Commencer à utiliser Acuity Scheduling

Les premières étapes essentielles pour ajouter Acuity à votre site et commencer à prendre des rendez-vous.

Dans Acuity Scheduling, les clients peuvent facilement prendre des rendez-vous ou réserver des cours en ligne. Vous pouvez indiquer les heures auxquelles vous êtes disponible et inciter les clients à prendre eux-mêmes rendez-vous pendant que le système collecte toutes les informations dont vous avez besoin.

Conseil : inscrivez-vous pour assister à notre série de webinaires Acuity Scheduling où vous apprendrez à utiliser Acuity. Le webinaire Fundamentals est idéal si vous découvrez Acuity. Le webinaire Next Steps aborde des sujets tels que la personnalisation d’un outil de planification et des notifications de rendez-vous, l’utilisation de plusieurs membres du personnel et la synchronisation des calendriers tiers.

Regarder une vidéo explicative

Avant de commencer

Essais Acuity

Tous les sites Squarespace donnent droit à un essai gratuit. Vous pouvez également commencer un essai Acuity sans avoir de site Squarespace. Pour en savoir plus, consultez l’article Commencer un essai Acuity.

S’abonner quand la période d’essai se termine

Pour continuer à utiliser Acuity après la période d’essai, passez à un abonnement Acuity payant :

  1. Dans Acuity, cliquez sur les invitations à passer à un forfait supérieur.
  2. Choisissez Payer mensuellement ou Payer annuellement, puis cliquez sur Sélectionner pour sélectionner le forfait de votre choix.
  3. Cliquez sur Confirmer le paiement.

Connectez-vous à votre compte Acuity

Pour vous connecter, rendez-vous sur acuityscheduling.com/login.php, saisissez votre nom d’utilisateur, puis cliquez sur Suivant.

Si vous utilisez la même adresse e-mail pour vous connecter à un compte Acuity et à un compte Squarespace, vous devez sélectionner le compte auquel vous souhaitez vous connecter.

Si vous avez plusieurs abonnements Acuity connectés à un compte Squarespace, vous pouvez sélectionner celui que vous souhaitez utiliser après vous être connecté.

Autres modes d’accès à Acuity

Si vous vous connectez avec un compte Squarespace, vous pouvez également accéder à Acuity depuis le Menu principal ou le tableau de bord de votre compte. Si vous avez plusieurs abonnements Acuity, un bouton Acuity Scheduling apparaitra pour chaque abonnement sur le tableau de bord du compte.

Afficher votre calendrier

Dans Acuity, vous pouvez utiliser le panneau Calendrier pour afficher ou modifier les rendez-vous à venir, programmer un rendez-vous pour un client, bloquer des créneaux, etc. Utilisez le filtre d’affichage pour passer à la Vue quotidienne, à la Vue hebdomadaire ou à la Vue mensuelle. Vous pouvez également utiliser le filtre de calendrier pour choisir les calendriers à afficher et le filtre de zoom pour modifier la taille du calendrier. 

Définir votre disponibilité

Vous pouvez utiliser les paramètres de disponibilité d’Acuity pour décider quand vous pouvez accepter des rendez-vous. Vous pouvez :

  • Définir des heures hebdomadaires standard.
  • Annuler les heures hebdomadaires standard pour certains jours en utilisant les heures de remplacement.
  • Utiliser les heures de remplacement au lieu des heures hebdomadaires standard pour définir les heures jour par jour.

Lorsque vous aurez défini vos disponibilités, une version réduite de votre calendrier Acuity s’affichera en haut à gauche. Les jours sont mis en surbrillance lorsque les clients prennent des rendez-vous.

Pour en savoir plus, consultez l’article Gérer les disponibilités et les calendriers.

Ajouter des types de rendez-vous

Créez des types de rendez-vous pour les différents services que vous proposez. Lorsque les clients prennent rendez-vous, ils commencent généralement par choisir le type de rendez-vous qu’ils souhaitent prendre.

Pour en savoir plus, consultez l’article Créer et modifier les différents types de rendez-vous.

Ajouter Acuity à votre site

Partagez votre page Rendez-vous avec vos clients en ajoutant un bloc Prise de rendez-vous à votre site Squarespace. Connectez le bloc Prise de rendez-vous à votre page Rendez-vous générale afin de montrer aux clients tous les types de rendez-vous publics et ouverts aux réservations.

Conseil : pour offrir à certains visiteurs un rendez-vous exclusif, ajoutez le bloc Prise de rendez-vous à un espace membre.

Lorsque votre utilisation d’Acuity se sera développée, un menu déroulant vous permettra entre autres de connecter le bloc à des calendriers et à des catégories de types de rendez-vous spécifiques.

Vous pouvez également partager votre page Rendez-vous en dehors de Squarespace.

Pour créer un lien vers votre page Rendez-vous :

  1. Dans Acuity, cliquez sur Lien vers la page Rendez-vous.
  2. Sous Liens directs et intégration, cliquez sur Lien direct.
  3. Dans le menu déroulant, sélectionnez la page Rendez-vous générale ou des planificateurs directs pour des types de rendez-vous et des calendriers spécifiques. Si vous n’avez qu’un seul type de rendez-vous et un seul calendrier, ce menu déroulant n’apparaît pas.
  4. Cliquez sur Copier pour copier le lien.
  5. Collez le lien à l’endroit où vous partagez votre page Rendez-vous générale.

Vous pouvez ensuite personnaliser le lien direct vers votre page Rendez-vous générale, des types de rendez-vous donnés et des calendriers individuels. Pour en savoir plus, consultez l’article Personnaliser vos liens Acuity.

S’inscrire à un site Squarespace

Vous n’avez pas besoin d’un site web Squarespace pour utiliser Acuity, et vous pouvez intégrer Acuity à n’importe quel site Squarespace, même si les deux ne sont pas connectés dans le tableau de bord de votre compte.

Mais si vous avez configuré Acuity et que vous souhaitez ajouter un site Squarespace, vous pouvez associer un nouveau site web à votre abonnement Acuity. Pour ajouter un site web :

  1. Connectez-vous à Acuity à l’adresse acuityscheduling.com/login.php, puis cliquez sur dans le coin supérieur gauche.
  2. Dans la section Disponible pour ajout, cliquez sur Site web, puis sur Explorer les templates.
  3. Suivez les instructions à l’écran pour choisir un template et commencer la version d’essai de votre site web.

Intégrer Acuity à d’autres applications

Acuity se connecte aux sites web et aux Campagnes e-mail Squarespace, mais vous pouvez également l’associer directement à des dizaines d’applications tierces et à des centaines d’autres via des services d’API tels que Zapier.

Vous pouvez synchroniser des calendriers avec :

  • iCloud
  • Outlook
  • Google Agenda

Vous pouvez collecter des paiements via :

  • Stripe
  • Square
  • PayPal

Vous pouvez configurer des visioconférences avec :

  • Zoom
  • Google Meet
  • Join.me
  • GoToMeeting

Acuity s’intègre également aux réseaux sociaux, aux options de marketing par e-mail, aux logiciels de comptabilité, aux systèmes de suivi des conversions, aux outils de gestion de la relation client, aux applications d’engagement client, et bien plus encore.

Pour consulter toutes vos options et configurer une intégration, accédez à Acuity et cliquez sur Intégrations.

Remarque : il n’est pas possible d’intégrer directement Acuity à un logiciel de dossiers médicaux ou de dossiers de santé électroniques.

Aide supplémentaire

Lorsque vous aurez terminé toutes les étapes de ce guide, vos clients pourront prendre des rendez-vous. En plus de nos guides et tutoriels vidéo, nous mettons à votre disposition d’autres ressources pour vous aider à tirer le meilleur parti d’Acuity :

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