Permita que visitantes escolham um serviço oferecido pela sua empresa ao agendar um horário com você.

Tipos de sessão são os serviços que você oferece no Acuity. Você pode usar tipos de sessão para serviços e aulas com só um cliente. O cliente geralmente inicia o agendamento escolhendo qual tipo de sessão agendar.

Este guia mostra como criar, editar e personalizar os tipos de sessão. Ao começar, se você precisar de mais ajuda prática para configurar o Acuity Scheduling, é possível contratar um expert certificado

Dica: dependendo dos serviços oferecidos, recomendamos os produtos de serviço pelo Commerce em vez dos tipos de sessão no Acuity. As sessões são recomendadas para serviços agendados com horários específicos. Se o cliente não precisar reservar um horário específico, use os produtos de serviço.

Adicione um tipo de sessão

Atenção: as instruções abaixo incluem links para as configurações do Acuity, separados pelo tipo de conta usado para fazer login no Acuity. Qual o tipo da minha conta?

Você pode criar quantos tipos de compromisso quiser. Para criar um novo tipo de compromisso:

  1. Abra o painel "Tipos de sessão": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Clique em Novo tipo de serviço.
  3. Informe o Nome, a Duração, o Preço e outros detalhes do serviço. O cliente verá algumas dessas informações quando agendar. Veja as informações sobre cada campo em Configurações do tipo de sessão.
  4. Se você tiver mais de um calendário, use a seção Calendários na barra lateral direita para escolher quais calendários oferecem esse tipo de sessão. Saiba mais sobre como configurar calendários em Gerenciamento de disponibilidade e de calendários.
Dica: você pode organizar tipos de sessão em um grupo com configurações específicas de disponibilidade e limites de agendamento. Isso é útil quando um serviço é oferecido em horários específicos. Saiba mais em "Disponibilidade e limites de agendamentos por tipo de sessão"
  1. Clique em Criar tipo de sessão.
Atenção: se você criou um pacote, vale-presente ou assinatura que os clientes podem resgatar para pagar pelos seus serviços, sempre que criar um novo tipo de sessão, será necessário atualizar o pacote, o vale-presente ou a assinatura para valer nesse novo tipo de sessão. 

Seus tipos de compromisso aparecem na sua conta e na página de agendamentos na ordem em que foram criados. Para reorganizá-los, arraste e solte os tipos de compromissos. 

Edite um tipo de sessão

Para editar um tipo de sessão:

  1. Abra o painel "Tipos de sessão": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Role até um tipo de sessão.
  3. Clique em Editar.
  4. Faça as alterações e clique em Atualizar tipo de sessão.

Duplique um tipo de sessão

Para copiar um tipo de sessão existente: 

  1. Abra o painel "Tipos de sessão": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Clique em Duplicar ao lado do tipo de sessão desejado. 
  3. As configurações do tipo original serão copiadas para o novo. Você pode atualizar o Nome e qualquer outra configuração necessária.  
  4. Clique em Criar tipo de sessão

Configurações do tipo de sessão

Ao criar ou editar um tipo de compromisso, use estes campos para adicionar informações:

Atenção: ao editar o campo de duração de um tipo de sessão, as atualizações afetarão as sessões novas e as existentes. Já as alterações no preço afetam apenas sessões agendadas no futuro. 

Configuração

Utilização

Nome

Defina o título do tipo de compromisso que você está oferecendo.

Duração

Digite quantos minutos, entre 1 e 1440 (24 horas). Todos os compromissos desse tipo serão agendados com essa duração.

Preço

Decida quanto o seu tipo de compromisso deve custar. Se você deixar isso em branco, seu agendador não indicará um preço para esse tipo de compromisso e os clientes poderão reservar sem pagar, mesmo o pagamento esteja ativado.

Descrição

Clique em Adicionar uma descrição mais longa... para adicionar uma descrição do serviço que será exibido abaixo do nome do tipo de compromisso.

Mensagem que aparece na página de confirmação

Clique em Mostrar uma mensagem após o agendamento... para adicionar uma mensagem personalizada que será exibida na página de confirmação após a reserva. Por exemplo, você pode adicionar instruções sobre o que levar para o compromisso.

Margem

Clique em Bloquear tempo extra antes ou depois... para reservar tempo extra antes ou depois de um compromisso. O preenchimento é útil para incluir pausas de funcionários ou o tempo de preparação entre os compromissos.

Categoria

Selecione uma categoria existente de tipos de compromisso ou clique em Criar uma nova categoria para adicionar uma nova categoria.

Cor

Escolha a cor usada para exibir esse tipo de agendamento em seu calendário.

Foto

Escolha uma imagem para aparecer com o tipo de sessão. Confira as recomendações abaixo para formatar as imagens.  

Acesso

Defina o tipo de compromisso como público (visível para todos) ou privado (visível somente com links diretos).

Aulas em grupo

Marque Esta é uma aula ou evento em grupo para transformar esse tipo de sessão em aula em grupo. Esta configuração só aparecerá ao se criar um novo tipo de sessão. Você não pode transformar um tipo de sessão existente em aula em grupo. 

Formulários

Essa configuração encontra-se no canto superior direito. Escolha quais formulários de admissão os clientes verão quando reservarem esse tipo de compromisso.

 

Formate uma imagem

Ao fazer upload de uma imagem para um tipo de sessão, você pode usar os mesmos tipos de arquivo de imagem usados no restante do seu site. No entanto, lembre-se dessas diferenças ao formatar suas imagens:

  • O arquivo pode ter até 1,5 MB, que é menor do que o limite para as imagens no site. 
  • O Acuity ajusta automaticamente o tamanho das imagens maiores do que 600 px x 600 px quando carregadas como imagem para um tipo de sessão.
  • Para os melhores resultados visuais, recomendamos imagens quadradas ou com proporção de 1:1.

Apague um tipo de sessão

Para apagar um tipo de sessão:

  1. Abra o painel "Tipos de sessão": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Role até um tipo de sessão.
  3. Clique em Editar.
  4. No fim da página, clique em Apagar tipo de compromisso e clique em Ok

Apagado o tipo de sessão, as sessões existentes ainda aparecerão no calendário. 

Adicione uma aula

Use aulas para que várias pessoas agendem um serviço em um horário específico. Diferentemente dos tipos de sessão regulares, que são oferecidos sempre que você define sua disponibilidade, as aulas estão disponíveis apenas em horários e datas específicos que você escolher.

Para criar uma aula ou evento em grupo:

  1. Abra o painel Tipos de sessão: Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Clique em Novo tipo de classe em grupo.
  3. Informe os detalhes da aula, como nome e duração.
  4. Informe o número máximo de participantes no campo Número máximo de pessoas. Deixar esse campo em branco ou digitar 0 reverterá a aula para um tipo de sessão normal, e não uma aula.
  5. Para criar uma série de aulas que exija o comparecimento em todas as aulas (como um curso de cerâmica de seis semanas), marque os clientes devem se matricular em todos os horários oferecidos.
  6. Clique em Criar tipo de sessão para salvar a aula.

Agora você pode oferecer e agendar a aula. Depois, defina a data e o horário disponível da aula:

  1. Na página da nova aula, clique em Ofertar aula.
  2. Escolha a data e o horário em que você oferecerá a aula. Se você tiver mais de um calendário, escolha primeiro o calendário no qual deseja que a aula apareça.
  3. Clique em Recorrente... para ampliar as opções e oferecer a aula mais de uma vez ou em série.
Dica: para oferecer a aula em um intervalo não mostrado no menu Recorrente (a cada seis semanas, por exemplo), use a opção Oferta de aula para agendar cada data individualmente.
  1. Clique em Salvar aula.

Edite ou revise uma aula

Após incluir a aula no calendário, ela pode ser cancelada ou reagendada. Você também pode ver outros detalhes, como a lista de participantes e se eles pagaram.

Para ver os detalhes da aula:

  1. Abra o painel "Tipos de sessão": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Selecione a exibição Hoje ou Semana.
  3. Clique na aula para abrir os detalhes.
  4. Na página de detalhes, você pode apagar a aula, adicionar participantes, reagendar participantes ou editar os detalhes de um participante.

Apague uma aula

Para apagar uma aula:

  1. Abra o painel "Tipos de sessão": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace
  2. Clique em Editar ao lado do tipo da aula.
  3. Use a barra lateral direita para selecionar as aulas a serem apagadas e clique em Apagar aulas selecionadas.
  4. No prompt que aparecer, digite APAGARe clique em OK.

Lembre-se:

  • As aulas apagadas não podem ser restauradas.
  • Ao se apagar uma aula, todos os agendamentos feitos nela também são cancelados.
  • Quando uma aula é cancelada antes da hora de início ou dentro de 24 horas após o início, um e-mail de cancelamento é enviado aos clientes afetados.  

Aulas e calendários externos

Se você sincronizar com um calendário externo, cada participante da aula aparecerá nesse calendário como uma sessão individual. Por exemplo: uma classe com oito participantes aparecerá no calendário externo como oito sessões.

Tipos de agendamento público e privado

Cada tipo de compromisso, incluindo aulas em grupo, é público ou privado:

  • Os tipos de agendamento público estão listados em seu agendador, e os clientes podem reservá-los precisar de nenhuma ação por sua parte.
  • Os tipos de agendamento privado estão ocultos do seu agendador. Você e sua equipe podem reservar tipos de compromissos privados em nome dos clientes. Os clientes podem reservar tipos de compromissos privados se você enviar um link direto para eles.

Para controlar se um tipo de compromisso é privado ou público:

  1. Abra o painel "Tipos de sessão": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
  2. Clique em Editar para o tipo de compromisso que você deseja alterar.
  3. Use os botões de seleção na seção Acesso para escolher Público ou Particular.
  4. Clique em Atualizar este tipo de compromisso.
Dica: os clientes podem ver tipos de sessão particular ao abrirem um link direto para o tipo de sessão particular, uma categoria de tipos de sessão particular ou um calendário que oferece apenas tipos de sessão particular.
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