Gestire i clienti che si iscrivono alle lezioni di gruppo.
Le lezioni di gruppo possono essere prenotate nella tua pagina di pianificazione. Puoi anche aggiungere manualmente i clienti alle lezioni o rimuovere un singolo cliente che non può più partecipare.
Aggiungi partecipanti
Puoi aggiungere un partecipante a una lezione di gruppo dal tuo calendario Acuity:
- In Acuity, clicca su Calendario nel menu di navigazione a sinistra.
- Vai alla data della lezione, quindi clicca sull'evento della lezione.
- Nei dettagli della lezione di gruppo che appare, clicca su Partecipante.
- Inserisci le informazioni di contatto del tuo cliente. Aggiungi un indirizzo di posta elettronica a cui inviargli le notifiche e-mail relative all'appuntamento.
- Clicca su Pianifica appuntamento o utilizza la freccia per selezionare Pianifica, ma non inviare e-mail di conferma.
Rimuovi un partecipante da una lezione di gruppo
Se un cliente non può partecipare a una lezione di gruppo, puoi rimuoverlo seguendo la seguente procedura guidata:
- In Acuity, clicca su Calendario nel menu di navigazione a sinistra.
- Vai alla data della lezione, quindi clicca sul nome del cliente per visualizzare i suoi dettagli.
- Clicca su Annulla.
- Seleziona Contrassegna come mancata presenza e/o Invia e-mail al cliente, se applicabile. Se scegli di inviare un'e-mail, puoi aggiungere un messaggio.
- Clicca su Annulla appuntamento.
Invia un'e-mail a tutti i partecipanti alle lezioni di gruppo
Per aggiornare tutti coloro che si sono iscritti a una lezione di gruppo, puoi inviare un'e-mail a tutti i partecipanti:
- In Acuity, clicca su Calendario nel menu di navigazione a sinistra.
- Vai alla data della lezione, quindi clicca sull'evento della lezione.
- Nei dettagli della lezione di gruppo che appare, clicca su Invia un'e-mail ai partecipanti.
- Si aprirà un nuovo messaggio nel programma di posta elettronica. L'oggetto e il corpo del messaggio sono vuoti e gli indirizzi e-mail di tutti i partecipanti alle lezioni di gruppo vengono inseriti nel campo A:.
Nota: se la lezione prevede 100 o più persone prenotate, non puoi inviare un'e-mail ai partecipanti dalla pagina dei dettagli della lezione. Invece, esporta un elenco di tutti gli appuntamenti per quel giorno, quindi copia gli indirizzi e-mail dal foglio di calcolo.