Básico

Información general

• Mejoramos la configuración de inicio de sesión para los clientes de Acuity
• ¿Qué es Acuity Scheduling?
• ¿Qué tipo de cuenta utilizo para iniciar sesión en Acuity Scheduling?
• Acuity Scheduling y la HIPAA
• Preguntas frecuentes sobre Acuity Scheduling
• Por qué Acuity no ofrece atención al cliente por teléfono
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Comenzar

• Serie de videos: Acuity Scheduling
• Pasar de SpotOn Appointments a Acuity Scheduling
• Iniciar tu período de prueba de Acuity Scheduling
• Empezar a usar Acuity Scheduling
• Cambiar a Acuity Scheduling
• Importar citas y clientes a Acuity Scheduling
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Tipos de citas y disponibilidad

Disponibilidad

• Gestionar la disponibilidad y los calendarios
• Agregar y administrar calendarios
• Configuración y edición de tu disponibilidad básica
• Usar los límites de programación global y por calendario
• Bloquea horario no disponible
• Disponibilidad y límites para la reserva de citas por tipo de cita
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Crear clases y citas

• Configurar citas y clases
• Crear y editar tipos de cita
• Creación y edición de clases grupales
• Crear una serie de clases en Acuity Scheduling
• Reservar clases grupales
• Agregar y eliminar asistentes de las clases grupales
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Reserva de citas

Experiencia de reserva de citas

• Parámetros para enlaces dinámicos
• Creación de enlaces dinámicos
• Vinculación dinámica
• Comparte enlaces directos al programador
• Pon a prueba el programador
• Reservar citas para los clientes
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Personalizar tu planificador

• Personalización de tu página de reserva de citas
• Elegir plantillas del programador
• Elementos de un programador
• Editar los detalles de tu página de reserva de citas
• Editar los colores y la fuente de tu planificador de Acuity
• Uso de imágenes en la página de reserva de citas del cliente
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Pagos y descuentos de clientes

Cobrar pagos

• Reemplazar los procesadores de pago no compatibles
• Aceptar pagos
• Procesadores de pago que puedes conectar a Acuity
• Conectar y desconectar procesadores de pago
• Elegir una moneda
• Elegir cómo los clientes pagan las citas
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Ofrecer descuentos y suscripciones

• Resumen de paquetes, vales regalo y suscripciones
• Crear suscripciones
• Creación y edición de vales regalo
• Crear y editar paquetes
• Comprar paquetes, vales regalo y suscripciones
• Vender paquetes, vales regalo y suscripciones
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Clientes y citas

Administrar citas

• Marcar citas como ausencias sin aviso
• Manejar tu horario
• Seguimiento de cambios en las citas y actividad de notificación en Acuity Scheduling
• Agregar etiquetas a citas o asistentes a clases en Acuity Scheduling

Información del cliente

• Usar cuentas de clientes con tu negocio
• Usar una cuenta de cliente de Acuity Scheduling
• Cómo administrar tu lista de clientes en Acuity Scheduling
• Exportación de citas y clientes de Acuity Scheduling
• Prohibir a los clientes programar en línea

Notificaciones y recordatorios

Notificaciones y recordatorios de clientes

• Administración de notificaciones de Acuity
• Notificaciones por correo electrónico para los clientes
• Personalización de plantillas de correo electrónico
• Enviar recordatorios por correo electrónico
• Enviar correos electrónicos de recordatorio de renovación de la suscripción
• Países admitidos para mensajes de texto
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Notificaciones al personal

• Solución de problemas de correos electrónicos de notificación internos
• Enviar notificaciones internas de citas y agendas

Aplicaciones de Acuity

Para clientes

• Cómo usan los clientes la aplicación móvil de Acuity Scheduling

Para empresas

• Usar la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling
• Crear tipos de citas, clases y cupones con la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling
• Administrar la lista de clientes desde la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling
• Administrar pagos en la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling
• Cobro de pagos de citas en la pestaña del área de pago
• Administrar tu calendario y disponibilidad en la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling
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Cómo pagar Acuity

Cómo pagar Acuity

• Facturación si inicias sesión con una cuenta de Squarespace
• Facturación si inicias sesión con una cuenta de Acuity
• Planes de facturación de Acuity Scheduling obsoletos

Cambiar o cancelar tu plan

• Cambiar tu plan de facturación de Acuity Scheduling
• Cancelar y eliminar la suscripción a Acuity Scheduling

Usar Acuity con tu negocio

Soluciones recomendadas

• Ocultar tu disponibilidad usando la configuración Mostrarse ocupado o Minimizar huecos
• Ofrecer citas de varios días y durante la noche en Acuity Scheduling
• Ofrece citas basadas en franjas horarias en Acuity Scheduling
• Confirmación manual de citas y listas de espera en Acuity Scheduling
• Cambiar los precios del tipo de cita
• Creación de pares de citas para entrega y recogida en Acuity Scheduling
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Administrar el personal y la propiedad

• Cambiar la propiedad de Acuity Scheduling
• Invitar a colaboradores a Acuity Scheduling
• Configurar nuevos miembros del personal en Acuity Scheduling
• Gestión de nombres de usuario y contraseñas

Operaciones comerciales

• Promocionar tu negocio con Acuity Scheduling
• Animar a tus clientes de Acuity Scheduling a dejar una reseña de tu negocio
• Encontrar información en Acuity Scheduling para presentar impuestos
• Generar informes
• Usar Acuity Scheduling para dos negocios a la vez
• Limitar las ausencias sin aviso

Conectarse a otras herramientas

Aplicaciones comerciales

• Uso de integraciones
• Cómo conectar videoconferencias a Acuity Scheduling
• Conectar Acuity Scheduling con aplicaciones de contabilidad
• Conectando a aplicaciones de email marketing
• Conectar Acuity a ReferralCandy
• Integración de Acuity con aplicaciones CRM
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Seguimiento y análisis

• Seguimiento de fuentes de referencia de citas
• Usar el seguimiento de conversiones personalizado con Acuity Scheduling
• Usar Google Analytics con Acuity Scheduling

Sincronización de calendarios

• Sincronizar tu calendario
• Configuración de la sincronización del calendario de Microsoft Outlook
• Configurar la sincronización de Google Calendar
• Configuración de la sincronización de calendario de iCloud
• Configurar la sincronización unidireccional
• Solución de problemas de sincronización del calendario
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Reservas

• Conecta Acuity Scheduling con Airbnb
• Prácticas recomendadas para los mensajes de texto a fin de evitar el filtro de spam
• Conectar Facebook e Instagram a Acuity Scheduling
• Cómo agregar una reserva de citas a Instagram
• Conectar Acuity Scheduling con Reservar con Google