Riepilogo dell'articolo
Chiedi ai clienti di pagare per intero, effettuare un deposito o fornire i dettagli della carta.
Dopo aver collegato un processore di pagamento ad Acuity, è il momento di decidere si quali opzioni di pagamento disporranno i clienti quando prenotano appuntamenti con te.
Puoi avere un'opzione per tutti i tuoi appuntamenti o personalizzare le opzioni per ciascuna tipologia. A seconda delle esigenze di business, ci sono diversi modi in cui i clienti possono pagare gli appuntamenti:
- Richiedi il pagamento per intero
- Richiedere un acconto
- Richiedi i dati della carta per il successivo addebito
- Offrire ai clienti una tariffa "Paga quello che vuoi"
- Le informazioni di pagamento non sono necessarie
Suggerimento: i tuoi clienti ti pagano anche quando acquistano pacchetti, buoni regalo e abbonamenti. I pacchetti e i buoni regalo sono sempre pagati per intero al momento dell'acquisto. Gli abbonamenti seguono i termini di pagamento corrispondenti.
Modifica le opzioni di pagamento del cliente
Le opzioni di pagamento che i tuoi clienti possono utilizzare per pagare un appuntamento possono essere modificate da un computer o dall'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili.
Tramite un computer
Per modificare le opzioni di pagamento del cliente utilizzando un computer:
- Clicca su Pagamenti nel menu di navigazione a sinistra, quindi su Pagamento al momento della prenotazione.
- La selezione Usa lo stesso metodo per tutti i tipi di appuntamento è attivata per impostazione predefinita. Per scegliere un'opzione di pagamento diversa per ciascun tipo di appuntamento, disattivala. Apparirà un elenco di tipi di appuntamento. Espandi i vari tipi di appuntamento per scegliere un'opzione di pagamento.
- Scorri fino alla fine dell'elenco degli appuntamenti e clicca su Salva.
Tramite l'utilizzo dell'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili
Per modificare le opzioni di pagamento del cliente utilizzando l'app su dispositivo mobile:
- Dalla schermata principale dell'app, tocca Menu, quindi tocca Impostazioni di pagamento.
- Nella sezione Elaboratore di pagamento, tocca Gestisci.
- Nella sezione Pagamento alla prenotazione, l'opzione Usa lo stesso metodo per tutti i tipi di appuntamento è attiva per impostazione predefinita. Per scegliere un'opzione di pagamento diversa in base al tipo di appuntamento, tocca per disattivarla, poi tocca per espandere ogni tipo di appuntamento e scegli un'opzione di pagamento.
Scegli le opzioni di pagamento
Hai tre opzioni di pagamento tra cui scegliere:
- Riscuotere gli acconti o il pagamento completo
- Acquisisci e salva gli estremi della carta
- Le informazioni di pagamento non sono necessarie
Con tutte e tre le opzioni, se i clienti devono pagare l'intero costo dell'appuntamento al momento della prenotazione, avrai la possibilità di abilitare le mance. Puoi anche offrire ai clienti la possibilità di pagare un prezzo a loro scelta.
Riscuotere gli acconti o il pagamento completo
Seleziona questa opzione per riscuotere il pagamento totale o parziale al momento della prenotazione.
- Dal menu a discesa Tipo di pagamento, seleziona l'importo del pagamento da effettuare al momento della prenotazione:
- Pagamento completo - Obbliga i clienti a pagare l'intero costo dell'appuntamento per poter effettuare la prenotazione.
- Importo del deposito ($) - Il simbolo $ verrà sostituito da quello della tua valuta, se utilizzi una valuta con un simbolo diverso. Richiede ai clienti di pagare un importo prestabilito per prenotare.
- Importo del deposito (%) - Obbliga i clienti a pagare una percentuale del costo dell'appuntamento per poter effettuare la prenotazione.
- Per dare ai clienti la possibilità di pagare l'acconto o l'intero importo al momento della prenotazione, attiva l'opzione I clienti possono pagare l'intero importo in anticipo.
Acquisisci e salva gli estremi della carta
Utilizza questa impostazione per chiedere ai clienti di salvare i dati di pagamento al momento della prenotazione, senza ricevere un addebito. Puoi usare questa impostazione se utilizzi Stripe o Square come unico elaboratore di pagamento. Non è possibile usare questa funzione se si utilizza PayPal da solo o in combinazione con un altro elaboratore.
Per accettare l'intero importo in anticipo, invece, attiva l'impostazione I clienti possono pagare l'intero importo in anticipo .
Quando il cliente inserisce i dati della carta al momento della prenotazione, l'elaboratore di pagamento invia un piccolo addebito di pre-autorizzazione per convalidare la carta. Dopo la verifica, l'addebito viene stornato automaticamente dall'elaboratore di pagamento.
Scopri di più sull'utilizzo dei dati delle carte salvate per effettuare un addebito.
Nota: se offri appuntamenti gratuiti, i clienti possono sempre prenotarli senza inserire numeri di carta. Per evitarlo, stabilisci un prezzo per tutti i tuoi tipi di appuntamento.
Le informazioni di pagamento non sono necessarie
Utilizza questa impostazione per consentire ai clienti di prenotare senza pagare.
- Se non hai collegato un elaboratore di pagamento, questa impostazione è abilitata per impostazione predefinita, ma puoi comunque utilizzarla dopo averne collegato uno, se preferisci riscuotere i pagamenti manualmente.
- Puoi utilizzare la selezione "I clienti possono pagare l'intero importo in anticipo" per decidere se i clienti hanno la possibilità di pagare al momento della prenotazione invece di aspettare che sia tu a riscuotere il pagamento.