Collectez les paiements pour les rendez-vous à l’aide de Stripe, Square ou PayPal.
Pour accepter les paiements via Acuity, vous devez d’abord connecter au moins un processeur de paiement. Vous pouvez connecter Stripe, Square ou PayPal.
Remarque : vous ne pouvez pas connecter Acuity à Venmo, Afterpay ou Klarna.
Ce guide explique les différences entre les trois processeurs. Après avoir choisi un processeur de paiement, connectez-le à votre compte Acuity.
Avant de commencer
- Les processeurs de paiement dans Acuity sont indépendants des processeurs de paiement de Squarespace Commerce.
- Les processeurs de paiement sont un service tiers. Vous devez créer un compte auprès de l’un d’entre eux et accepter ses conditions générales avant de le connecter à Acuity. Squarespace Payments n’est actuellement pas disponible pour les clients Acuity.
- Vous pouvez gérer votre compte et vos préférences via le portail en ligne ou l’application mobile de votre processeur de paiement.
Fonctionnalités des processeurs de paiement
Chaque processeur de paiement propose différentes fonctionnalités :
| Fonction de paiement | Stripe | Square | PayPal |
| Payer via l’outil de prise de rendez-vous | Oui | Oui | Non (redirigé vers PayPal.com) |
| Payer après la réservation | Oui | Oui | Non |
| Accepter les pourboires | Oui | Oui | Oui, en cas de configuration adéquate |
| Proposer des abonnements | Oui | Oui | Non |
| Sauvegarder les informations d’une carte pour un paiement ultérieur | Oui | Oui | Non |
| Utiliser un lecteur de carte* | Oui | Oui | Non |
| Collecter les paiements en personne | Oui | Oui | Non |
* Les lecteurs de cartes ne peuvent être utilisés que dans l’application mobile Acuity Scheduling Admin et uniquement si votre entreprise est située aux États-Unis. Découvrez comment accepter les paiements en personne à l’aide d’un lecteur de carte Stripe ou Square.
Stripe
Stripe propose les fonctionnalités suivantes :
- Les clients peuvent payer directement via votre outil de prise de rendez-vous.
- Vous pouvez collecter la somme restante due pour le rendez-vous après la réservation.
- Vous pouvez enregistrer les informations de la carte du client pour la débiter ultérieurement.
- Les clients peuvent souscrire des abonnements auprès de vous.
- Vous pouvez accepter les pourboires.
- Vous pouvez percevoir les paiements de rendez-vous en personne à l’aide de Stripe avec l’application mobile Acuity Scheduling Admin. Vous pouvez utiliser le paiement sans contact ou un lecteur de carte Stripe pour traiter les paiements.
- L’authentification forte du client (« Strong Customer Authentication » ou SCA) est automatiquement activée pour tous les paiements Acuity effectués via Stripe. Pour en savoir plus, consultez l’article Authentification forte du client (SCA).
Modes de paiement acceptés
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover (commerçants aux États-Unis uniquement).
- Diner's Club
- JCB
Frais de traitement
Les frais de traitement de Stripe varient selon les pays. Pour en savoir plus, consultez la documentation de Stripe :
Si votre pays ne figure pas sur la liste ci-dessus, contactez Stripe pour obtenir de l’aide.
Remarque : lorsque vous utilisez Stripe, la plupart des devises (y compris le dollar américain, la livre sterling et l’euro) ont un montant minimal de 0,50. Les facturations de 0,49 ou moins ne seront pas traitées. Pour certaines devises, la facturation minimale est plus élevée. Le montant maximal pour toutes les devises est de 999 999,99.
Google Pay et Apple Pay
Si vous connectez Stripe, les clients qui ont activé Google Pay ou Apple Pay auront la possibilité de les utiliser pour payer leurs rendez-vous. Avec ces services, ils peuvent utiliser une carte déjà enregistrée et profiter de l’infrastructure de sécurité de Google ou Apple.
Google Pay et Apple Pay sont activés dès que vous connectez Stripe. Ils ne peuvent pas être désactivés séparément. La disponibilité de chacun dépend des paramètres de l’appareil et du navigateur de votre client. Les clients ne peuvent pas utiliser les fonctionnalités de paiement sans contact de ces services.
Square
Square offre les fonctionnalités suivantes :
- Les clients peuvent payer directement via votre outil de prise de rendez-vous.
- Vous pouvez collecter la somme restante due pour le rendez-vous après la réservation.
- Vous pouvez enregistrer les informations de la carte du client pour la débiter ultérieurement.
- Les clients peuvent souscrire des abonnements auprès de vous.
- Vous pouvez accepter les pourboires.
- Si vous vous trouvez aux États-Unis, vous pouvez utiliser le matériel Square pour permettre aux clients de payer en glissant ou en présentant leur carte et utiliser le paiement sans contact avec l’application d’administration mobile Acuity Scheduling. Il n’est pas possible d’utiliser Acuity avec l’appareil Point de vente Squarespace.
Modes de paiement acceptés
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Discover Diners
- JCB
- UnionPay International
Les frais de traitement de Square varient selon les modalités de paiement.
PayPal
PayPal propose les fonctionnalités suivantes :
- Les clients sont redirigés vers PayPal pour payer, puis vers votre agenda une fois le paiement effectué.
- Vous pouvez accepter les acomptes sur les rendez-vous, mais aucun paiement après réservation (y compris la somme restante due) ne peut être géré avec l’intégration PayPal. Il est également impossible de sauvegarder les informations de la carte pour une utilisation ultérieure.
Modes de paiement acceptés
- Compte bancaire
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
- Solde du compte PayPal
Consultez la documentation de PayPal pour en savoir plus sur ses frais de traitement.
Utiliser plusieurs processeurs de paiement
Vous pouvez connecter la plateforme à la fois à PayPal et à Stripe, ou à la fois à PayPal et à Square, mais vous ne pouvez pas la connecter en même temps à Stripe et à Square. Lorsque vous connectez plusieurs processeurs, tenez compte des points suivants :
- Vous ne pouvez pas spécifier le processeur de paiement que les clients doivent utiliser pour chaque type de rendez-vous.
- Vous ne pouvez pas collecter et enregistrer les informations des cartes pour une utilisation ultérieure.
- Si vous avez activé d’autres options que PayPal ne propose pas, elles ne seront disponibles que si le client choisit l’autre processeur.
- Il n’est pas possible de connecter chaque processeur de paiement à plusieurs comptes.
- Vous ne pouvez pas répartir les paiements sur les comptes de plusieurs processeurs de paiement.
- Si vous utilisez à la fois PayPal et un autre processeur, vous ne pouvez pas sauvegarder les informations des cartes de paiement.
Frais de traitement Acuity
Pour la plupart des utilisateurs, Acuity ne facture pas de frais supplémentaires lorsque vous collectez un paiement, mais Stripe, Square et PayPal ont leurs propres frais. Certains utilisateurs soumis à d’anciens tarifs paient une petite somme lorsqu’ils vendent des abonnements via Acuity.
Données envoyées aux processeurs de paiement
Votre processeur de paiement peut demander plus d’informations pour traiter une transaction. Nous pouvons envoyer des données, y compris, mais sans s’y limiter, les informations suivantes en votre nom à la demande du processeur de paiement :
- Nom complet sur la carte de paiement
- Date d’expiration de la carte de paiement
- Code postal de facturation associé à la carte de paiement
- Frais pour le rendez-vous
- Date et heure du rendez-vous
- Type de rendez-vous
- Identifiant du rendez-vous
Cartes-cadeaux
Vous pouvez vendre des chèques-cadeaux Acuity que vos clients peuvent utiliser lors de la prise de rendez-vous. Il n’est pas possible d’utiliser des cartes-cadeaux émises par votre processeur de paiement pour régler des transactions sur Acuity.