Guardar los datos de la tarjeta

Guardar los detalles de la tarjeta del cliente para cobrarle después.

Puedes guardar los datos de la tarjeta de tu cliente para poder cobrar el pago después de la reserva, o cobrar a la tarjeta de tu cliente si reservas una cita en su nombre.

Puedes emplear esta función si usas Stripe o Square como tu único procesador de pagos. No es posible emplear esta función si usas PayPal solo o en combinación con otro procesador.

Guardar los datos de la tarjeta

Los datos de la tarjeta de tu cliente se guardan en los siguientes casos:

• Tu cliente ingresa los detalles del pago para que se cobre después a través de Stripe o Square.
• Tu cliente paga un depósito en una cita a través de Stripe o Square.
• Tu cliente paga en su totalidad a través de Stripe.
• Guardas una tarjeta en la cita de tu cliente.

Los datos de la tarjeta de tus clientes no se guardan si: 

• Tu cliente elige una cita gratis en tu programador. Para evitarlo, asigna un precio a todos los tipos de citas.
• Tu cliente paga el total con Square.
• Tu cliente paga a través de PayPal.
• Introduce los datos de pago directamente en Acuity para tu cliente usando Square y su tarjeta se ve afectada por la autenticación reforzada de clientes o SCA.

Puedes ajustar tus condiciones de pago para decidir si los clientes deben pagar el total, pueden pagar depósitos o pueden ingresar los detalles del pago para que se les cobre más tarde.

Guarda una tarjeta en la cita de tu cliente

Para agregar los datos de la tarjeta de un cliente a su cita sin cobrarle:

1. Abre el panel Calendario.
2. Haz clic en la cita para abrir los detalles de esta y luego en Pagar.
3. Haz clic en Tarjeta nueva e ingresa el nombre del cliente y los datos de la tarjeta.
4. Marca Guardar los datos de la tarjeta sin cobrar.
5. Haz clic en Pagar. 

Cobrar a una tarjeta guardada

Puedes cobrarle a un cliente usando una tarjeta guardada. Para hacerlo, sigue los pasos para recibir pagos después de la reserva.

Eliminar una tarjeta registrada

No es posible eliminar la tarjeta registrada de uno de tus clientes desde tu cuenta de Acuity. En cambio, ve al panel de tu procesador de pagos y quítala manualmente del archivo del procesador de pagos del cliente.

• Panel de Stripe
• Panel de Square

Clientes que borran tarjetas guardadas en Square

Cuando Square guarda la información de la tarjeta de un cliente, también le envía un correo electrónico para permitirle borrar la tarjeta guardada. Borrar la tarjeta no cancela su cita, sino que impide que uses los datos de la tarjeta guardada para cobrarle el saldo impago.

Guardar tarjetas para paquetes, vales regalo y suscripciones

Las tarjetas guardadas para citas se pueden usar para comprar paquetes, vales regalo y suscripciones. Por el contrario, las tarjetas que se guardan al comprar un paquete, vale regalo o suscripción no se pueden usar para pagar citas.