Scegliere le modalità di pagamento dei clienti per gli appuntamenti

Chiedi ai clienti di pagare per intero, effettuare un deposito o fornire i dettagli della carta.

Dopo aver collegato un processore di pagamento ad Acuity, è il momento di decidere si quali opzioni di pagamento disporranno i clienti quando prenotano appuntamenti con te.

Puoi avere un'opzione per tutti i tuoi appuntamenti o personalizzare le opzioni per ciascuna tipologia. A seconda delle esigenze di business, ci sono diversi modi in cui i clienti possono pagare gli appuntamenti:

• Richiedi il pagamento per intero
• Richiedere un acconto
• Richiedi i dati della carta per il successivo addebito
• Offrire ai clienti una tariffa "Paga quello che vuoi"
• Le informazioni di pagamento non sono necessarie

Suggerimento: i tuoi clienti ti pagano anche quando acquistano pacchetti, buoni regalo e abbonamenti. I pacchetti e i buoni regalo sono sempre pagati per intero al momento dell'acquisto. Gli abbonamenti seguono i termini di pagamento corrispondenti.

Modifica le opzioni di pagamento del cliente

Le opzioni di pagamento che i tuoi clienti possono utilizzare per pagare un appuntamento possono essere modificate da un computer o dall'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili.

Tramite un computer

Per modificare le opzioni di pagamento del cliente utilizzando un computer:

1. Clicca su Pagamenti nel menu di navigazione a sinistra, quindi su Pagamento al momento della prenotazione.
2. La selezione Usa lo stesso metodo per tutti i tipi di appuntamento è attivata per impostazione predefinita. Per scegliere un'opzione di pagamento diversa per ciascun tipo di appuntamento, disattivala. Apparirà un elenco di tipi di appuntamento. Espandi i vari tipi di appuntamento per scegliere un'opzione di pagamento.
3. Scorri fino alla fine dell'elenco degli appuntamenti e clicca su Salva. 

Tramite l'utilizzo dell'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili

Per modificare le opzioni di pagamento del cliente utilizzando l'app su dispositivo mobile:

1. Dalla schermata principale dell'app, tocca Menu, quindi tocca Impostazioni di pagamento. 
2. Nella sezione Elaboratore di pagamento, tocca Gestisci.
3. Nella sezione Pagamento alla prenotazione, l'opzione Usa lo stesso metodo per tutti i tipi di appuntamento è attiva per impostazione predefinita. Per scegliere un'opzione di pagamento diversa in base al tipo di appuntamento, tocca per disattivarla, poi tocca per espandere ogni tipo di appuntamento e scegli un'opzione di pagamento.

Scegli le opzioni di pagamento

Hai tre opzioni di pagamento tra cui scegliere: 

• Riscuotere gli acconti o il pagamento completo
• Acquisisci e salva gli estremi della carta
• Le informazioni di pagamento non sono necessarie

Con tutte e tre le opzioni, se i clienti devono pagare l'intero costo dell'appuntamento al momento della prenotazione, avrai la possibilità di abilitare le mance. Puoi anche offrire ai clienti la possibilità di pagare un prezzo a loro scelta.

Riscuotere gli acconti o il pagamento completo

Seleziona questa opzione per riscuotere il pagamento totale o parziale al momento della prenotazione.

1. Dal menu a discesa Tipo di pagamento, seleziona l'importo del pagamento da effettuare al momento della prenotazione: 
   • Pagamento completo - Obbliga i clienti a pagare l'intero costo dell'appuntamento per poter effettuare la prenotazione.
   • Importo del deposito ($) - Il simbolo $ verrà sostituito da quello della tua valuta, se utilizzi una valuta con un simbolo diverso. Richiede ai clienti di pagare un importo prestabilito per prenotare.
   • Importo del deposito (%) - Obbliga i clienti a pagare una percentuale del costo dell'appuntamento per poter effettuare la prenotazione.
2. Per dare ai clienti la possibilità di pagare l'acconto o l'intero importo al momento della prenotazione, attiva l'opzione I clienti possono pagare l'intero importo in anticipo.

Acquisisci e salva gli estremi della carta

Utilizza questa impostazione per chiedere ai clienti di salvare i dati di pagamento al momento della prenotazione, senza ricevere un addebito. Puoi usare questa impostazione se utilizzi Stripe o Square come unico elaboratore di pagamento. Non è possibile usare questa funzione se si utilizza PayPal da solo o in combinazione con un altro elaboratore.

Per accettare l'intero importo in anticipo, invece, attiva l'impostazione I clienti possono pagare l'intero importo in anticipo . 

Quando il cliente inserisce i dati della carta al momento della prenotazione, l'elaboratore di pagamento invia un piccolo addebito di pre-autorizzazione per convalidare la carta. Dopo la verifica, l'addebito viene stornato automaticamente dall'elaboratore di pagamento. 

Scopri di più sull'utilizzo dei dati delle carte salvate per effettuare un addebito.

Nota: se offri appuntamenti gratuiti, i clienti possono sempre prenotarli senza inserire numeri di carta. Per evitarlo, stabilisci un prezzo per tutti i tuoi tipi di appuntamento.

Le informazioni di pagamento non sono necessarie

Utilizza questa impostazione per consentire ai clienti di prenotare senza pagare.

• Se non hai collegato un elaboratore di pagamento, questa impostazione è abilitata per impostazione predefinita, ma puoi comunque utilizzarla dopo averne collegato uno, se preferisci riscuotere i pagamenti manualmente.
• Puoi utilizzare la selezione "I clienti possono pagare l'intero importo in anticipo" per decidere se i clienti hanno la possibilità di pagare al momento della prenotazione invece di aspettare che sia tu a riscuotere il pagamento.