Connecter et déconnecter des processeurs de paiement

Accepter les paiements pour les rendez-vous, les packs, etc.

Pour connecter un processeur de paiement à Acuity, vous devez avoir un compte Stripe, PayPal ou Square. 

Remarque : vous pouvez connecter PayPal sur votre application mobile Acuity Scheduling Admin, mais vous pouvez uniquement accepter les paiements via l’application avec un compte Stripe ou Square.

Une fois votre processeur de paiement connecté, vous pouvez choisir vos conditions de paiement pour les clients qui effectuent une réservation auprès de vous.

Si vous faites vos premiers pas et que vous souhaitez bénéficier d’une aide plus concrète pour configurer Acuity Scheduling, vous pouvez faire appel à un expert certifié.

Connecter un processeur de paiement

Vous pouvez connecter un processeur de paiement lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte sur un ordinateur ou sur l’application mobile Acuity Scheduling Admin. 

Sur un ordinateur

Pour connecter votre processeur à Acuity :

1. Dans Acuity, cliquez sur Paramètres de paiement.
2. Dans la section Processeurs de paiement, recherchez le processeur de paiement de votre choix et cliquez sur Connecter.
3. Suivez les instructions pour connecter votre compte.
4. Choisissez vos conditions de paiement. Pour en savoir plus, consultez l’article Choisir le mode de paiement des rendez-vous des clients.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Sur l’application mobile Acuity Scheduling Admin

Pour connecter votre processeur de paiement sur l’application mobile :

1. Sur l’écran d’accueil de l’application, appuyez sur Plus, puis sur Paiements. 
2. Appuyez sur Choisir un processeur. 
3. Trouvez votre processeur de paiement, puis appuyez sur Connecter. 
4. Suivez les instructions pour connecter votre compte. 

Enregistrer votre domaine auprès de Stripe

Selon la façon dont vous utilisez votre outil de prise de rendez-vous, après avoir connecté Stripe, vous devrez peut-être enregistrer votre domaine si vous voulez qu’Apple Pay et Google Pay apparaissent dans les options proposées à vos clients.

Vous devez enregistrer un domaine si toutes ces affirmations sont vraies :

• Vous utilisez Stripe comme mode de paiement ;
• Vous intégrez votre outil de prise de rendez-vous à une page web ;
• Vous voulez que vos clients puissent utiliser Apple Pay et Google Pay.

Vous n’avez pas besoin d’enregistrer le domaine pour votre page Rendez-vous autonome dédiée aux clients (Acuity l’enregistre automatiquement pour vous). Vous n’avez pas non plus besoin d’enregistrer le domaine si vous ne souhaitez pas que vos clients utilisent Apple Pay ou Google Pay. Les autres options de paiement Stripe fonctionneront si vous n’enregistrez pas le domaine, y compris sur les outils de prise de rendez-vous intégrés.

Pour enregistrer votre domaine, suivez les étapes définies par Stripe. Une fois que votre enregistrement effectué, Apple Pay et Google Pay apparaîtront immédiatement en tant qu’options de paiement pour les clients qui ont configuré lesdites options sur leurs appareils.

Pour vous assurer que ces options apparaissent :

• Enregistrez les domaines de toutes les pages web sur lesquelles votre outil de prise de rendez-vous est intégré.

• Si votre outil de prise de rendez-vous est intégré à plusieurs chemins d’accès du même domaine (exemple.com/cours et exemple.com/reserver, par exemple), il vous suffit d’enregistrer le domaine (exemple.com) une fois.

• Si votre outil de prise de rendez-vous est intégré à plusieurs sous-domaines (par exemple : apropos.exemple.com et boutique.exemple.com), vous devez enregistrer chaque sous-domaine séparément.

Déconnecter un processeur de paiement

Vous pouvez déconnecter un processeur de paiement lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte sur un ordinateur ou sur l’application mobile Acuity Scheduling Admin. 

Remarque : si vos clients ont des abonnements actifs et que vous changez de processeur de paiement, les paiements automatisés échoueront tant que vous ou vos clients n'aurez pas saisi à nouveau leurs numéros de carte.

Sur un ordinateur

Pour déconnecter un processeur de paiement sur un ordinateur :

1. Dans Acuity, cliquez sur Paramètres de paiement.
2. Dans la section Processeurs de paiement, recherchez le processeur de paiement que vous souhaitez déconnecter et cliquez sur Déconnecter.
3. Cliquez sur Déconnecter pour confirmer. 

Sur l’application mobile Acuity Scheduling Admin

Pour connecter votre processeur de paiement sur l’application mobile :

1. Sur l’écran d’accueil de l’application, appuyez sur Plus, puis sur Paiements. 
2. Dans la section Processeur de paiement, appuyez sur Gérer.
3. Trouvez votre processeur de paiement, puis appuyez sur Déconnecter.