Ultima atualização
Envie e-mails e mensagens de texto automatizados para sua equipe e clientes.
Use os avisos automáticos do Acuity para deixar sua equipe e seus clientes atualizados. Os avisos são criados com um template, e as informações específicas da sessão (como tipo, horário e nome do cliente) são preenchidas automaticamente.
Você pode personalizar a maioria dos avisos ou usar um template padrão para enviar sem mexer em nada.
Métodos de aviso
Os avisos são enviados por e-mail e, em determinados níveis de plano e tipos de aviso, por mensagem de texto. Ao usar o app móvel de admin do Acuity Scheduling, você também pode receber avisos push do app.
Avisos disponíveis
Os clientes podem receber:
- Uma ampla variedade de confirmações, lembretes, nota fiscal e pós-sessão por e-mail automatizado. Confira os avisos por e-mail disponíveis ou o fluxo normal de avisos para um cliente que agendou.
- Um lembrete via texto por sessão (planos Standard, Growing, Premium e Powerhouse).
Os titulares de contas do Acuity e seus funcionários podem receber:
- Uma variedade de notificações por e-mail e push, lembretes e resumos sobre a atividade de agendamento em calendários específicos. Confira as notificações de agendamento que podem ser enviadas a você e sua equipe.
Modelos de aviso
No Acuity, maioria dos avisos aos clientes usa um template. Você pode personalizar os templates para que os avisos automáticos aos clientes tenham a sua marca e o seu tom. Também é possível criar vários templates para um aviso específico e enviar para diferentes tipos de sessão.
Tanto os avisos por e-mail quanto os lembretes por texto usam templates.
Alguns avisos estritamente transacionais, como nota fiscal por e-mail no pagamento da assinatura dos clientes, têm formato fixo.
Monitorando a atividade dos avisos
Para monitorar todos os avisos enviados aos clientes quanto a uma sessão específica, confira o changelog. Também temos soluções para problemas nos avisos por e-mail.
Como é para os clientes
Confira a como é o processo dos avisos para os clientes, desde a página de confirmação do agendamento até as mensagens pós-agendamento.