Consenti ai visitatori di scegliere un servizio offerto dalla tua azienda al momento della prenotazione.
I tipi di appuntamento sono i servizi offerti in Acuity. È possibile utilizzare i tipi di appuntamento per i servizi e le lezioni dedicati a un cliente. Di solito, i clienti iniziano il processo di pianificazione scegliendo il tipo di appuntamento che desiderano prenotare.
Questa guida illustra come creare, modificare e personalizzare i tipi di appuntamento. Scopri come creare lezioni di gruppo.
Se dopo aver iniziato a lavorare desideri un aiuto più concreto per configurare Acuity Scheduling, puoi assumere un esperto.
Suggerimento: a seconda dei servizi offerti, potresti voler offrire prodotti composti da servizi tramite Squarespace Commerce anziché tipi di appuntamento in Acuity. Gli appuntamenti funzionano bene per i servizi programmati per orari specifici. Se i clienti non devono prenotare in orari specifici, usa i prodotti composti da servizi.
Aggiungi un tipo di appuntamento
Puoi creare tutti i tipi di appuntamento che desideri. Per creare un nuovo tipo di appuntamento:
- In Acuity, clicca su Tipi di appuntamento.
- Clicca su Nuovo tipo di servizio.
- Inserisci Nome, Descrizione e Durata del servizio, oltre a eventuali altri dettagli. I clienti vedranno alcune di queste informazioni al momento della prenotazione. Per informazioni su ciascun campo, consulta Impostazioni tipo di appuntamento.
-
Per rendere privato un tipo di appuntamento, attiva l'opzione Tipo di appuntamento privato.
Nota: i clienti possono accedere ai tipi di appuntamenti privati quando aprono un link diretto al tipo di appuntamento privato, a una categoria di tipi di appuntamenti privati oppure a un calendario che offre solo tipi di appuntamenti privati.
- Per includere un'immagine da mostrare con il tipo di appuntamento, clicca sull'icona + e seleziona un'immagine. Consulta i consigli per la formattazione delle immagini.
- Se nel tuo account sono presenti più calendari, nella sezione Calendario, seleziona le caselle accanto ai calendari che offrono questo tipo di appuntamento.
- Per includere un modulo di accettazione, seleziona le caselle accanto ai moduli che vuoi far compilare ai clienti quando prenotano questo tipo di appuntamento.
- Se il tipo di appuntamento richiede una risorsa, seleziona le caselle accanto alle risorse.
Suggerimento: è possibile organizzare i tipi di appuntamento in gruppi con specifiche impostazioni di disponibilità e limiti di programmazione. Ciò si rivela utile se alcuni servizi sono offerti solo in orari specifici. Per maggiori informazioni, visita Limiti di disponibilità e pianificazione per tipo di appuntamento.
- Clicca su Crea.
I tipi di appuntamento vengono visualizzati sia nel tuo account che nella pagina di pianificazione in base all'ordine in cui sono stati creati. Per riorganizzarli, trascinali e rilasciali.
Modificare un tipo di appuntamento
Per modificare un tipo di appuntamento esistente:
- In Acuity, clicca su Tipi di appuntamento.
- Scorri verso il basso fino a un tipo di appuntamento.
- Trova il tipo di appuntamento che desideri aggiornare e clicca su Modifica.
- Apporta le modifiche desiderate, quindi clicca su Salva.
Nota: se hai creato pacchetti, buoni regalo o abbonamenti che i tuoi clienti possono riscattare per pagare i tuoi servizi, ogni volta che crei un nuovo tipo di appuntamento, dovrai aggiornare il pacchetto, il buono regalo o l'abbonamento in modo che si applichi al nuovo tipo di appuntamento.
Duplicare un tipo di appuntamento
Per creare una copia di un tipo di appuntamento esistente:
- In Acuity, clicca su Tipi di appuntamento.
- Accanto al tipo di appuntamento che desideri duplicare, fai clic su Duplica.
- Le impostazioni del tipo di appuntamento originale verranno copiate nel nuovo tipo di appuntamento. Se si imposta la disponibilità in base al tipo di appuntamento, anche il nuovo tipo di appuntamento verrà assegnato allo stesso gruppo di disponibilità. Le impostazioni per le notifiche automatiche via e-mail e SMS non verranno trasferite automaticamente.
- Aggiorna il Nome e qualsiasi altra impostazione, se necessario.
- Clicca su Crea.
Impostazioni dei tipi di appuntamento
Quando crei o modifichi un tipo di appuntamento, utilizza questi campi per aggiungervi dettagli:
Nota: se modifichi il campo di durata di un tipo di appuntamento, gli aggiornamenti saranno applicati sia agli appuntamenti nuovi che a quelli esistenti. Tuttavia, le modifiche al prezzo si applicheranno solo ai nuovi appuntamenti prenotati in futuro.
| Impostazione | Utilizzo |
|---|---|
| Nome | Il titolo del tipo di appuntamento offerto. |
| Descrizione | Aggiungi una descrizione del servizio che verrà visualizzata sotto il nome del tipo di appuntamento. |
| Mostra un messaggio dopo la pianificazione | Aggiungi un messaggio personalizzato da mostrare nella pagina di conferma dopo la prenotazione. Ad esempio, puoi aggiungere delle istruzioni su cosa portare all'appuntamento. |
| Durata | Inserisci un numero di minuti compreso tra 1 e 1.440 (24 ore). Tutti gli appuntamenti di questo tipo saranno pianificati per questa durata. |
| Padding | Clicca su Blocca tempo extra prima o dopo... per aggiungere tempo extra prima o dopo un appuntamento. Il padding è utile per aggiungere pause dei dipendenti o tempi di preparazione tra un appuntamento e l'altro. |
| Prezzo | Decidi quanto deve costare il tuo tipo di appuntamento. Se lasci questo campo vuoto, il tuo strumento di pianificazione non indicherà un prezzo per questo tipo di appuntamento e i clienti potranno prenotare senza pagare, anche se hai abilitato il pagamento. |
| Categoria | Seleziona una categoria esistente di tipi di appuntamento oppure clicca su Crea una nuova categoria per aggiungere una nuova categoria. |
| Colore | Scegli il colore utilizzato per visualizzare questo tipo di appuntamento nel tuo calendario. |
| Accesso | Imposta il tipo di appuntamento come pubblico (visibile a tutti) o privato (visibile solo tramite link diretti). |
Eliminare un tipo di appuntamento
Per eliminare un tipo di appuntamento:
- In Acuity, clicca su Tipi di appuntamento.
- Scorri verso il basso fino a un tipo di appuntamento.
- Clicca su Modifica.
- In alto a destra, clicca su Elimina, quindi clicca su Elimina.
Dopo aver eliminato il tipo di appuntamento, gli appuntamenti esistenti continueranno a essere visualizzati nel calendario, ma non è possibile ripristinare il tipo di appuntamento.