Créer et modifier les différents types de rendez-vous

Permettez aux visiteurs de choisir un service proposé par votre entreprise lorsqu’ils réservent un créneau avec vous.

Les types de rendez-vous correspondent aux services que vous proposez dans Acuity. Vous pouvez utiliser les types de rendez-vous pour des services et des cours individualisés. Lorsque les clients prennent rendez-vous, ils commencent généralement par choisir le type de rendez-vous qu’ils souhaitent prendre.

Ce guide vous propose de découvrir comment créer, modifier et personnaliser les types de rendez-vous. Découvrez comment créer des cours collectifs ici.

Si vous faites vos premiers pas et que vous souhaitez bénéficier d’une aide plus concrète pour configurer Acuity Scheduling, vous pouvez faire appel à un Squarespace Expert certifié. 

Conseil : en fonction des services que vous offrez, il peut être plus judicieux pour vous de proposer des services dans Commerce plutôt que des types de rendez-vous dans Acuity. Les rendez-vous sont particulièrement adaptés aux services proposés à des heures précises. Si aucune réservation n’est nécessaire pour les produits que vous proposez, utilisez plutôt des services.

Ajouter un type de rendez-vous

Remarque : les instructions ci-dessous comprennent des liens vers les paramètres de Acuity, qui sont différents selon le type de compte que vous utilisez pour vous connecter à Acuity. Quel est le type de compte dont je dispose ?

Vous pouvez créer autant de types de rendez-vous que vous le souhaitez. Pour créer un nouveau type de rendez-vous :

1. Ouvrez le panneau Types de rendez-vous : Je me connecte avec un compte Acuity | Je me connecte avec un compte Squarespace. 
2. Cliquez sur Nouveau type de service.
3. Saisissez le Nom, la Description et la Durée du service ainsi que toute autre information utile. Les clients verront certaines de ces informations au moment de la réservation. Pour en savoir plus sur chaque champ, consultez la section Paramètres des types de rendez-vous.
4. Pour qu’un type de rendez-vous soit privé, activez l’option Type de rendez-vous privé.

   Remarque : les clients peuvent accéder aux types de rendez-vous privés lorsqu’ils ouvrent un lien direct vers le type de rendez-vous privé, une catégorie de types de rendez-vous privés ou un calendrier qui propose uniquement des types de rendez-vous privés.

5. Pour inclure une image à afficher avec le type de rendez-vous, cliquez sur l’icône + et sélectionnez une image. Consultez les recommandations sur le format des images.  
6. Si vous avez plusieurs calendriers sur votre compte, dans la section Calendrier, cochez les cases à côté des calendriers qui proposent ce type de rendez-vous. 
7. Pour inclure un formulaire de renseignements, cochez les cases à côté des formulaires que vous souhaitez que les clients remplissent lorsqu’ils prennent ce type de rendez-vous.
8. Si le type de rendez-vous nécessite une ressource, cochez la case à côté des ressources.

Astuce : vous pouvez organiser les types de rendez-vous en groupes qui auront leurs propres paramètres de disponibilité et leurs propres restrictions pour la prise de rendez-vous. Cette fonction est utile si certains de vos services sont proposés uniquement certains jours ou à certaines heures. Pour en savoir plus, consultez l’article Disponibilités et restrictions pour la prise de rendez-vous par type de rendez-vous. 

9. Cliquez sur Créer.

Vos types de rendez-vous apparaissent à la fois dans votre compte et sur votre page Rendez-vous dans l’ordre de création. Pour les réorganiser, faites glisser et déposez les types de rendez-vous. 

Modifier un type de rendez-vous

Pour modifier un type de rendez-vous :

1. Ouvrez le panneau Types de rendez-vous : Je me connecte avec un compte Acuity | Je me connecte avec un compte Squarespace. 
2. Faites défiler la page jusqu’au type de rendez-vous de votre choix.
3. Recherchez le type de rendez-vous que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Modifier.
4. Apportez vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer.

Remarque : si vous avez créé un pack, un chèque-cadeau ou un abonnement que vos clients peuvent utiliser pour payer vos services, vous devrez le mettre à jour chaque fois que vous créerez un nouveau type de rendez-vous. 

Dupliquer un type de rendez-vous

Pour créer une copie d’un type de rendez-vous existant : 

1. Ouvrez le panneau Types de rendez-vous : Je me connecte avec un compte Acuity | Je me connecte avec un compte Squarespace. 
2. À côté du type de rendez-vous que vous souhaitez dupliquer, cliquez sur Dupliquer. 
3. Les paramètres du type de rendez-vous d’origine seront copiés dans le nouveau type de rendez-vous. Si vous configurez Disponibilité par type de rendez-vous, le nouveau type de rendez-vous sera également attribué au même groupe de disponibilité. Si nécessaire, vous pouvez mettre à jour le nom et tous les autres paramètres.  
4. Cliquez sur Créer. 

Paramètres des types de rendez-vous

Lorsque vous créez ou modifiez un type de rendez-vous, utilisez les champs suivants pour ajouter des informations sur le type de rendez-vous :

Remarque : Si vous modifiez le champ de durée d’un type de rendez-vous, les mises à jour s’appliqueront à la fois aux nouveaux rendez-vous et aux rendez-vous existants. Toutefois, les modifications du prix ne s’appliqueront qu’aux rendez-vous qui seront pris ultérieurement. 

Supprimer un type de rendez-vous

Pour supprimer un type de rendez-vous :

1. Ouvrez le panneau Types de rendez-vous : Je me connecte avec un compte Acuity | Je me connecte avec un compte Squarespace. 
2. Faites défiler la page jusqu’au type de rendez-vous de votre choix.
3. Cliquez sur Modifier.
4. En haut à droite, cliquez sur Supprimer, puis de nouveau sur Supprimer.

Une fois le type de rendez-vous supprimé, les rendez-vous existants apparaîtront toujours sur votre calendrier.