No Acuity, você pode criar uma série de aulas ou um workshop de vários dias para interagir com os clientes no longo prazo. Este guia aborda como criar uma série de aulas e o que os clientes verão ao agendar esses sessões.
Crie uma série de aulas
Para criar uma série de aulas que ocorrem em vários dias:
- Crie uma nova aula em grupo em Tipos de sessão; marque a opção Os clientes devem se cadastrar em todos os horários em que a aula é oferecida.
- Clique em Criar tipo de sessão.
- Na tela de confirmação, clique em Oferecer aula.
- Escolha o calendário em que a série de aulas aparecerá.
- Em Oferecida às, escolha a data de início da aula e informe o horário.
- Clique em Recorrente... para escolher a frequência das aulas.
- Clique em Salvar aula. Para referência, aparecerá uma lista das datas em que a aula ocorre.
Dica: para oferecer várias sessões de uma série de aulas, você precisa criar uma aula separada para cada sessão. Por exemplo: para oferecer um workshop em fevereiro e novamente em março, você precisa criar uma série de aulas para fevereiro e outra separada para março. Isso também vale para uma série de aulas oferecida anualmente; nesse caso, você precisa criar uma nova série de aulas a cada ano.
Lembre-se:
- Você precisará concluir toda a configuração acima em cada conjunto de aulas, cursos ou workshops que você oferecer, mesmo que sejam do mesmo assunto.
- Para ocultar uma série de aulas após o início ou término, deixe a configuração Acesso no tipo de sessão como Particular.
- Após o início de uma série de aulas, os clientes só poderão ingressar se você incluí-los em cada aula separadamente.
Adicione um cliente a uma série de aulas já iniciada
Para agendar um cliente em uma série de aulas que já começou:
- No Acuity, clique em Calendário.
- Clique na aula seguinte da série e depois em +Participante.
- Clique em Nome do cliente e informe o nome, o número de telefone e o endereço de e-mail do cliente.
- Se uma aula da série já tiver sido realizada, clique em Retirar ao lado do horário da aula para que o cliente não seja adicionado à aula perdida.
- Clique em Agendar sessão.
Como o cliente reserva uma série de aulas
Ao selecionar uma aula de uma série no seu agendador, o cliente vê uma lista com a data e horário de cada aula dessa série. Ao reservar a primeira aula na lista, ele é instantaneamente matriculado em todas as aulas oferecidas na série.
Atenção: a duração total da série de aulas ou o número de sessões multiplicado pela duração de cada aula aparecerá abaixo da aula na página de agendamentos.
Quando as notificações de compromissos estão habilitadas, os clientes recebem um e-mail de confirmação para todas as datas de aula reservadas na série imediatamente após o agendamento. Notificações de lembrete separadas são enviadas antes do início de cada data de aula da série.
Ao cancelar uma aula da série, o cliente é automaticamente retirado de todas as aulas. Os clientes não podem cancelar uma série de aulas após a primeira aula.
Como o cliente paga por uma série de aulas
Ao reservar uma série de aulas, o cliente paga antecipadamente por toda a série. Nos detalhes da aula do cliente, o valor pago aparece dividido entre o número de aulas da série.
Por exemplo: ao se matricular em um workshop de três dias que custa US$ 300, o cliente paga US$ 300 ao reservar a série de aulas, e o Acuity divide o valor pelas três sessões do workshop. Quando você confere os detalhes da aula do cliente na primeira data do workshop, a seção Pagamento mostra o preço total de US$ 300; o custo de cada sessão é de US$ 100, quando o valor foi pago; e o cliente não deve mais nada.