Limita quando i clienti possono prenotare, modificare o cancellare gli appuntamenti.
Puoi utilizzare i limiti di pianificazione per decidere quando i clienti possono riprogrammare o annullare gli appuntamenti. I limiti di pianificazione controllano quanto segue:
- Con quanto anticipo i clienti possono prenotare appuntamenti nella pagina di pianificazione
- Se i clienti possono ripianificare o annullare i propri appuntamenti
- A che distanza da un appuntamento prenotato i clienti possono ripianificare o annullare
- Quali fasce orarie offre la pagina di programmazione
- Se i clienti possono modificare i moduli di accettazione dopo la pianificazione
Suggerimento: registrati al nostro webinar Preparazione alla prenotazione: personalizzazione e condivisione del tuo programma Acuity in cui ti spiegheremo come modificare la disponibilità e i limiti di programmazione per sfruttare al massimo la tua soluzione Acuity.
Limiti di pianificazione globali e limiti di pianificazione del calendario
Esistono due tipi di limiti di pianificazione:
- Limiti globali: sono validi per Acuity al completo.
- Limiti di calendario: sono validi solo per un periodo specifico o per un determinato gruppo di tipi di appuntamenti in un calendario se utilizzi i limiti di disponibilità e pianificazione per tipo di appuntamento.
Sono disponibili alcuni limiti di pianificazione sia come limiti di pianificazione globali che come limiti di pianificazione del calendario. Per queste impostazioni, il limite di pianificazione del calendario sostituirà il limite di pianificazione predefinito, ma solo per il relativo periodo di calendario.
Per saperne di più sulle singole impostazioni, consulta la tabella seguente:
| Impostazione | Descrizione | Limite di pianificazione globale | Limite di pianificazione del calendario |
| Numero minimo di ore | Decidi l'anticipo minimo con cui i clienti possono prenotare l'appuntamento. | ✓ | ✓ |
| Numero massimo di giorni | Decidi l'anticipo massimo con cui i clienti possono prenotare l'appuntamento. | ✓ | ✓ |
| Tempo minimo per annullare o riprogrammare un appuntamento | Se i clienti possono spostare gli appuntamenti, stabilisci anche a che distanza temporale possono farlo | ✓ | ✓ |
| Consenti ai clienti di |
Rinviare gli appuntamenti: decidi se i clienti possono spostare gli appuntamenti. Annullare gli appuntamenti: decidi se i clienti possono annullare gli appuntamenti. Modificare i moduli di accettazione: decidi se i clienti possono modificare i moduli di accettazione e quanto tempo prima dell'appuntamento possono apportare modifiche. |
✓ | - |
| Intervalli di tempo di inizio | Consenti ad Acuity di scegliere gli orari di inizio degli appuntamenti in base alle durate o di impostare autonomamente la tempistica. Se mostri gli orari di inizio in base alla durata degli appuntamenti, Acuity utilizzerà il numero più grande che può essere suddiviso in tutte le durate degli appuntamenti. Per maggiori informazioni, visita Controllo degli intervalli temporali di inizio in Acuity. | ✓ | - |
| Minimizza gli intervalli |
Riduci automaticamente gli intervalli tra gli orari degli appuntamenti e raggruppali per evitare buchi nella giornata. Per saperne di più, visita Mostrarsi occupati e ridurre al minimo gli intervalli in Acuity. |
✓ | - |
| Appuntamenti per fascia oraria | Imposta il numero di appuntamenti che possono avere luogo contemporaneamente in questo calendario o gruppo di tipi di appuntamento. | - | ✓ |
| Numero max di appuntamenti | Imposta il numero massimo di appuntamenti che possono essere prenotati per questo calendario o gruppo di tipi di appuntamento. Scegli di accettare appuntamenti finché le prenotazioni non saranno al completo o imposta un massimo per giorno o settimana. | - | ✓ |
Modifica limiti di pianificazione globali
Per modificare i limiti di pianificazione globali:
- Apri il pannello Disponibilità: Accedo con un account Acuity | Accedo con un account Squarespace.
- Clicca su Limiti di pianificazione globali.
- Apporta modifiche ai limiti di pianificazione globali.
- Clicca su Salva.
Modifica limiti di pianificazione del calendario
Per aggiungere o modificare i limiti di pianificazione per un calendario specifico:
- Apri il pannello Disponibilità: Accedo con un account Acuity | Accedo con un account Squarespace.
- Se disponi di diversi calendari, clicca su Modifica disponibilità/limiti in uno di essi.
- Clicca su Limiti di pianificazione del calendario.
- Apporta eventuali modifiche ai limiti predefiniti.
- Clicca su Salva limiti.
Come funzionano i limiti
Gli orari di inizio che non lasciano spazio sufficiente per la durata dell'appuntamento non verranno visualizzati. Ad esempio, i clienti non possono prenotare un appuntamento di 60 minuti quando hai solo una finestra di 30 minuti e non possono prenotare un appuntamento di 60 minuti che inizia 30 minuti prima della fine della giornata.
L'intervallo di tempo di inizio impostato determina gli orari di inizio da offrire ai clienti. Nell'agenda apparirà la prima ora in cui sei disponibile, quindi aggiungi l'intervallo di tempo di inizio per ottenere l'ora di inizio successiva e così via.