Résumé de l’article
Un aperçu de la façon de connecter un processeur de paiement, de facturer les clients et de vérifier les transactions.
Connectez un processeur de paiement à Acuity pour que vos clients puissent payer facilement lors de leur prise de rendez-vous. Grâce à un processeur de paiement connecté, vous pouvez débiter les cartes de vos clients directement via Acuity. Vous pouvez encaisser des paiements dans plus de 20 devises. Suivez ce guide pour configurer le paiement des rendez-vous, des packs et plus encore via Acuity.
Les processeurs de paiement dans Acuity sont indépendants des processeurs de paiement de Squarespace Commerce.
Choisir un processeur de paiement
Vous pouvez connecter Stripe, Square ou PayPal à Acuity. Vous pouvez également combiner PayPal avec Stripe ou Square. Si ce n’est pas déjà fait, créez un compte auprès de l’un de ces processeurs de paiement avant de vous connecter à Acuity.
Le processeur de paiement que vous choisissez détermine les fonctionnalités auxquelles vous avez accès dans Acuity. Par exemple, certains processeurs de paiement vous permettent d’encaisser le paiement après la réservation ou d’accepter d’autres devises.
Connecter un processeur de paiement
Connectez le processeur de paiement de votre choix, puis choisissez la devise que vous acceptez pour vos réservations.
Choisir le mode de paiement des clients
Après avoir configuré un processeur de paiement, choisissez la manière dont vous souhaitez que vos clients règlent leurs rendez-vous. Vous pouvez leur demander de payer le montant de leur rendez-vous en totalité au moment de la réservation, exiger un acompte ou collecter les informations de leur carte pour les débiter plus tard. Vous pouvez également choisir d’accepter ou non les pourboires.
Si vous souhaitez opter pour une tarification flexible, choisissez l’option Payez ce que vous voulez. Par exemple, si vous proposez des séances d’acupuncture à un tarif dégressif aux membres de votre communauté, vous pouvez utiliser la tarification « Payez ce que vous voulez » pour fixer un coût minimum, puis demander aux clients qui peuvent se le permettre de payer plus.
Remarque : Acuity ne collecte pas automatiquement les taxes. Suivez nos étapes pour ajuster les informations sur les tarifs afin d’inclure les taxes.
Percevoir des paiements après la réservation
Si vous devez encaisser des paiements manuellement une fois que vos clients ont pris rendez-vous, vous pouvez utiliser les informations relatives à leur carte de paiement pour les débiter, leur envoyer un lien de paiement ou une facture, ou indiquer qu’un paiement en espèces a été effectué.
Vérifier les transactions
Vous pouvez consulter le statut des paiements relatifs à vos rendez-vous dans le panneau Calendrier ou sur le profil du client.
Les paiements sont également enregistrés plus en détail sur votre compte de processeur de paiement.
Accès aux fonds
Lorsque les clients paient dans Acuity, les fonds sont versés sur le compte de votre processeur de paiement connecté. Vous contrôlez le virement de ces fonds avec votre processeur de paiement. Il est impossible de créer des virements dans Acuity.
Cartes-cadeaux
Vous pouvez vendre des chèques-cadeaux Acuity que vos clients peuvent utiliser lors de la prise de rendez-vous. Il n’est pas possible d’utiliser des cartes-cadeaux émises par votre processeur de paiement pour régler des transactions sur Acuity.
Acuity facture-t-il des frais de transaction ?
Acuity ne facture généralement pas de frais supplémentaires lorsque vous percevez des paiements ; vous payez uniquement les frais de traitement standard fixés par Stripe, Square ou PayPal. Exception : si vous disposez d’un ancien forfait, des frais Acuity minimes peuvent s’appliquer lorsque vous vendez des abonnements.
Autres ressources de paiement
Après avoir suivi les étapes ci-dessus, il vous intéresse peut-être de savoir comment :