Informações da sessão para os clientes

Este guia descreve as informações, mensagens e avisos que seus clientes recebem após agendarem uma sessão

Confirmação da sessão

Após o cliente terminar de agendar:

• Ele é levado à página de confirmação, que inclui as informações sobre a sessão e opções para adicionar o horário ao calendário, além de cancelar ou reagendar a sessão, dependendo das suas configurações.
• Ele receberá um e-mail de confirmação do agendamento. O modelo template do e-mail inclui as informações sobre a sessão, o convite do calendário e os botões Cancelar e Reagendar. Você também pode personalizar o template para incluir outras informações

Lembretes

Antes da sessão:

• Cada cliente recebe até três e-mails de lembrete. Um desses e-mails já vem ativado, mas você pode incluir mais dois ou desativar todos. O conteúdo dos e-mails também é personalizável. O template padrão do e-mail inclui as informações sobre a sessão, o convite do calendário e os botões Cancelar e Reagendar. Você também pode personalizar o template para incluir outras informações.
• Nos planos Standard, Growing, Premium e Powerhouse, é possível enviar ao cliente um lembrete via texto por sessão. Essas mensagens vêm desativadas, mas você pode ativar a mensagem via texto padrão ou, se tiver validado sua empresa, pode personalizar o texto da mensagem. Ao usar a mensagem padrão via texto, a mensagem terá apenas informações como nome da empresa, o tipo de sessão, a hora e a data e o nome do calendário.

Acompanhamento

Após cada sessão, o cliente recebe até seis e-mails.

Nos planos Starter e Emerging, você pode enviar a cada cliente um e-mail pós-sessão por sessão. Nos planos Standard, Growing, Premium e Powerhouse, você pode enviar a cada cliente até seis e-mails pós-sessão por sessão. Você também pode criar um e-mail pós-sessão para enviar somente se o cliente ainda não tiver outro horário agendado.

Como o template padrão do e-mail pós-sessão vem vazio, você pode editá-lo do seu jeito.