Installer l’application sur votre appareil iOS ou Android.
Utilisez notre application d’administration mobile pour afficher et gérer vos rendez-vous, où que vous soyez.
Ce que vous pouvez faire dans l'application
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes dans l’application mobile :
- Afficher les calendriers et les rendez-vous
- Planifier un nouveau rendez-vous pour vos clients
- Bloquer du temps sur votre calendrier
- Annuler, modifier ou reprogrammer des rendez-vous
- Recevoir des paiements
- Envoyer un lien direct vers votre page Rendez-vous
- Renvoyer les e-mails de confirmation de vos clients
- Gérer les disponibilités et les restrictions pour la prise de rendez-vous
- Afficher et modifier votre liste de clients
- Créer des factures
- Créer et modifier des types de rendez-vous et des cours collectifs
- Créer et modifier des suppléments et des bons de réduction pour les types de rendez-vous
- Signaler un problème ou envoyer des commentaires
- Modifier vos paramètres de notification
Pour configurer ou modifier des paramètres plus avancés, connectez-vous à votre compte sur un ordinateur ou un navigateur web mobile.
Remarque : l’application d’administration est disponible en anglais. Si dans votre panneau Personnaliser l’apparence, la langue définie est une langue dans laquelle la version web d’Acuity est traduite, certains écrans de l’application seront affichés dans cette langue.
Utiliser la dernière version
Pour vérifier la version de votre application, accédez à l’écran d’accueil de l’application et appuyez sur Plus. La version de l’application est indiquée en bas du menu.
Pour rechercher les mises à jour, appuyez sur le numéro de version de l’application. Si une mise à jour est disponible, votre appareil la téléchargera et la mise à jour s’appliquera au prochain redémarrage de l’application. Vous pouvez déclencher cette opération en forçant l’arrêt de l’application et en la redémarrant.
Conseil : certaines mises à jour majeures vous obligeront à vous rendre sur votre boutique d'applications et à mettre à jour l'application manuellement.
Pour connaître les derniers systèmes d’exploitation iOS (iPhone et iPad) et Android, consultez les détails de l’application dans l’App Store ou sur Google Play.
Afficher les calendriers et les rendez-vous
Sur l’écran d’accueil de l’application, consultez vos rendez-vous quotidiens, passez à une autre date de la semaine ou du mois, ou affichez d’autres calendriers.
- Pour modifier l’affichage des rendez-vous du calendrier, appuyez sur ..., puis sur Calendriers. Cochez ou décochez les cases de calendrier que vous souhaitez afficher, ou appuyez sur Afficher tous les calendriers.
- Pour consulter les rendez-vous d’un autre jour de la semaine, appuyez sur Date dans la barre de navigation du calendrier hebdomadaire ou balayez l’écran vers la gauche ou la droite pour passer à une autre semaine. Vous pouvez également appuyer sur le mois dans la barre de navigation supérieure pour agrandir le calendrier et afficher une date ultérieure dans le mois.
- Pour consulter votre calendrier de rendez-vous, appuyez sur ..., puis sur Vue Agenda.
- Pour rechercher un client, appuyez sur …, puis sur Rechercher. Saisissez le nom, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone du client pour localiser son profil.
- Pour revenir à la date actuelle, appuyez sur l’icône Aujourd’hui en haut à droite.
- Pour actualiser le calendrier afin de vous assurer que vos rendez-vous sont à jour, appuyez sur l’icône Actualiser en haut à droite.
- Pour afficher vos rendez-vous de façon hebdomadaire, faites pivoter votre appareil horizontalement.
Modifier vos paramètres de notification
Vous pouvez recevoir des notifications push pour les nouveaux rendez-vous, les rendez-vous reprogrammés ou annulés sur n’importe quel calendrier auquel vous avez accès. Vous pouvez également recevoir des rappels concernant les prochains rendez-vous.
Pour activer ces notifications :
- Sur l’écran d’accueil de l’application, appuyez sur Plus, puis sur Paramètres des notifications.
- Appuyez pour activer l’option Autoriser les notifications push.
- Appuyez pour activer ou désactiver les rappels de rendez-vous nouveaux, reprogrammés, annulés ou à venir.
- Appuyez sur Enregistrer.
Remarque : si les notifications push sont activées dans l’application mais que vous n’en recevez pas, vérifiez les paramètres de votre appareil pour vous assurer qu’elles sont autorisées pour l’application mobile Acuity Scheduling Admin. Pour obtenir des instructions spécifiques, consultez la documentation d’assistance d’Apple ou d’Android.
Signaler un problème ou envoyer des commentaires
Si vous rencontrez des difficultés avec l’application mobile Acuity Scheduling Admin, utilisez l’outil de retours intégré à l’application pour nous contacter. Cet outil nous envoie des informations que nous pouvons utiliser pour diagnostiquer et résoudre votre problème, en particulier si vous envoyez le rapport immédiatement après la survenue du problème.
Remarque : nous avons mis à jour notre outil de retours intégré à l’application. Pour que vos commentaires soient correctement envoyés à Squarespace, vous devez mettre à jour votre application mobile Acuity Scheduling Admin en installant la dernière version.
Pour utiliser l’outil de retours intégré à l’application, procédez comme suit :
- Appuyez sur Plus, puis sur Envoyer des commentaires ou déclenchez l’outil de retours en secouant votre appareil mobile.
- Appuyez sur Signaler un problème.
- Saisissez une description du problème ou de la suggestion.
- Pour inclure une capture d’écran, appuyez sur Marquer le bug. Pour dessiner sur la capture d’écran et mettre en évidence le problème, appuyez sur l’icône crayon. Cliquez sur le sélecteur de couleurs pour choisir une autre couleur d’annotation. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Suivant.
- Pour envoyer vos commentaires, appuyez sur Envoyer.
Vous pouvez également contacter l’assistance à l’aide de l’outil de retours intégré à l’application.
- Appuyez sur Plus, puis sur Envoyer des commentaires ou déclenchez l’outil de retours en secouant votre appareil mobile.
- Appuyez sur Poser une question.
- Entrez votre message.
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Appuyez sur Envoyer.