Réservation de cours collectifs

Proposez des rendez-vous pour plusieurs clients en même temps. 

Les cours collectifs apparaîtront avec les autres types de rendez-vous actifs sur votre agenda. Vous pouvez également envoyer à vos clients un lien direct vers la liste de tous les cours que vous proposez actuellement. 

Au fur et à mesure que vos cours commencent à être réservés, apprenez à ajouter ou à retirer des participants.

Affichage des cours dans votre calendrier Acuity

Les cours collectifs apparaissent dans le calendrier si vous utilisez l’affichage quotidien ou hebdomadaire. Si vous ouvrez le calendrier Acuity avec un affichage mensuel, une note apparaît pour chaque jour qui comprend un cours collectif. Sélectionnez un jour pour accéder aux détails du cours collectif.

Conseil : Si vous lancez une synchronisation avec un calendrier tiers, chaque personne qui s’inscrit à un cours collectif apparaît dans le calendrier tiers sous forme de rendez-vous individuel. Le cours n’apparaîtra pas sur votre calendrier tiers tant que le premier client ne s’y sera pas inscrit.

Comment les clients réservent un cours

Les clients sélectionnent le cours qu'ils souhaitent réserver sur votre page Rendez-vous ou en utilisant un lien direct que vous leur avez envoyé. Si un client essaie de réserver un cours auquel il est déjà inscrit, un avertissement s'affiche, mais il peut toujours terminer sa réservation. 

Après avoir réservé le cours et effectué le paiement (si un paiement est requis), le client se verra attribuer une place dans la salle de classe. 

Demander aux clients de réserver plusieurs places dans un cours

Si vous souhaitez que vos clients invitent des amis à votre cours, vous pouvez leur donnez la possibilité de réserver plusieurs places lors de l’inscription. Lorsque les clients cliquent sur le nom du cours collectif, un champ Quantité apparaît afin qu’ils puissent réserver plusieurs places. Le nombre de places disponibles apparaîtra sur la page Rendez-vous.

Pour activer cette fonctionnalité :

1. Dans Acuity, cliquez sur Page Rendez-vous, puis sur Paramètres.
2. Cochez la case Cours : autoriser les clients à réserver plusieurs places, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Remarque : s’ils ont besoin de plusieurs places dans un cours qui fait partie d’une série, les clients doivent effectuer la réservation en utilisant un lien direct vers le template de cours. 

Cours et visioconférence

Si vous utilisez une intégration de visioconférence, cette dernière ne créera pas de lien avant qu’au moins un client ne s’inscrive au cours.  Tous les participants reçoivent le même lien de réunion qui leur permet de rejoindre le cours à l’heure prévue.

Si vous organisez le cours, vous pouvez rejoindre la réunion en utilisant le lien qui figure dans l’e-mail de confirmation de réservation. 

Cours et regroupement de calendriers

Si vous avez plusieurs calendriers et que la disponibilité groupée est activée, même si plusieurs places sont libres sur plusieurs calendriers, les clients verront uniquement le plus grand nombre de places disponibles ensemble lors d’un cours sur un même calendrier. Le nombre total de rendez-vous disponibles sur tous les calendriers n’apparaîtra pas.

Cours et calendriers tiers

En cas de synchronisation avec un calendrier tiers, chaque participant au cours apparaît sur ce calendrier comme un rendez-vous individuel. Ainsi, un cours comptant huit participants apparaîtra dans votre calendrier tiers sous la forme de huit rendez-vous.