Invia e-mail e messaggi di testo automatizzati al tuo staff e ai tuoi clienti.

Mantieni aggiornato te stesso, il tuo personale e i tuoi clienti attraverso le notifiche automatiche di Acuity. Le notifiche si basano su modelli e le informazioni specifiche dell'appuntamento (come il tipo di appuntamento, l'orario dell'appuntamento o il nome del cliente) vengono compilate automaticamente.

Puoi personalizzare la maggior parte delle notifiche in base alle tue esigenze aziendali o utilizzare un modello predefinito per iniziare a inviarle senza alcuna configurazione aggiuntiva.

Metodi di notifica

Le notifiche vengono inviate tramite e-mail e, per determinati livelli di piano e tipi di notifica, tramite SMS.

Notifiche disponibili

I clienti possono ricevere:

Il personale può ricevere:

Chi ha un abbonamento Acuity può ricevere:

Modelli di notifica

La maggior parte delle notifiche Acuity rivolte ai clienti utilizza modelli. Puoi personalizzare i modelli per fare in modo che le notifiche automatiche ai clienti siano in linea con il tuo marchio e il tuo tono. È inoltre possibile creare più modelli per una notifica specifica per inviare messaggi diversi per diversi tipi di appuntamento.

Sia le notifiche e-mail che i promemoria tramite messaggi di testo utilizzano il sistema di modelli.

Alcune notifiche strettamente transazionali, come le ricevute via e-mail per i pagamenti degli abbonamenti dei clienti, hanno un formato fisso.

Tracciamento dell'attività di notifica

È possibile tenere traccia di tutte le notifiche inviate ai clienti per un appuntamento specifico visualizzando il registro delle modifiche. Sono disponibili anche i passaggi per la risoluzione dei problemi relativi alle notifiche e-mail.

Cosa provano i clienti

Esamina l'esperienza di notifica ai clienti, dalla pagina di conferma post-prenotazione ai messaggi di follow-up post-appuntamento.

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