A partire dal 16 settembre 2024, Acuity smetterà di supportare le integrazioni esistenti con Authorize.net e Braintree. Questo cambiamento ci aiuterà a concentrarci sullo sviluppo di nuove funzionalità di pagamento per Acuity e sul miglioramento dell'esperienza di prenotazione dei clienti. Ti darà anche accesso a nuove funzionalità di Acuity, come la funzione di pagamento Paga quello che vuoi e le fatture integrate.
Se attualmente utilizzi Authorize.net o Braintree con Acuity, ti consigliamo vivamente di passare a Stripe, Square o PayPal per continuare ad accettare pagamenti dopo il 15 settembre 2024.
Questa guida spiega come effettuare il passaggio. Evidenzia anche le differenze chiave tra i nostri elaboratori di pagamento supportati per aiutarti a decidere quale sia il migliore per te.
Cambia elaboratori di pagamento
Per cambiare elaboratori, scollega prima l'elaboratore di pagamento esistente, quindi collegane uno nuovo. Quando disconnetti l'elaboratore di pagamento esistente, il pannello delle impostazioni di pagamento si aggiornerà all'ultima versione di Acuity. È quindi possibile collegare il nuovo elaboratore. Ti consigliamo di scegliere un nuovo elaboratore di pagamento e di creare un account prima di iniziare il passaggio.
Nota: se vendi abbonamenti, segui i passaggi seguenti dopo aver cambiato elaboratori di pagamento.
Disconnetti il tuo elaboratore di pagamento esistente
Per scollegare il tuo elaboratore di pagamento:
- Vai al pannello Impostazioni di pagamento.
- Nel menu a discesa Accetta pagamenti dai clienti tramite , scegli Nessuno.
- Clicca su Salva impostazioni.
Dopo aver apportato questa modifica, l'elaboratore di pagamento si disconnetterà e il pannello delle impostazioni di pagamento verrà aggiornato.
Collegare un nuovo elaboratore di pagamento
Per collegare il tuo nuovo elaboratore di pagamento:
- Nel pannello Impostazioni di pagamento, trova l'elaboratore di pagamento che desideri integrare e fai clic su Connetti.
- Segui le istruzioni per collegare il tuo nuovo elaboratore di pagamento.
Scegli un nuovo elaboratore di pagamento
Prima di cambiare elaboratori, scegli quale dei nostri elaboratori di pagamento supportati desideri utilizzare e crea un account.
Acuity supporta le integrazioni con Stripe, Square e PayPal. Puoi anche combinare PayPal con Stripe o Square.
Ogni elaboratore supporta funzionalità e metodi di pagamento diversi. Utilizza le informazioni riportate di seguito per decidere quale sia meglio per te.
Funzionalità dell'elaboratore di pagamento
Ogni elaboratore di pagamento ha diverse funzionalità che puoi utilizzare con Acuity:
| Funzionalità di pagamento | Stripe | Square | PayPal |
| Paga sulla pagina di pianificazione | Sì | Sì | No (reindirizzato a PayPal.com) |
| Utilizza un lettore di carte | No | Sì* | No |
| Paga dopo la prenotazione | Sì | Sì | No |
| Accetta mance | Sì | Sì | No** |
| Salva le carte per dopo | Sì | Sì | No |
| Offri abbonamenti | Sì | Sì | No |
| Opzione di pagamento Paga quello che vuoi | Sì | Sì | No |
| Pagamenti tramite fatture | Sì | Sì | Sì |
* I lettori di carte possono essere utilizzati solo nell'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili e solo da aziende con account Square negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni, visita Accettare pagamenti Acuity di persona con Square.
** Gli utenti di PayPal possono accettare mance con la nostra nuova esperienza di programmazione, che stiamo implementando. La nuova esperienza di pianificazione non è disponibile per tutti gli utenti e non esiste una data precisa in cui sarà previsto l'accesso.
Scopri di più sul supporto delle opzioni dell'elaboratore di pagamento.
Vendita di abbonamenti dopo aver cambiato elaboratori di pagamento
Se vendi abbonamenti tramite Acuity, devi connetterti a Stripe o Square per continuare a venderli; non è possibile vendere abbonamenti utilizzando solo l'integrazione PayPal supportata.
Dopo aver cambiato elaboratori di pagamento, avrai bisogno di nuove informazioni di pagamento per ogni abbonamento attivo. Puoi inserire queste informazioni tu stesso o chiedere ai tuoi clienti di inserirle per te.
Tutti gli abbonamenti attivi che non sono stati aggiornati alla data di rinnovo successiva verranno annullati. Se gli abbonamenti vengono annullati, è possibile riattivarli aggiornando le informazioni di pagamento del cliente.
Per verificare se hai abbonamenti attivi:
- Nel pannello Pacchetti, Buoni Regalo e Abbonamenti, apri il pannello Abbonati.
- Gli abbonamenti attivi avranno una voce nella colonna Prossimo pagamento dovuto.
Per inserire manualmente le informazioni di pagamento dell'abbonamento:
- Nel pannello Pacchetti, Buoni Regalo e Abbonamenti, apri il pannello Abbonati.
- Per un abbonato, fai clic su Visualizza, scorri fino alla sezione Pagamenti e, accanto a Nessuna carta registrata, fai clic su Modifica.
- Seleziona Nuova carta di credito, inserisci i dettagli di pagamento del cliente e fai clic su Aggiorna carta di credito.
- Ripeti i passaggi 3 e 4 per ogni abbonato.
Per chiedere ai tuoi clienti di aggiornare le proprie informazioni di pagamento:
- Nella sezione Pacchetti, buoni regalo o abbonamenti, apri il pannello Abbonati.
- Per un abbonato, fai clic su Visualizza, quindi su Pagina del cliente.
- Copia l'URL della pagina e usa il tuo programma e-mail per inviarlo al tuo cliente, con una nota che chiede loro di aggiornare le loro informazioni di pagamento.