Criando uma série de aulas no Acuity Scheduling

No Acuity, você pode criar uma série de aulas ou um workshop de vários dias para interagir com os clientes no longo prazo. Este guia aborda como criar uma série de aulas e o que os clientes verão ao agendar esses sessões.

Crie uma série de aulas

Para criar uma série de aulas que ocorrem em vários dias:

1. Crie uma nova aula em grupo em Tipos de sessão; marque a opção Os clientes devem se cadastrar em todos os horários em que a aula é oferecida.
2. Clique em Criar tipo de sessão.
3. Na tela de confirmação, clique em Oferecer aula.
4. Escolha o calendário em que a série de aulas aparecerá.
5. Em Oferecida às, escolha a data de início da aula e informe o horário.
6. Clique em Recorrente... para escolher a frequência das aulas.
7. Clique em Salvar aula. Para referência, aparecerá uma lista das datas em que a aula ocorre.

Dica: para oferecer várias sessões de uma série de aulas, você precisa criar uma aula separada para cada sessão. Por exemplo: para oferecer um workshop em fevereiro e novamente em março, você precisa criar uma série de aulas para fevereiro e outra separada para março. Isso também vale para uma série de aulas oferecida anualmente; nesse caso, você precisa criar uma nova série de aulas a cada ano.

Lembre-se:

• Você precisará concluir toda a configuração acima em cada conjunto de aulas, cursos ou workshops que você oferecer, mesmo que sejam do mesmo assunto.
• Para ocultar uma série de aulas após o início ou término, deixe a configuração Acesso no tipo de sessão como Particular.
• Após o início de uma série de aulas, os clientes só poderão ingressar se você incluí-los em cada aula separadamente.
• Ao criar um e-mail -sessão, ele só será enviado após o término da série de aulas.

Adicione um cliente a uma série de aulas já iniciada

Para agendar um cliente em uma série de aulas que já começou:

1. No Acuity, clique em Calendário.
2. Clique na aula seguinte da série e depois em +Participante.
3. Clique em Nome do cliente e informe o nome, o número de telefone e o endereço de e-mail do cliente.
4. Se uma aula da série já tiver sido realizada, clique em Retirar ao lado do horário da aula para que o cliente não seja adicionado à aula perdida. 
5. Clique em Agendar sessão.

Como o cliente reserva uma série de aulas

Ao selecionar uma aula de uma série no seu agendador, o cliente vê uma lista com a data e horário de cada aula dessa série. Ao reservar a primeira aula na lista, ele é instantaneamente matriculado em todas as aulas oferecidas na série. 

Atenção: a duração total da série de aulas ou o número de sessões multiplicado pela duração de cada aula aparecerá abaixo da aula na página de agendamentos. 

Com os avisos de sessão ativados, os clientes recebem um e-mail de confirmação de todas as datas agendadas na série de aulas imediatamente após o agendamento. É enviado um lembrete específico antes do início de cada aula da série.

Ao cancelar uma aula da série, o cliente é automaticamente retirado de todas as aulas. Os clientes não podem cancelar uma série de aulas após a primeira aula.

Como o cliente paga por uma série de aulas

Ao reservar uma série de aulas, o cliente paga antecipadamente por toda a série. Nos detalhes da aula do cliente, o valor pago aparece dividido entre o número de aulas da série.

Por exemplo: ao se matricular em um workshop de três dias que custa US$ 300, o cliente paga US$ 300 ao reservar a série de aulas, e o Acuity divide o valor pelas três sessões do workshop. Quando você confere os detalhes da aula do cliente na primeira data do workshop, a seção Pagamento mostra o preço total de US$ 300; o custo de cada sessão é de US$ 100, quando o valor foi pago; e o cliente não deve mais nada.