Envie um e-mail após o término da sessão do cliente.
Envie um e-mail pós-sessão para agradecer, pedir feedback ou dar um desconto nas próximas sessões.
O número de e-mails pós-sessão que você pode enviar depende do plano Acuity:
- Plano Emerging - um e-mail por sessão
- Planos Growing e Powerhouse - até seis e-mails por sessão
No painel Pós-sessão), use as abas para ver os diferentes e-mails de lembrete:
Cada e-mail pós-sessão começa com um template vazio. Para adicionar conteúdo, siga os passos para personalizar uma template de e-mail.
Saiba mais sobre os avisos no Acuity e os outros e-mails que você pode enviar aos clientes.
Adicione um e-mail pós-sessão
Para adicionar um e-mail pós-sessão:
- Abra o painel Configurações de e-mail: Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
- Clique em Acompanhamentos.
- Clique em Adicionar um pós-sessão.
- Siga os passos para personalizar um template de e-mail.
Apague um e-mail pós-sessão
Ao apagar o e-mail pós-sessão, também se apaga o template usado para gerar os e-mails. Para interromper temporariamente o envio de um e-mail pós-sessão, mas reutilizar o template, siga os passos abaixo.
Para excluir um template de e-mail de acompanhamento:
- Abra o painel Configurações de e-mail: Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
- Clique em Acompanhamentos.
- Clique na etiqueta do e-mail pós-sessão desejado.
- Clique em Desativar esse pós-sessão e depois em Excluir.
Pause um e-mail pós-sessão
Para parar de enviar um e-mail de acompanhamento e salvar seu template:
- Abra o painel Configurações de e-mail: Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
- Clique em Acompanhamentos.
- Clique na etiqueta do e-mail pós-sessão desejado.
- Arraste todos os tipos de sessão para a caixa "Tipos inativos".
Para cancelar a pausa do e-mail, arraste os tipos de sessão para fora da caixa "Tipos inativos".
Altere o momento do envio dos e-mails pós-sessão
Para alterar quando um e-mail de acompanhamento é enviado:
- Abra o painel Configurações de e-mail: Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
- Clique em Acompanhamentos.
- Clique na etiqueta do e-mail pós-sessão desejado.
- Edite o campo Enviar este acompanhamento. Para enviar em intervalos inferiores a um dia, use pontos decimais. O intervalo mínimo é 0,01 dia, ou cerca de 14 minutos. O intervalo máximo é 365 dias.
- Clique em Salvar template.
Envie o pós-sessão apenas para clientes sem sessões agendadas
Você pode enviar um e-mail pós-sessão apenas para clientes que não tenham nada agendado com você. Essa configuração vem desativada.
Ao enviar mais de um e-mail pós-sessão, essa configuração será aplicada a cada e-mail. Os e-mails pós-sessão continuarão a ser enviados até que o cliente marque um horário.
Para enviar o e-mail pós-sessão apenas para clientes sem sessões agendadas:
- Abra o painel Configurações de e-mail: Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
- Clique em Acompanhamentos.
- Selecione Enviar um pós-sessão somente se o cliente não tiver outro horário marcado.
- Clique em Salvar configurações.
Pesquisa pós-sessão
Para que seus clientes preencham uma pesquisa após a sessão, o e-mail pós-sessão é uma ótima opção.
Não é possível criar a pesquisa no Acuity, mas você pode editar o template do pós-sessão e deixar o link para uma pesquisa criada em outro serviço, como o Google Forms ou o Wufoo.