Annullare le lezioni di gruppo

Eliminare dal calendario le lezioni per le quali non si dispone di personale.

Per annullare una lezione di gruppo, eliminala dal tuo calendario. Puoi cancellare una singola sessione di lezione o più sessioni di una lezione di gruppo. 

Annullare la sessione di una lezione

Per annullare una sessione di una lezione di gruppo, elimina la lezione dal tuo calendario:

1. In Acuity, clicca su Calendario nel menu di navigazione a sinistra. 
2. Vai alla data della lezione, quindi clicca sull'evento della lezione. 
3. Nei dettagli della lezione di gruppo che appare, clicca su Elimina lezione.
4. Digita ELIMINA, quindi clicca su OK.

Annullare più sessioni di lezioni di gruppo

Per annullare più sessioni di una lezione di gruppo, elimina le lezioni selezionate dalle impostazioni del tipo di appuntamento:

1. In Acuity, clicca su Tipi di appuntamento nel menu di navigazione a sinistra. 
2. Clicca su Modifica accanto alla lezione di gruppo.
3. Seleziona le caselle relative alle sessioni di lezioni di gruppo che desideri eliminare, quindi clicca su Elimina le lezioni selezionate.
4. Digita Elimina, quindi clicca su OK.

Scopri come eliminare il tipo di appuntamento per la lezione di gruppo. 

Cosa succede quando si elimina una lezione di gruppo?

Dopo aver eliminato una lezione di gruppo, non è possibile ripristinarla. L'eliminazione di una lezione di gruppo annulla gli appuntamenti di tutti i clienti iscritti, ma non li elimina dal profilo del cliente o dai report.

Se hai eliminato per sbaglio una lezione di gruppo, dovresti offrire una nuova lezione di gruppo nello stesso orario, poi prenotare di nuovo i tuoi clienti seguendo i passaggi per prenotare un appuntamento per un cliente o aggiungere manualmente un partecipante alla nuova lezione. Per individuare i partecipanti alla lezione cancellata, controlla i loro profili cliente oppure filtra gli appuntamenti cancellati nei tuoi report. 

Se elimini una lezione di gruppo imminente o passata da meno di 24 ore, i clienti interessati riceveranno una notifica. Se la lezione è trascorsa da più di 24 ore, non riceveranno alcuna notifica.