Riepilogo dell'articolo
In Acuity, puoi creare una serie di lezioni o un workshop di più giorni per coinvolgere i clienti a lungo termine. Questa guida spiega come creare una serie di lezioni e cosa vedranno i clienti quando prenoteranno questi appuntamenti.
Creare una serie di lezioni
Crea una serie di lezioni che si svolgono nell'arco di più giorni:
- Crea una nuova lezione di gruppo sotto Tipi di appuntamento, assicurandoti di spuntare I clienti devono registrarsi a tutti gli orari in cui è offerta.
- Fai clic su Crea tipo di appuntamento.
- Nella schermata di conferma, fai clic su Offri lezione.
- Scegli il calendario in cui apparirà la serie di lezioni.
- Alla voce Offerto il, seleziona la data di inizio del corso e inserire l'orario.
- Fai clic su Ricorrente... per selezionare la frequenza di ripetizione della data della lezione.
- Fai clic su Salva lezione. Visualizzerai un elenco delle date in cui si svolge la lezione.
Suggerimento: Per offrire più sessioni di una serie di lezioni, è necessario creare una lezione separata per ciascuna. Ad esempio, per offrire un workshop a febbraio e poi di nuovo a marzo, dovrai creare una serie di corsi per febbraio e una separata per marzo. Questo vale anche per le serie di corsi che desideri offrire su base annuale, nel qual caso dovrai creare una nuova serie di corsi ogni anno.
Ricorda:
- Dovrai completare la configurazione completa elencata in precedenza per ogni serie di lezioni, corsi o workshop che offri, anche se si tratta dello stesso argomento.
- Per nascondere una serie di lezioni dopo l'inizio o la fine, configura Impostazioni di accesso per il tipo di appuntamento su Privato.
- Dopo l'inizio di una serie di lezioni, i clienti possono iscriversi solo se li aggiungerai a ciascuna lezione.
- Le e-mail successive create verranno inviate solo al termine della serie di lezioni.
Aggiungere clienti a una serie di lezioni già iniziata
Per prenotare un cliente in una serie di corsi già iniziata:
- In Acuity, clicca su Calendario.
- Fai clic sulla lezione successiva della serie, quindi su +Partecipante.
- Fai clic su Nome del cliente, quindi inserisci il suo nome, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Se una lezione della serie si è già svolta, clicca su Rimuovi accanto all'orario della lezione in modo che il cliente non venga aggiunto come partecipante alla lezione che ha perso.
- Clicca su Prenota appuntamento.
Come i clienti prenotano una serie di lezioni
Quando i clienti selezionano una lezione di una serie dal tuo strumento di pianificazione, vedranno un elenco delle date e degli orari di ogni lezione di quella serie. Prenotando la prima lezione elencata, saranno immediatamente iscritti a tutte le date offerte all'interno della serie.
Nota: la durata totale della serie di lezioni, o il numero di sessioni moltiplicato per la durata di ciascuna lezione, verrà visualizzata sotto la lezione nella pagina di pianificazione.
Quando le notifiche degli appuntamenti sono attivate, i clienti ricevono un'e-mail di conferma per tutte le date delle lezioni prenotate nella serie subito dopo la programmazione. Prima dell'inizio di ogni lezione della serie, vengono inviate notifiche di promemoria separate.
Se un cliente annulla una lezione di una serie, verrà automaticamente rimosso da tutte le altre. I clienti non possono annullare una serie di lezioni dopo lo svolgimento della prima lezione.
Come i clienti pagano una serie di lezioni
Quando un cliente prenota una serie di lezioni, pagherà l'intera serie in anticipo. Nei dettagli delle lezioni del cliente, l'importo pagato sembrerà suddiviso tra il numero di lezioni della serie.
Ad esempio, se un cliente si iscrive a un workshop che si svolge nell'arco di tre giorni e costa 300 dollari, pagherà 300 dollari al momento della prenotazione e Acuity dividerà l'importo tra le tre sessioni del workshop. Quando rivedi i dettagli delle lezioni del cliente per la prima data del workshop, la sezione Pagamento mostrerà che il prezzo totale dell'appuntamento è di 300 $, che il costo delle singole sessioni è di 100 $, la data di pagamento e che non sono dovuti altri importi.