Résumé de l’article
Avec Acuity, vous pouvez proposer des ateliers ou d’autres événements similaires qui se déroulent sur plusieurs jours. Ce guide présente deux solutions potentielles pour les rendez-vous de plusieurs jours et explique comment gérer les rendez-vous qui se terminent après minuit.
Remarque : étant donné qu’Acuity est conçu pour aider les entreprises qui proposent plusieurs rendez-vous par jour, l’outil n’est pas idéal pour les entreprises qui se concentrent principalement sur les locations d’une nuit ou de plusieurs jours.
Option 1 - Organisez des événements de plusieurs jours avec une série de cours collectifs
Utilisez cette approche si vous proposez un week-end de retraite ou un événement similaire. Lorsque vous transformez un groupe de cours en une série, les clients doivent réserver tous les cours en tant que groupe pour s’inscrire. Créez une série de cours pour chaque période que vous souhaitez que les clients réservent.
Pour utiliser cette approche, procédez comme suit :
- Créez un cours collectif et configurez-la sous forme de série. Utilisez les détails du cours, tels que le nom et la description, pour indiquer clairement qu’il s’agit d’un événement de plusieurs jours.
- Proposez le cours pour chaque période à laquelle vous souhaitez que les clients participent.
Astuce : une fois la série de cours de plusieurs jours commencée, les clients ne pourront pas réserver cet événement en ligne. Pour inscrire un client à un événement de plusieurs jours en cours, prenez le rendez-vous pour eux.
Option 2 - Créez des rendez-vous plus courts avec des durées masquées
S’il n’est pas pratique de proposer une série de cours pour chaque plage de jours potentielle qu’un client est susceptible de réserver, vous pouvez utiliser des rendez-vous avec des durées masquées. Ces rendez-vous n’utiliseront pas de nombreuses fonctionnalités d’Acuity, notamment la protection contre les surréservations et la possibilité de synchroniser avec précision avec des calendriers tiers. Notez qu’en masquant les durées, vous masquerez la durée de tous les types de rendez-vous, et pas seulement celle de vos rendez-vous sur plusieurs jours.
Pour utiliser des rendez-vous dont la durée est masquée :
- Créez un type de rendez-vous d’une durée d’une heure. Modifiez le nom du type de rendez-vous, sa description ou les deux pour inclure la durée réelle du rendez-vous.
- Dans le panneau des options de la page Rendez-vous, cochez Masquer la durée pour masquer la durée des rendez-vous.
- (Facultatif) Modifiez vos templates de notification par e-mail pour indiquer la durée réelle du rendez-vous.
Option 3 : Prendre des rendez-vous après minuit
Pour proposer des rendez-vous qui se poursuivent après minuit, comme des sessions nocturnes, vous avez deux options :
- Prenez les rendez-vous au nom d’un client.
- Indiquez les heures de début des rendez-vous. Par exemple, si vos rendez-vous durent deux heures et que vous indiquez être disponible entre 20h00 et 00h00, le dernier rendez-vous disponible débute à 22h00. Si vous indiquez être disponible à 20h00, 21h00, 22h00 et 23h00, les clients peuvent réserver pour 23h00.
À retenir :
- Les détails du rendez-vous et les notifications incluront les bonnes heures de fin des rendez-vous.
- Sur votre calendrier Acuity, le rendez-vous s’arrêtera à minuit. Il n’apparaîtra pas dans le calendrier Acuity du jour suivant. En outre, l’horaire ne sera pas bloqué pour éviter les doubles réservations après minuit.