Enregistrer les informations d’une carte

Enregistrer les informations de la carte du client pour un débit ultérieur.

Vous pouvez enregistrer les informations de la carte de votre client pour encaisser le paiement après la réservation, ou débiter la carte de votre client si vous prenez rendez-vous en son nom.

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité si votre processeur de paiement est uniquement Stripe ou Square. Vous n’aurez pas accès à cette fonctionnalité si vous utilisez PayPal seul ou en association avec un autre processeur.

Enregistrer les informations d’une carte

Les informations de la carte de votre client sont enregistrées si :

• Votre client saisit ses informations de paiement en vue d’un débit ultérieur via Stripe ou Square.
• Votre client verse un acompte pour un rendez-vous via Stripe ou Square.
• Votre client paie la totalité de la somme due via Stripe.
• Vous rattachez une carte bancaire au rendez-vous de votre client.

Les informations de carte de vos clients ne sont pas enregistrées si : 

• Votre client choisit un rendez-vous gratuit via votre outil de planification. Pour éviter cela, attribuez un prix à tous vos types de rendez-vous.
• Votre client paie intégralement avec Square.
• Votre client paie via PayPal.
• Vous saisissez les détails du paiement directement dans Acuity pour votre client en utilisant Square et sa carte est prise en compte par l’authentification forte du client, ou SCA.

Vous pouvez ajuster vos conditions de paiement pour décider si les clients doivent payer intégralement, s’ils peuvent laisser un acompte ou s’ils peuvent saisir leurs informations de paiement pour un débit ultérieur.

Rattacher une carte bancaire au rendez-vous d’un client

Pour ajouter les coordonnées bancaires d’un client à son rendez-vous sans le débiter :

1. Ouvrez le panneau Calendrier.
2. Cliquez sur le rendez-vous pour accéder à ses détails, puis sur Effectuer un paiement.
3. Cliquez sur Nouvelle carte, puis saisissez le nom du client et les informations de sa carte.
4. Cochez Enregistrer les informations de la carte sans débiter.
5. Cliquez sur Payer. 

Débiter une carte enregistrée

Pour débiter un client en utilisant une carte enregistrée, suivez les étapes pour percevoir des paiements après la réservation.

Supprimer une carte enregistrée

Il n’est pas possible de supprimer à partir de votre compte Acuity la carte enregistrée pour l’un de vos clients. Pour cela, accédez au tableau de bord de votre processeur de paiement et supprimez-la manuellement du fichier du processeur de paiement pour le client.

• Tableau de bord Stripe
• Tableau de bord Square

Clients supprimant des cartes enregistrées avec Square

Lorsque Square enregistre les informations de la carte d’un client, celui-ci reçoit un e-mail lui permettant de supprimer la carte enregistrée. La suppression de la carte n’annulera pas le rendez-vous, mais vous ne pourrez pas utiliser les informations de cette carte en cas de solde impayé.

Enregistrer une carte pour un pack, un chèque-cadeau et un abonnement

Les cartes enregistrées pour les rendez-vous peuvent être utilisées pour acheter des forfaits, des chèques-cadeaux et des abonnements. Cependant, les cartes enregistrées lors de l'achat d'un forfait, d'un chèque-cadeau ou d'un abonnement ne peuvent pas être utilisées pour payer des rendez-vous.