Le risorse sono restrizioni di pianificazione aggiuntive rispetto ai limiti di disponibilità e agenda esistenti. Possono essere utilizzate per limitare il numero di appuntamenti che si svolgono contemporaneamente su più calendari.
Nota: le risorse non funzionano per calendari con fusi orari diversi.
Ricorda:
- Le risorse sono solo per uso interno e non sono visibili ai clienti.
- Se un tipo di appuntamento richiede più di una risorsa, è necessario che siano tutte disponibili per la prenotazione da parte dei clienti.
Aggiungi una risorsa
Per aggiungere una risorsa:
- Apri il pannello Disponibilità: Accedo con un account Acuity | Accedo con un account Squarespace.
- Clicca su Stanze/Risorse.
- Clicca su Nuova risorsa.
- Assegna alla risorsa un nome e una quantità.
- Controlla i tipi di appuntamento che richiedono questa risorsa.
- Clicca su Crea risorsa.
Modificare o eliminare una risorsa
Per modificare una risorsa:
- Apri il pannello Disponibilità: Accedo con un account Acuity | Accedo con un account Squarespace.
- Clicca su Posti/risorse, quindi su Modifica accanto alla risorsa che desideri modificare.
- Apporta le modifiche, quindi clicca su Aggiorna risorsa.
Per aggiungere una risorsa a un tipo di appuntamento diverso:
- Apri il pannello Tipi di appuntamento: Accedo con un account Acuity | Accedo con un account Squarespace.
- Fai clic su Modifica per il tipo di appuntamento a cui desideri aggiungere la risorsa.
- Controlla la risorsa, quindi clicca su Aggiorna tipo di appuntamento.
Per eliminare una risorsa:
- Apri il pannello Disponibilità: Accedo con un account Acuity | Accedo con un account Squarespace.
- Clicca su Posti/risorse, quindi su Modifica accanto alla risorsa che desideri eliminare.
- Clicca su Elimina, quindi clicca su OK.
Lezioni di gruppo
Puoi aggiungere risorse alle lezioni di gruppo, ma tieni presente quanto segue:
- Ogni lezione di gruppo utilizza solo una risorsa per l'intero gruppo. Ad esempio, se hai una risorsa Kayaks, l'intera classe utilizzerebbe solo una risorsa "kayak".
- La risorsa viene utilizzata quando la lezione viene inserita nel calendario, quindi anche le lezioni vuote utilizzano una risorsa.
- Se offri due corsi diversi nello stesso momento, le risorse non impediranno ai clienti di prenotarli entrambi.
Risorse su più calendari
Puoi utilizzare le risorse per limitare i tipi di appuntamenti su più calendari. Ad esempio, se lavori da solo ma disponi di più di un calendario, puoi utilizzare le risorse per evitare di essere prenotato su due calendari contemporaneamente.
Per aggiungere risorse a più calendari:
- Crea una risorsa.
- Imposta la quantità su 1, perché puoi trovarti solo in un posto alla volta.
- Applica la risorsa a tutti i tipi di appuntamenti.
Ora i clienti possono prenotare un solo appuntamento con te alla volta su tutti i calendari.
Come funzionano le risorse
Supponiamo che tu abbia cinque massaggiatori, ognuno con il proprio calendario, ma solo tre sale massaggi. Se in alcuni momenti tutti e cinque i massaggiatori sono disponibili, dovrai trovare un modo per limitare le prenotazioni a tre massaggi alla volta, in modo che corrispondano al numero di stanze che hai a disposizione.
Le risorse possono contribuire a evitare che le stanze vengano prenotate in modo eccessivo. Per configurare questo sistema, devi creare una risorsa chiamata Camere con la quantità impostata a 3 e assegnarla a tutti i tipi di appuntamento che richiedono una stanza. Ogni appuntamento prenotato utilizzerà una risorsa, consentendo un massimo di tre appuntamenti simultanei. Quando tutte le risorse saranno utilizzate, quella fascia oraria non sarà più disponibile per i clienti nella tua pagina di pianificazione.
Quando utilizzare calendari separati rispetto alle risorse
Le risorse servono per gestire un gruppo condiviso di elementi intercambiabili. Esse limitano il numero totale di appuntamenti che possono avvenire contemporaneamente, ma non consentono di assegnare appuntamenti a stanze o membri dello staff specifici. Per assegnare tipi di appuntamento a una persona, stanza o altro elemento specifico, è necessario creare un calendario dedicato per ciascun elemento.
Supponiamo di avere uno studio di meditazione e che tu voglia permettere ai clienti di prenotare una stanza specifica. Il tuo obiettivo non è abbinare gli appuntamenti al numero di stanze disponibili, come nell'esempio precedente, ma offrire diverse stanze tra cui i clienti possano scegliere. In questo caso, dovresti creare un calendario per ogni stanza, ma non aggiungere risorse che rappresentino anche le stanze. Per evitare di avere più appuntamenti rispetto alle stanze disponibili, assicurati che i limiti di programmazione siano impostati in modo che solo un appuntamento possa essere prenotato alla volta su ogni calendario.
Risorse impilate
È possibile avere più di un tipo di appuntamento per la stessa risorsa o avere un tipo di appuntamento che richiede più di una risorsa. Questa operazione è definita "sovrapposizione di risorse".
Se un tipo di appuntamento richiede più di una risorsa, i clienti possono prenotarlo solo se tutte le risorse sono disponibili.
Ad esempio:
Dirigi un'agenzia turistica che offre sia escursioni in pulmino che a piedi. I tour a piedi richiedono un microfono e i tour in furgone richiedono un microfono e un pulmino.
Supponiamo che la tua agenzia turistica abbia tre microfoni e due furgoni.
In questo scenario, è possibile creare una risorsa di "Microfoni" impostata su 3 e assegnarla sia al tipo di appuntamento del tour a piedi che a quello del tour in pulmino. È quindi possibile creare una risorsa di "Pulmini" impostata su 2 e assegnarla al tipo di appuntamento del tour in pulmino.
I tour a piedi sarebbero disponibili solo se almeno un microfono fosse gratuito. I tour Van sarebbero disponibili solo quando almeno un furgone e un microfono fossero disponibili.
Disponibilità e tempo di recupero
Le risorse sono considerate "in uso" per tutta la durata dell'appuntamento, più eventuali tempi di recupero prima o dopo l'appuntamento.
Tieni presente che, se utilizzi un padding negativo per creare appuntamenti sovrapposti, la risorsa si applicherà comunque alla durata totale dell'appuntamento. Ad esempio, un appuntamento di 60 minuti con -45 minuti di intervallo utilizzerà la risorsa per tutti i 60 minuti, quindi non sarà disponibile per l'uso durante l'appuntamento sovrapposto.