Résumé de l’article
Si vous utilisez un autre service de réservation et que vous êtes à la recherche d’une solution plus efficace, nous serions ravis de vous voir rejoindre Acuity Scheduling. Ce guide détaille les principales fonctionnalités d’Acuity et vous explique comment vous lancer.
Nous vous recommandons de désactiver votre ancien programme de planification une fois que votre nouvel outil de planification est en ligne. Cela garantit aux clients une option de réservation en direct et vous évite d’avoir de nouveaux rendez-vous provenant de deux sources.
Si vous faites vos premiers pas et que vous souhaitez bénéficier d’une aide plus concrète pour configurer Acuity Scheduling, vous pouvez faire appel à un Squarespace Expert certifié.
Conseil : inscrivez-vous pour assister à notre série de webinaires Acuity Scheduling où vous apprendrez à utiliser Acuity. Le webinaire Fundamentals est idéal si vous découvrez Acuity. Le webinaire Next Steps aborde des sujets tels que la personnalisation d’un outil de planification et des notifications de rendez-vous, l’utilisation de plusieurs membres du personnel et la synchronisation des calendriers tiers.
Qu’est-ce qu’Acuity Scheduling ?
Acuity Scheduling est un outil de réservation en ligne. Utilisez-le pour gérer les rendez-vous, proposer des cours collectifs, accepter le paiement lors de la réservation, rappeler automatiquement aux clients les rendez-vous à venir, et bien plus encore.
Acuity s’intègre parfaitement aux sites web de Squarespace, mais vous n’avez besoin d’aucun autre produit Squarespace pour utiliser Acuity. Vous pouvez également utiliser Acuity avec presque n’importe quel autre site web, ou l’utiliser sans aucun site web.
Configurer Acuity
Pour commencer à utiliser Acuity, inscrivez-vous pour un essai gratuit. Passez en revue les étapes décrites dans cette section pour configurer votre nouvel outil de planification.
Étape 1 - Définissez vos heures
Saisissez vos disponibilités pour gérer le moment où les clients peuvent prendre des rendez-vous. Si vous avez les mêmes heures chaque semaine, définissez des heures répétitives.
Étape 2 - Créez des types de rendez-vous
Créez des types de rendez-vous pour représenter les services que vous proposez. Lorsque les clients effectuent une réservation, ils choisissent un type de rendez-vous, puis vérifient vos disponibilités.
Étape 3 - Importez des clients et des rendez-vous
Importez vos clients et vos rendez-vous à partir de votre outil de planification actuel pour démarrer votre activité. Pour en savoir plus, consultez l’article Importer des rendez-vous et des clients.
Étape 4 - Commencez à accepter les paiements
Scheduling s’intègre à Square, Stripe et PayPal, vous permettant ainsi d’accepter des paiements en ligne. Connectez votre compte de processeur de paiement pour commencer à accepter des paiements lorsque vos clients effectuent une réservation.
Étape 5 - Partagez votre nouveau lien de planification
Intégrez votre outil de planification à un site Squarespace ou à autre site web, ou envoyez aux clients un lien direct vers votre outil de planification. Quoi qu’il en soit, assurez-vous que vos clients savent où aller pour réserver vos services en ligne.
Si vous utilisez un site Squarespace, pensez à intégrer les Campagnes e-mail Squarespace pour informer vos clients de votre nouvel outil de planification.
Étape 6 - Passer au service payant
Une fois que vous avez configuré votre compte et que vous utilisez Acuity, passez de votre essai gratuit à l’un de nos forfaits payants.
Étape 7 - Découvrez les fonctionnalités optionnelles
Une fois inscrit(e) à Acuity, vous pouvez créer des formulaire de renseignements personnalisés, connecter Acuity à des intégrations tierces ou synchroniser un calendrier tiers avec Acuity.
Étape 8 - Annulez l’autre outil de planification que vous utilisez
Une fois que votre agenda est configuré et que de nouvelles réservations arrivent, annulez votre ancien calendrier ou définissez-le sur privé. Évitez de configurer deux outils de planification en même temps pour éviter les doubles réservations entre les deux.
En savoir plus
La meilleure façon d’en savoir plus sur Acuity est de commencer un essai gratuit et de découvrir notre produit par vous-même. Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez le centre d’aide Acuity Scheduling.