Résumé de l’article
Utilisez Acuity pour optimiser votre activité de coaching, transférer les réservations en ligne, créer des rappels automatisés pour les clients, et bien plus encore. Ce guide détaille les fonctionnalités d’Acuity qui sont appréciées par de nombreux coachs.
Conseil : si vous faites vos premiers pas et que vous souhaitez bénéficier d’une aide plus concrète pour configurer Acuity Scheduling pour votre entreprise, vous pouvez faire appel à un Squarespace Expert certifié.
Créez des types de rendez-vous personnalisés pour proposer toute une panoplie de de services
Créez un type de rendez-vous pour chaque type de service que vous proposez. Ajoutez une description pour mettre en évidence les particularités de vos services et une image pour donner aux clients une idée de ce qu’ils vont vivre. Ces types de rendez-vous sont le premier choix que font les clients lorsqu’ils commencent à utiliser la prise de rendez-vous en ligne. Faites donc en sorte que vos offres soient aussi attrayantes que possible.
Recueillez des données personnalisées à mesure que les clients réservent
Créez des formulaires de renseignements personnalisés pour obtenir les informations dont vous avez besoin lorsque les clients réservent. Envisagez de créer un formulaire plus détaillé pour les consultations initiales et d’utiliser un formulaire plus court pour poser des questions sur les problèmes récurrents des clients existants.
Créez des remises sur les forfaits pour les clients fidèles
Utilisez des remises sur les forfaits pour encourager les clients à prendre plusieurs rendez-vous à la fois. Cela permet de sécuriser les revenus et de faire en sorte que les clients prennent l’habitude de faire appel à vos services de coaching. Vous pouvez également proposer des abonnements si vous souhaitez encourager les clients à s’engager à travailler avec vous sur une plus longue période. Les forfaits et les abonnements sont tous deux hautement personnalisables en fonction de vos besoins.
Collectez le paiement en toute simplicité lors de la réservation
Intégrez Square, Stripe ou PayPal pour collectez les paiements lorsque les clients réservent en ligne. Cela automatise le processus pour vous, permet aux clients de ne pas utiliser d’espèces et est idéal si vous proposez des sessions en ligne.
Utilisez des e-mails personnalisés pour stimuler l’engagement des clients
Modifiez vos templates d’e-mails pour personnaliser les e-mails automatisés envoyés par Acuity. Ajoutez votre branding à chaque notification que les clients reçoivent. Vous pouvez également utiliser des e-mails de confirmation et de rappel pour vous assurer que les clients sont prêts pour vos sessions, puis utilisez des e-mails de suivi pour les inviter à réserver leur prochaine session.
Réunissez-vous virtuellement
Connectez des solutions de réunion virtuelle telles que Zoom et Join.me pour créer des cours en ligne. Incluez les liens vers vos réunions dans les notifications automatisées que vous envoyez à vos clients pour faciliter leur expérience.
Associez Acuity avec d’autres outils numériques
Acuity s’intègre parfaitement aux sites web Squarespace, mais vous pouvez également intégrer votre outil de planification à un site web ou utiliser Acuity sans site web.
Si vous possédez un site web Squarespace, vous pouvez générer des revenus en vendant l’accès à du contenu tel que des vidéos ou des pages communautaires avec des Produits numériques. Vous pouvez également ajouter la fonctionnalité de Campagnes e-mail de Squarespace pour envoyer à vos clients des e-mails marketing personnalisés et des informations sur votre communauté directement à partir de votre site. C’est un excellent moyen de parler de ce qui se passe dans le monde et du rapport avec le coaching que vous proposez.
Commencer à utiliser Acuity
Le meilleur moyen de découvrir Acuity est de commencer un essai gratuit. Pour découvrir comment commencer votre essai gratuit et configurer Acuity, consultez l’article Commencer à utiliser Acuity Scheduling.