Permettez aux visiteurs de choisir un service proposé par votre entreprise lorsqu’ils réservent un créneau avec vous.
Les types de rendez-vous correspondent aux services que vous proposez dans Acuity. Vous pouvez utiliser les types de rendez-vous pour des services et des cours individualisés. Lorsque les clients prennent rendez-vous, ils commencent généralement par choisir le type de rendez-vous qu’ils souhaitent prendre.
Ce guide vous propose de découvrir comment créer, modifier et personnaliser les types de rendez-vous. Découvrez comment créer des cours collectifs ici.
Si vous faites vos premiers pas et que vous souhaitez bénéficier d’une aide plus concrète pour configurer Acuity Scheduling, vous pouvez faire appel à un Squarespace Expert certifié.
Conseil : en fonction des services que vous offrez, il peut être plus judicieux pour vous de proposer des services dans Commerce plutôt que des types de rendez-vous dans Acuity. Les rendez-vous sont particulièrement adaptés aux services proposés à des heures précises. Si aucune réservation n’est nécessaire pour les produits que vous proposez, utilisez plutôt des services.
Ajouter un type de rendez-vous
Remarque : les instructions ci-dessous comprennent des liens vers les paramètres de Acuity, qui sont différents selon le type de compte que vous utilisez pour vous connecter à Acuity. Quel est le type de compte dont je dispose ?
Vous pouvez créer autant de types de rendez-vous que vous le souhaitez. Pour créer un nouveau type de rendez-vous :
- Ouvrez le panneau Types de rendez-vous : Je me connecte avec un compte Acuity | Je me connecte avec un compte Squarespace.
- Cliquez sur Nouveau type de service.
- Saisissez le Nom, la Description et la Durée du service ainsi que toute autre information utile. Les clients verront certaines de ces informations au moment de la réservation. Pour en savoir plus sur chaque champ, consultez la section Paramètres des types de rendez-vous.
- Pour qu’un type de rendez-vous soit privé, activez l’option Type de rendez-vous privé.
Remarque : les clients peuvent accéder aux types de rendez-vous privés lorsqu’ils ouvrent un lien direct vers le type de rendez-vous privé, une catégorie de types de rendez-vous privés ou un calendrier qui propose uniquement des types de rendez-vous privés.
- Pour inclure une image à afficher avec le type de rendez-vous, cliquez sur l’icône + et sélectionnez une image. Consultez les recommandations sur le format des images.
- Si vous avez plusieurs calendriers sur votre compte, dans la section Calendrier, cochez les cases à côté des calendriers qui proposent ce type de rendez-vous.
- Pour inclure un formulaire de renseignements, cochez les cases à côté des formulaires que vous souhaitez que les clients remplissent lorsqu’ils prennent ce type de rendez-vous.
- Si le type de rendez-vous nécessite une ressource, cochez la case à côté des ressources.
Astuce : vous pouvez organiser les types de rendez-vous en groupes qui auront leurs propres paramètres de disponibilité et leurs propres restrictions pour la prise de rendez-vous. Cette fonction est utile si certains de vos services sont proposés uniquement certains jours ou à certaines heures. Pour en savoir plus, consultez l’article Disponibilités et restrictions pour la prise de rendez-vous par type de rendez-vous.
- Cliquez sur Créer.
Vos types de rendez-vous apparaissent à la fois dans votre compte et sur votre page Rendez-vous dans l’ordre de création. Pour les réorganiser, faites glisser et déposez les types de rendez-vous.
Modifier un type de rendez-vous
Pour modifier un type de rendez-vous :
- Ouvrez le panneau Types de rendez-vous : Je me connecte avec un compte Acuity | Je me connecte avec un compte Squarespace.
- Faites défiler la page jusqu’au type de rendez-vous de votre choix.
- Recherchez le type de rendez-vous que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Modifier.
- Apportez vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer.
Remarque : si vous avez créé un pack, un chèque-cadeau ou un abonnement que vos clients peuvent utiliser pour payer vos services, vous devrez le mettre à jour chaque fois que vous créerez un nouveau type de rendez-vous.
Dupliquer un type de rendez-vous
Pour créer une copie d’un type de rendez-vous existant :
- Ouvrez le panneau Types de rendez-vous : Je me connecte avec un compte Acuity | Je me connecte avec un compte Squarespace.
- À côté du type de rendez-vous que vous souhaitez dupliquer, cliquez sur Dupliquer.
- Les paramètres du type de rendez-vous d’origine seront copiés dans le nouveau type de rendez-vous. Si vous configurez Disponibilité par type de rendez-vous, le nouveau type de rendez-vous sera également attribué au même groupe de disponibilité. Si nécessaire, vous pouvez mettre à jour le nom et tous les autres paramètres.
- Cliquez sur Créer.
Paramètres des types de rendez-vous
Lorsque vous créez ou modifiez un type de rendez-vous, utilisez les champs suivants pour ajouter des informations sur le type de rendez-vous :
Remarque : Si vous modifiez le champ de durée d’un type de rendez-vous, les mises à jour s’appliqueront à la fois aux nouveaux rendez-vous et aux rendez-vous existants. Toutefois, les modifications du prix ne s’appliqueront qu’aux rendez-vous qui seront pris ultérieurement.
Paramètre |
Utilisation |
Nom |
Le titre du type de rendez-vous que vous proposez. |
Description |
Ajoutez une description du service qui s’affichera sous le nom du type de rendez-vous. |
Afficher un message après la prise de rendez-vous |
Ajoutez un message personnalisé qui s’affichera sur la page de confirmation après la réservation. Vous pouvez par exemple indiquer au client ce qu’il doit amener pour le rendez-vous. |
Durée |
Entrez un nombre de minutes compris entre 1 et 1 440 (24 heures). Tous les rendez-vous de ce type seront programmés pour cette durée. |
Laps de temps supplémentaire |
Cliquez sur Bloquer un laps de temps supplémentaire avant ou après… pour ajouter du temps supplémentaire avant ou après un rendez-vous. Ce laps de temps supplémentaire permet par exemple d’ajouter des pauses pour vos employés ou de prévoir un temps de préparation entre les rendez-vous. |
Prix |
Décidez du coût pour chaque type de rendez-vous. Si vous laissez ce champ vide, votre planificateur nʼaffichera pas de prix pour ce type de rendez-vous, et les clients pourront réserver sans payer, et ce, même si le paiement a été activé. |
Catégorie |
Sélectionnez une catégorie de types de rendez-vous ou cliquez sur Créer une catégorie pour en ajouter une nouvelle. |
Couleur |
Choisissez la couleur dans laquelle ce type de rendez-vous s’affichera sur votre calendrier. |
Définissez le type de rendez-vous comme Public (visible par tout le monde) ou Privé (visible uniquement par lien direct). |
Supprimer un type de rendez-vous
Pour supprimer un type de rendez-vous :
- Ouvrez le panneau Types de rendez-vous : Je me connecte avec un compte Acuity | Je me connecte avec un compte Squarespace.
- Faites défiler la page jusqu’au type de rendez-vous de votre choix.
- Cliquez sur Modifier.
- En haut à droite, cliquez sur Supprimer, puis de nouveau sur Supprimer.
Une fois le type de rendez-vous supprimé, les rendez-vous existants apparaîtront toujours sur votre calendrier.