Cobrar pagos para citas con Stripe, Square o PayPal.
Para aceptar pagos a través de Acuity, primero debes conectar al menos un procesador de pagos. Puedes conectar Stripe, Square o PayPal.
Nota: No puedes conectar Acuity con Venmo, Afterpay o Klarna.
Esta guía explica las diferencias entre los tres procesadores. Después de elegir un procesador de pagos, conéctelo a tu cuenta de Acuity.
Antes de comenzar
- Los procesadores de pagos en Acuity son distintos de los procesadores de pagos de Commerce de Squarespace.
- Los procesadores de pagos son un servicio de terceros. Necesitas crear una cuenta en uno de ellos y aceptar sus términos y condiciones antes de conectarte a Acuity. Actualmente, Squarespace Payments no está disponible para los clientes de Acuity.
- Puedes administrar tu cuenta y las preferencias de tu procesador de pagos a través de su portal en línea o de su aplicación móvil.
Funciones de los procesadores de pagos
Cada procesador de pagos tiene distintas funciones:
|
Función para el pago |
Stripe |
Square |
PayPal |
|
Pagar en el programador |
Sí |
Sí |
No (se redirige a PayPal.com) |
|
Pagar después de la reserva |
Sí |
Sí |
No |
|
Aceptar propinas |
Sí |
Sí |
Sí** |
|
Ofrecer suscripciones |
Sí |
Sí |
No |
|
Almacenar las tarjetas en una bóveda para más tarde |
Sí |
Sí |
No |
|
Usar un lector de tarjetas |
No |
Sí* |
No |
|
Recibir pagos en persona |
Sí |
Sí |
No |
* Solo puedes usar lectores de tarjetas con la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling y si tu negocio está en los Estados Unidos. Para obtener más información, visita Aceptar pagos de Acuity en persona con Square.
** Solo es posible aceptar propinas a través de PayPal si usas el nuevo programador.
Stripe
Stripe ofrece estas funciones:
- Los clientes pagan directamente en tu programador.
- Puedes cobrar el monto restante adeudado por las citas después de la reserva.
- Puedes guardar la información de la tarjeta del cliente para cobrarle después.
- Los clientes pueden comprarte suscripciones.
- Puedes aceptar propinas.
- Cobrar los pagos de las citas en persona usando Stripe con la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling. No es posible usar un lector de tarjetas para hacerlo.
- La Autenticación Reforzada de Clientes (SCA, por sus siglas en inglés) está habilitada automáticamente para todos los pagos de Acuity que se hagan a través de Stripe. Para informarte mejor, visita Autenticación Reforzada de Clientes (SCA).
Métodos de pago aceptados
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover (solo comerciantes de Estados Unidos)
- Diner's Club
- JCB
Cargos de procesamiento
Los cargos de procesamiento de Stripe varían según el país. Consulta la documentación de Stripe para obtener más información:
Si no ves tu país en la lista anterior, comunícate con Stripe para pedir asistencia.
Nota: Cuando se usa Stripe, la mayoría de las monedas, incluyendo el dólar estadounidense, la libra esterlina y el euro, tienen un monto mínimo de cargo de 0.50 USD. Los cargos de 0.49 USD o menos no se procesará. Algunas monedas tienen un cargo mínimo más alto. El monto máximo para todas las monedas es de 999,999,99.
Google Pay y Apple Pay
Si te conectas a Stripe y usas nuestro nuevo programador, los clientes que hayan habilitado Google Pay o Apple Pay tendrán la opción de usarlo para pagar las citas. Si usan estos servicios, pueden usar una tarjeta ya guardada y aprovechar la infraestructura de seguridad de Google o Apple.
Google Pay y Apple Pay se habilitan en cuanto te conectas a Stripe y no se pueden desactivar por separado. La disponibilidad de cada uno depende de la configuración del dispositivo y del navegador de tu cliente. No es posible que los clientes usen las funciones de “pagos sin contacto” de estos servicios, o que las usen para comprar paquetes, vales regalo, suscripciones o para pagar facturas.
Square
Square ofrece estas funciones:
- Los clientes pagan directamente en tu programador.
- Puedes cobrar el monto restante adeudado por las citas después de la reserva.
- Puedes guardar la información de la tarjeta del cliente para cobrarle después.
- Los clientes pueden comprarte suscripciones.
- Puedes aceptar propinas.
- Si te encuentras en Estados Unidos, puedes usar el hardware de Square para aceptar deslizar y tocar tarjetas en persona con la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling. No es posible usar Acuity con el dispositivo de punto de venta de Squarespace.
Métodos de pago aceptados
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Discover Diners
- JCB
- UnionPay International
Los cargos de procesamiento de Square varían según cómo se efectúe el pago.
PayPal
PayPal ofrece estas funciones:
- Los clientes son redireccionados a PayPal para pagar y de regreso a tu programador después del pago.
- Puedes aceptar depósitos para las citas, pero cualquier pago después de la reserva, incluido el costo restante de las citas para las que aceptaste depósitos, no se puede manejar a través de la integración de PayPal.
- Puedes aceptar propinas si usas nuestro nuevo programador. Si no usas el nuevo programador, puedes aceptar propinas conectando PayPal en combinación con Stripe o Square, pero los clientes solo tendrán la opción de dejar propina si eligen Stripe o Square.
Métodos de pago aceptados
- Cuenta bancaria
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
- Saldo de la cuenta de PayPal
Visita la documentación de PayPal para obtener más información sobre sus cargos de procesamiento.
Usar varios procesadores de pagos
Puedes conectar PayPal con Stripe o Square, aunque no es posible conectar Stripe y Square al mismo tiempo. Cuando conectes varios procesadores, ten en cuenta lo siguiente:
- No es posible especificar qué procesador de pagos usarán los clientes para cada tipo de cita.
- Si tienes habilitadas opciones que PayPal no admite, estas solo aparecen cuando el cliente seleccione los demás procesadores que ofreces.
- No es posible conectarse a más de una cuenta de cada procesador de pagos.
- No es posible dividir los pagos entre distintas cuentas de procesadores de pagos.
- Si combinas PayPal con otro procesador, no tendrás la opción de guardar datos de las tarjetas.
Cargos de procesamiento de Acuity
Para casi todos los usuarios, Acuity no cobra ningún cargo adicional cuando cobras el pago, pero Stripe, Square y PayPal tienen sus propios cargos. Algunos usuarios con precios obsoletos pagan un pequeño cargo cuando venden suscripciones con Acuity.
Datos enviados a los procesadores de pagos
El procesador de pagos de tu elección puede solicitar más información para procesar una transacción. Podemos enviar la siguiente información en tu nombre a petición del procesador de pagos.
- Nombre completo en la tarjeta de pago
- Fecha de vencimiento de la tarjeta de pago
- Código postal de facturación/código postal asociado con la tarjeta de pago
- Cargos por la cita
- Fecha y hora de la cita
- ID de la cita
Tarjetas de regalo
Puedes vender vales regalo de Acuity y los clientes pueden canjearlos cuando reservan citas. No es posible usar tarjetas regalo emitidas por tu procesador de pagos para pagar las transacciones en Acuity.