Résumé de l’article
Enregistrer les informations de la carte du client pour un débit ultérieur.
Vous pouvez enregistrer les informations de la carte de votre client pour encaisser le paiement après la réservation, ou débiter la carte de votre client si vous prenez rendez-vous en son nom.
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité si votre processeur de paiement est uniquement Stripe ou Square. Vous n’aurez pas accès à cette fonctionnalité si vous utilisez PayPal seul ou en association avec un autre processeur.
Enregistrer les informations d’une carte
Les détails de la carte de votre client sont enregistrés s’il :
- Saisit les informations de paiement à utiliser ultérieurement via Stripe ou Square
- Paie un acompte lors d’un rendez-vous via Stripe ou Square
- Paie intégralement via Stripe
Vous pouvez également enregistrer manuellement les informations de la carte de vos clients en saisissant un montant de 0 € (comme en cas de collecte manuelle du paiement).
Les informations de carte de vos clients ne sont pas enregistrées si :
- Votre client choisit un rendez-vous gratuit via votre outil de planification. Pour éviter cela, attribuez un prix à tous vos types de rendez-vous.
- Votre client paie intégralement avec Square.
- Votre client paie via PayPal.
- Vous saisissez les détails du paiement directement dans Acuity pour votre client en utilisant Square et sa carte est prise en compte par l’authentification forte du client, ou SCA.
Vous pouvez ajuster vos conditions de paiement pour décider si les clients doivent payer intégralement, s’ils peuvent laisser un acompte ou s’ils peuvent saisir leurs informations de paiement pour un débit ultérieur.
Débiter une carte enregistrée
Pour débiter un client en utilisant une carte enregistrée, suivez les étapes pour percevoir des paiements après la réservation.
Supprimer une carte enregistrée
Il n’est pas possible de supprimer à partir de votre compte Acuity la carte enregistrée pour l’un de vos clients. Pour cela, accédez au tableau de bord de votre processeur de paiement et supprimez-la manuellement du fichier du processeur de paiement pour le client.
Clients supprimant des cartes enregistrées avec Square
Lorsque Square enregistre les informations de la carte d’un client, celui-ci reçoit un e-mail lui permettant de supprimer la carte enregistrée. La suppression de la carte n’annulera pas le rendez-vous, mais vous ne pourrez pas utiliser les informations de cette carte en cas de solde impayé.
Enregistrer une carte pour un pack, un chèque-cadeau et un abonnement
Les cartes enregistrées pour les rendez-vous peuvent être utilisées pour acheter des forfaits, des chèques-cadeaux et des abonnements. Cependant, les cartes enregistrées lors de l'achat d'un forfait, d'un chèque-cadeau ou d'un abonnement ne peuvent pas être utilisées pour payer des rendez-vous.