Gestire i clienti che si iscrivono alle lezioni di gruppo.

Le lezioni di gruppo possono essere prenotate nella tua pagina di pianificazione. Puoi anche aggiungere manualmente i clienti alle lezioni o rimuovere un singolo cliente che non può più partecipare. 

Aggiungi partecipanti

Puoi aggiungere un partecipante a una lezione di gruppo dal tuo calendario Acuity:

  1. In Acuity, clicca su Calendario nel menu di navigazione a sinistra. 
  2. Vai alla data della lezione, quindi clicca sull'evento della lezione
  3. Nei dettagli della lezione di gruppo che appare, clicca su Partecipante
  4. Inserisci le informazioni di contatto del tuo cliente. Aggiungi un indirizzo di posta elettronica a cui inviargli le notifiche e-mail relative all'appuntamento.
  5. Clicca su Pianifica appuntamento o utilizza la freccia per selezionare Pianifica, ma non inviare e-mail di conferma.

Rimuovi un partecipante da una lezione di gruppo

Se un cliente non può partecipare a una lezione di gruppo, puoi rimuoverlo seguendo la seguente procedura guidata:

  1. In Acuity, clicca su Calendario nel menu di navigazione a sinistra. 
  2. Vai alla data della lezione, quindi clicca sul nome del cliente per visualizzare i suoi dettagli. 
  3. Clicca su Annulla
  4. Seleziona Contrassegna come mancata presenza e/o Invia e-mail al cliente, se applicabile. Se scegli di inviare un'e-mail, puoi aggiungere un messaggio.
  5. Clicca su Annulla appuntamento.

Invia un'e-mail a tutti i partecipanti alle lezioni di gruppo

Per aggiornare tutti coloro che si sono iscritti a una lezione di gruppo, puoi inviare un'e-mail a tutti i partecipanti:

  1. In Acuity, clicca su Calendario nel menu di navigazione a sinistra.
  2. Vai alla data della lezione, quindi clicca sull'evento della lezione.
  3. Nei dettagli della lezione di gruppo che appare, clicca su Invia un'e-mail ai partecipanti.
  4. Si aprirà un nuovo messaggio nel programma di posta elettronica. L'oggetto e il corpo del messaggio sono vuoti e gli indirizzi e-mail di tutti i partecipanti alle lezioni di gruppo vengono inseriti nel campo A:.
Nota: se la lezione prevede 100 o più persone prenotate, non puoi inviare un'e-mail ai partecipanti dalla pagina dei dettagli della lezione. Invece, esporta un elenco di tutti gli appuntamenti per quel giorno, quindi copia gli indirizzi e-mail dal foglio di calcolo.
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