Aggiunta e gestione dei calendari

A seconda del tuo piano Acuity, puoi creare più calendari per la tua attività. 

Ogni calendario rappresenta un set separato di orari in cui i clienti possono prenotare appuntamenti. Alcune piccole imprese hanno bisogno di un solo calendario. Se hai molto personale o più sedi, puoi creare calendari individuali.

Il numero di calendari che puoi utilizzare dipende dal piano di Acuity:

• Starter o Emerging - Un calendario
• Standard o Growing - Fino a sei calendari
• Premium o Powerhouse - Fino a 36 calendari 
• Enterprise - Illimitati

Suggerimento: se disponi di calendari per il tuo personale e il tuo staff in servizio è più numeroso rispetto alla capacità di ospitare appuntamenti, aggiungi Posti/Risorse. Ad esempio, puoi utilizzare Posti/Risorse se disponi di un numero inferiore di stanze rispetto al personale o alle apparecchiature che i clienti devono utilizzare.

Aggiungere un nuovo calendario

Per aggiungere un nuovo calendario:

1. In Acuity, clicca su Disponibilità.
2. Clicca su Aggiungi nuovo calendario.
3. Inserisci il nome del calendario e tutti i dettagli che desideri includere, ad esempio un'immagine, un fuso orario e una posizione. Aggiungi un indirizzo e-mail o un numero di telefono per ricevere notifiche di conferma, cancellazione e riprogrammazione. Separa più voci con le virgole.
4. Clicca su Salva. 
5. Seleziona i tipi di appuntamento da includere in questo calendario, quindi fai clic su Salva tipi di appuntamento.
6. Inserisci la tua disponibilità. Fai clic su Salva orario normale se stai utilizzando l'orario settimanale normale oppure inserisci l'orario quotidiano, se scegli di ignorare l'orario normale per giorni specifici.
7. Fai clic su Limiti di pianificazione dei clienti, quindi imposta i limiti di pianificazione e fai clic su Salva limiti.
8. Fai clic su Chiudi in alto a sinistra per chiudere l'editor. 

Modificare un calendario

Per modificare un calendario esistente: 

1. In Acuity, clicca su Disponibilità.
2. Trova il calendario che desideri modificare e clicca su Impostazioni calendario.
3. Apporta le modifiche desiderate e clicca su Salva modifiche.

Elimina un calendario con appuntamenti già fissati

Quando elimini un calendario:

• Rimuoviamo la disponibilità e le impostazioni da Acuity, inclusi il nome del calendario, il link diretto, la posizione e le impostazioni di notifica. 
• Non elimineremo gli appuntamenti, ma non verranno visualizzati in nessun calendario.
• Non invieremo un'e-mail di promemoria se un appuntamento è collegato al calendario eliminato.

Riprogrammare, annullare o esportare appuntamenti già fissati

Se stai eliminando un calendario con appuntamenti già prenotati, prima segui questi passaggi:

• Per mantenere gli appuntamenti programmati, riprogrammali su un altro calendario.
• Per rimuovere gli appuntamenti, annullali. Dopo aver annullato un appuntamento, puoi eliminarlo.
• Per conservare un registro degli appuntamenti con il nome originale del calendario, esportali.

Eliminare un calendario

Per eliminare un calendario:

1. In Acuity, clicca su Disponibilità.
2. Trova il calendario che desideri eliminare e clicca su Impostazioni calendario.
3. Fai clic su Elimina calendario, quindi su Sì, elimina il calendario.

Individuare appuntamenti in un calendario eliminato

Puoi individuare appuntamenti in un calendario eliminato nell'elenco clienti, e generando rapporti che includano tutti i calendari. Il nome del calendario sarà sostituito con un avviso CALENDARIO ELIMINATO nei dettagli dell'appuntamento, e la colonna Calendario sarà vuota nelle esportazioni degli appuntamenti.

I collaboratori autorizzati alla sola visualizzazione o alla modifica e visualizzazione possono vedere gli appuntamenti di un calendario eliminato solo se riprogrammi gli appuntamenti in un calendario a cui possono accedere.

Ripristinare un calendario eliminato

Non è possibile ripristinare un calendario eliminato direttamente in Acuity. Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti con il nome del calendario e la data e l'ora approssimative in cui è stato eliminato e potremmo riuscire a ripristinarlo per te.