Riepilogo dell'articolo
A seconda del tuo piano Acuity, puoi creare più calendari per la tua attività.
Ogni calendario rappresenta un set separato di orari in cui i clienti possono prenotare appuntamenti. Alcune piccole imprese hanno bisogno di un solo calendario. Se hai molto personale o più sedi, puoi creare calendari individuali.
Il numero di calendari che puoi utilizzare dipende dal piano di Acuity:
- Starter o Emerging - Un calendario
- Standard o Growing - Fino a sei calendari
- Premium o Powerhouse - Fino a 36 calendari
- Enterprise - Illimitati
Suggerimento: se disponi di calendari per il tuo personale e il tuo staff in servizio è più numeroso rispetto alla capacità di ospitare appuntamenti, aggiungi Posti/Risorse. Ad esempio, puoi utilizzare Posti/Risorse se disponi di un numero inferiore di stanze rispetto al personale o alle apparecchiature che i clienti devono utilizzare.
Aggiungere un nuovo calendario
Per aggiungere un nuovo calendario:
- In Acuity, clicca su Disponibilità.
- Clicca su Aggiungi nuovo calendario.
- Inserisci il nome del calendario e tutti i dettagli che desideri includere, ad esempio un'immagine, un fuso orario e una posizione. Aggiungi un indirizzo e-mail o un numero di telefono per ricevere notifiche di conferma, cancellazione e riprogrammazione. Separa più voci con le virgole.
- Clicca su Salva.
- Seleziona i tipi di appuntamento da includere in questo calendario, quindi fai clic su Salva tipi di appuntamento.
- Inserisci la tua disponibilità. Fai clic su Salva orario normale se stai utilizzando l'orario settimanale normale oppure inserisci l'orario quotidiano, se scegli di ignorare l'orario normale per giorni specifici.
- Fai clic su Limiti di pianificazione dei clienti, quindi imposta i limiti di pianificazione e fai clic su Salva limiti.
- Fai clic su Chiudi in alto a sinistra per chiudere l'editor.
Modificare un calendario
Per modificare un calendario esistente:
- In Acuity, clicca su Disponibilità.
- Trova il calendario che desideri modificare e clicca su Impostazioni calendario.
- Apporta le modifiche desiderate e clicca su Salva modifiche.
Elimina un calendario con appuntamenti già fissati
Quando elimini un calendario:
- Rimuoviamo la disponibilità e le impostazioni da Acuity, inclusi il nome del calendario, il link diretto, la posizione e le impostazioni di notifica.
- Non elimineremo gli appuntamenti, ma non verranno visualizzati in nessun calendario.
- Non invieremo un'e-mail di promemoria se un appuntamento è collegato al calendario eliminato.
Riprogrammare, annullare o esportare appuntamenti già fissati
Se stai eliminando un calendario con appuntamenti già prenotati, prima segui questi passaggi:
- Per mantenere gli appuntamenti programmati, riprogrammali su un altro calendario.
- Per rimuovere gli appuntamenti, annullali. Dopo aver annullato un appuntamento, puoi eliminarlo.
- Per conservare un registro degli appuntamenti con il nome originale del calendario, esportali.
Eliminare un calendario
Per eliminare un calendario:
- In Acuity, clicca su Disponibilità.
- Trova il calendario che desideri eliminare e clicca su Impostazioni calendario.
- Fai clic su Elimina calendario, quindi su Sì, elimina il calendario.
Individuare appuntamenti in un calendario eliminato
Puoi individuare appuntamenti in un calendario eliminato nell'elenco clienti, e generando rapporti che includano tutti i calendari. Il nome del calendario sarà sostituito con un avviso CALENDARIO ELIMINATO nei dettagli dell'appuntamento, e la colonna Calendario sarà vuota nelle esportazioni degli appuntamenti.
I collaboratori autorizzati alla sola visualizzazione o alla modifica e visualizzazione possono vedere gli appuntamenti di un calendario eliminato solo se riprogrammi gli appuntamenti in un calendario a cui possono accedere.
Ripristinare un calendario eliminato
Non è possibile ripristinare un calendario eliminato direttamente in Acuity. Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti con il nome del calendario e la data e l'ora approssimative in cui è stato eliminato e potremmo riuscire a ripristinarlo per te.