Envie aos seus clientes atualizações e lembretes automatizados e personalizados sobre seus compromissos.
No Acuity, você pode enviar e-mails automatizados para clientes sobre uma sessão, pacote ou assinatura. Os e-mails são enviados de scheduling@acuityscheduling.com ou scheduling@acuityscheduling-mail.com, e o nome do remetente será o nome comercial da sua conta.
Este guia aborda os várias avisos que você pode enviar. Saiba como personalizar os avisos automáticas por e-mail.
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Antes de começar
Se sua conta seguir a HIPAA, confira Acuity Scheduling e HIPAA.
Notificações disponíveis por e-mail
Use a tabela abaixo para revisar as notificações por e-mail que você pode enviar aos clientes.
Notificação por e-mail |
Detalhes |
Confirmação inicial |
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Lembretes |
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Cancelamento |
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Reagendamento |
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Pedido de vale-presente/pacote |
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Assinatura paga |
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Assinatura cancelada |
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Quem recebe respostas
Como padrão, as respostas do cliente são enviadas para o proprietário da assinatura. No caso dos avisos por e-mail relacionados a uma sessão, você pode escolher para onde as respostas são enviadas quanto a cada calendário.
Altere para onde vão as respostas
Para alterar quem recebe as respostas do cliente:
- Abra o painel "Disponibilidade": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
- Localize o calendário a ser personalizado e clique em Configurações do calendário.
- Altere o endereço de e-mail no campo Enviar respostas para.
- Clique em Salvar alterações.
Enviar notificações por e-mail para vários destinatários
No caso das sessões, para enviar um aviso por e-mail para mais de um endereço, edite os detalhes da sessão e inclua os endereços no campo E-mail.
Desative os avisos por e-mail
Saiba como desativar os avisos por e-mail em um ou todos os tipos de sessão.
Outros avisos que você pode enviar
Aqui estão algumas outras maneiras de se comunicar com clientes e funcionários:
- Nos planos Growing e Powerhouse, você pode enviar lembretes de sessão por texto.
- Envie avisos e tópicos de reuniões e eventos internos para você e sua equipe. Você pode ser avisado sobre agendamentos novos, reagendados e cancelados.
- Envie e-mails de marketing com Campanhas por e-mail do Squarespace.