Riepilogo dell'articolo
Creare appuntamenti e lezioni per illustrare la tua offerta di servizi.
Quando i clienti visitano la tua pagina di pianificazione, possono scegliere tra i tuoi diversi corsi o tipi di appuntamenti. Utilizza queste guide per scoprire come creare e modificare gli appuntamenti, come gestire gli appuntamenti dopo la prenotazione e come personalizzare l'offerta di appuntamenti per soddisfare le esigenze della tua attività.
Creare e modificare i tipi di appuntamento
I tipi di appuntamento rappresentano i diversi servizi che i clienti possono prenotare con te. Puoi creare tutti i tipi di appuntamento che desideri, che variano per durata o prezzo, e raggrupparli in categorie con altre offerte di appuntamenti simili. Puoi anche includere un modulo di accettazione per raccogliere importanti dettagli sul cliente durante la prenotazione. Se stai effettuando la migrazione ad Acuity Scheduling da un altro software di pianificazione, scopri come importare i tuoi appuntamenti.
Creare lezioni di gruppo
Una lezione di gruppo è un tipo di appuntamento che consente a più clienti di parteciparvi contemporaneamente, come un esercizio di gruppo o una lezione d'arte. Determina quando verrà offerta, quante persone possono partecipare a ogni sessione e se la lezione fa parte di una serie.
Prenotare gli appuntamenti
I clienti possono prenotare un appuntamento dalla tua pagina di pianificazione. Possono scegliere un tipo di appuntamento, selezionare un calendario se ne hai più di uno, quindi scegliere la fascia oraria che fa al caso loro.
Puoi anche chiedere ai tuoi clienti di inserire le loro informazioni di pagamento prima di completare il processo di prenotazione. Riceveranno un'e-mail di conferma con le informazioni sull'appuntamento.
Puoi anche prenotare appuntamenti per i clienti in Acuity o utilizzando l'app su dispositivo mobile Acuity Scheduling Admin.
Gestire gli appuntamenti
Per visualizzare i tuoi prossimi appuntamenti o lezioni, accedi al pannello Calendario del tuo account Acuity. Usa il filtro di visualizzazione per passare alla visualizzazione giorno, settimana o mese, quindi usa il filtro calendario per decidere quali calendari visualizzare.
Per modificare, riprogrammare o annullare un appuntamento, clicca sull'appuntamento in questione nel calendario per aprirne i dettagli. Puoi anche aggiungere etichette per segmentare gli appuntamenti e le lezioni.
Opzioni avanzate per gli appuntamenti
A seconda delle esigenze della tua azienda, puoi utilizzare diverse impostazioni e funzioni per offrire opzioni di appuntamento uniche. Ad esempio:
- Crea un appuntamento di consegna e ritiro. Questa opzione è utile se si tratta di un servizio per i clienti, come ad esempio le modifiche di cucito.
- Imposta tipi di appuntamento di più giorni o durante la notte . È utile se offri un ritiro notturno.
Crea appuntamenti basati su una finestra temporale. Con gli appuntamenti basati su finestre temporali, i clienti possono prenotare un intervallo di tempo per un servizio, ad esempio per l'arrivo di un tecnico.