Saisir les informations de paiement de votre client à l’aide de l’application d’administration mobile.
Si vous utilisez Stripe comme processeur de paiement pour Acuity, vous pouvez collecter des paiements par carte de crédit, espèces et sans contact et des pourboires pour les rendez-vous à l’aide de l’application mobile Acuity Scheduling Admin. Cette fonctionnalité est pratique si vous prenez des rendez-vous en personne lors d’un évènement, par téléphone ou à la fin d’un rendez-vous.
Si vous utilisez Square afin de collecter des paiements pour des rendez-vous, consultez l’article Accepter les paiements en personne dans Acuity avec Square.
Avant de commencer
- Pour accepter des pourboires dans l’application d’administration mobile, assurez-vous que les pourboires sont activés dans la version web de votre compte.
- Pour utiliser le paiement sans contact, vous devez répondre aux exigences suivantes :
- Vous trouver aux États-Unis et accepter les paiements en dollars américains
- Utiliser la version 18.0 ou ultérieure de l'application
- En cas d'utilisation d'un iPhone, celui-ci doit être un iPhone XS ou une version ultérieure et fonctionner sous iOS 16.0 ou version ultérieure
- En cas d'utilisation d'un Android, celui-ci doit être doté de la fonction NFC et fonctionner sous Android 10 ou version ultérieure
- Vous ne pouvez pas utiliser le paiement sans contact sur un iPad.
- Grâce au paiement sans contact, vous pouvez accepter des paiements en utilisant ces modes de paiement acceptés, ou en utilisant un appareil compatible avec les portefeuilles mobiles basés sur la technologie NFC, notamment Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.
Configurer le paiement sans contact
Utilisez le paiement sans contact pour les paiements sans contact. Pour activer le paiement sans contact :
- Ouvrez l'application d'administration mobile.
- Appuyez sur Activer maintenant dans la fenêtre pop-up qui apparaît.
- Appuyez sur Suivant. Si vous utilisez un appareil iOS, appuyez sur Continuer avec cet identifiant Apple pour terminer la configuration.
- Facultatif : pour tester le paiement sans contact, appuyez sur Essayer une transaction test. Pour quitter la fenêtre de configuration, appuyez sur Peut-être plus tard. Vous pouvez également tester une transaction à tout moment depuis le panneau des paramètres de paiement.
Vous pouvez également activer le paiement sans contact à tout moment dans les paramètres de paiement de votre application :
- Sur l’écran d’accueil de l’application, appuyez sur Plus, puis sur Paiements.
- Dans la fenêtre du paiement sans contact, appuyez sur Activer.
- Appuyez sur un emplacement d'entreprise dans le menu déroulant. Vous pourrez le modifier ultérieurement.
Modifier les identifiants Apple
Pour connecter le paiement sans contact à un autre identifiant Apple :
- Sur l'écran d'accueil de l'application, appuyez sur Plus, puis sur Paiements.
- Appuyez sur le bouton du paiement sans contact de l'iPhone pour le désactiver.
- Ouvrez une fenêtre de navigateur mobile sur votre appareil et saisissez l'adresse suivante dans la barre de recherche URL : https://register.apple.com/tap-to-pay-on-iphone/dash.
- Localisez l'identifiant marchand créé par Stripe et supprimez-le.
- Revenez à vos paramètres de paiement dans l'application mobile Acuity Scheduling Admin et cliquez sur Activer, puis sélectionnez le bon identifiant Apple.
Percevoir un paiement
Pour percevoir le paiement d’un rendez-vous :
- Depuis l’écran d’accueil de l’application, appuyez sur le rendez-vous pour lequel vous souhaitez collecter un paiement.
- Appuyez sur Paiement.
- Vous pouvez inclure des suppléments ou un chèque-cadeau, un pack ou un code de réduction :
- Appuyez sur Suppléments, puis sur les suppléments que vous souhaitez ajouter et sur Appliquer.
- Appuyez sur Code. Saisissez le code, puis appuyez sur Appliquer.
- Pour supprimer un code ou un supplément, faites-le glisser vers la gauche sur l’écran Paiement et appuyez sur l’icône corbeille.
- Appuyez sur Suivant, puis sélectionnez un mode de paiement :
- Appuyez sur le bouton du paiement sans contact de l'iPhone. Si les dons sont activés, le client peut choisir d'en ajouter un, puis appuyez sur Suivant. Maintenez le mode de paiement accepté sur l'appareil jusqu'à ce que le paiement soit traité.
- Appuyez sur Carte de crédit, puis sélectionnez une carte enregistrée ou ajoutez-en une nouvelle. Ensuite, appuyez sur Continuer. Si les dons sont activés, le client peut choisir d’ajouter un don. Ensuite, appuyez sur Terminer le paiement.
- Appuyez sur Espèces, saisissez le montant et la description du paiement, puis appuyez sur Enregistrer le paiement. Vous pouvez envoyer un reçu de rendez-vous pour un paiement en espèces si les reçus pour les paiements des clients sont activés.
- Appuyez sur Partager le lien de paiement pour envoyer un lien à votre client à l’aide des applications de partage intégrées à votre appareil, telles que les SMS, les e-mails ou d’autres applications de messagerie. Pour en savoir plus sur les liens de paiement, consultez l’article Gérer les paiements dans Acuity Scheduling.
Remarque : si les reçus pour les paiements que les clients effectuent via l’outil de planification sont activés, la case Envoyer le reçu par e-mail est cochée par défaut. Décochez la case si vous ne souhaitez pas envoyer de reçu.