Kunden, die eine Anzahlung geleistet oder Karteninformationen zur späteren Verwendung eingegeben haben, belasten
Wenn du bei der Buchung nicht den vollen Betrag berechnest, hast du nach der Buchung mehrere Möglichkeiten, Zahlungen einzuziehen.
Du hast folgende Möglichkeiten:
- Die Karte deines Kunden belasten
- Sende deinem Kunden einen Zahlungslink
- Erfasse eine Barzahlung
- Lasse deinen Kunden eine Acuity-Rechnung bezahlen
- Nimm Zahlungen außerhalb von Acuity an und markiere den Termin als bezahlt
- Zahlung nach der Buchung über die Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte einziehen
Die Karte deines Kunden belasten
Du kannst die gespeicherte Karte eines Kunden belasten oder eine neue Karte eingeben, wenn du Stripe oder Square verwendest. Es ist nicht möglich, die Karte eines Kunden nach der Buchung mit PayPal zu belasten.
So belastest du die Karte deines Kunden:
- Klicke in Acuity auf Kalender.
- Klicke auf den Termin, um die Termindetails zu öffnen.
- Klicke auf Zahlung tätigen.
- Wähle eine Karte, die bereits hinterlegt wurde, oder gib eine neue Karte ein.
- Gib den Betrag ein und klicke dann auf Zahlen.
Tipp: Du kannst von deinen Kunden verlangen, dass sie bei der Buchung eine gültige Kartennummer eingeben, mit der du sie später belasten kannst
Zahlungslinks an Kunden senden
Du kannst Zahlungslinks verwenden, wenn du diese beiden Anforderungen erfüllst:
- Du verwendest Stripe oder Square als Zahlungsdienstleister.
- Du verlangst , dass Kunden den vollen Betrag bei der Buchung bezahlen, oder du erlaubst den Kunden, den gesamten Betrag im Voraus zu bezahlen.
Es ist nicht möglich, Zahlungslinks zu senden, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:
- Verwende PayPal als Zahlungsdienstleister.
- Kunden haben nicht die Möglichkeit, den vollen Betrag im Voraus zu bezahlen.
Es gibt drei Möglichkeiten, Zahlungslinks an deine Kunden zu senden:
- Einen Zahlungslink mit der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte senden
- Zahlungslinks in automatisierte E-Mails einfügen
- Kunden manuell den Link zu ihrer Bestätigungsseite senden
Wenn Kunden auf Zahlungslinks klicken, werden sie zu einem Zahlungsbildschirm weitergeleitet, auf dem sie ihre Kreditkarteninformationen eingeben und ihren Restbetrag bezahlen können.
Einen Zahlungslink über die App senden
Um einen Zahlungslink mit der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte zu teilen, besuche unsere Anleitungen zum Akzeptieren von Zahlungen mit Stripe oder Square.
Zahlungslinks in automatische E-Mails einfügen
Du kannst einen Zahlungslink oder einen Zahlungs-Button in jede der automatisierten E-Mails einfügen, die Acuity zu deinen Terminen sendet. Der Link und der Button führen Kunden zum selben Bildschirm.
Um einen Zahlungslink zu automatisierten E-Mails hinzuzufügen, bearbeite ein E-Mail-Template so, dass es das Tag %paylink% enthält. Wenn die E-Mail gesendet wird, verwandelt sich das Tag in einen Link, der Kunden zur Zahlung einlädt.
Um einen Button hinzuzufügen, bearbeite ein E-Mail-Template und verwende die Option Button hinzufügen, um Für Termin bezahlen auszuwählen.
Einen Link zur Bestätigungsseite manuell senden
Wenn ein bestimmter Kunde wissen muss, wie er dich bezahlen soll, kannst du ihm manuell den Link zu seiner Bestätigungsseite senden. Auf dieser Seite können Kunden den Anweisungen zur Eingabe der Zahlung folgen.
So findest du den Link zur Bestätigungsseite eines Kunden:
- Klicke in Acuity auf Kalender.
- Klicke auf den Termin, um die Termindetails zu öffnen.
- Klicke auf
und dann auf die Bestätigungsseite des Kunden.
- Kopiere die URL von deinem Browser und sende sie an den Kunden.
Erfasse eine Barzahlung
Barzahlungen werden in Acuity erfasst, jedoch nicht in deinem Zahlungsdienstleister. Wenn du eine Barzahlung für die vollen Kosten eines Termins oder mehr verbuchst, wird der Termin als bezahlt markiert.
So erfasst du eine Barzahlung:
- Klicke in Acuity auf Kalender.
- Klicke auf den Termin, um die Termindetails zu öffnen.
- Klicke auf Zahlung tätigen.
- Wähle Bar.
- Gib optional eine Notiz zur Zahlung im Feld Anmerkungen ein.
- Gib den Betrag ein.
- Aktiviere optional das Kontrollkästchen E-Mail-Beleg senden, um dem Kunden eine E-Mail-Bestätigung zu senden.
- Klicke auf Eintrag.
Eine Acuity-Rechnung senden
Rechnungen mit Acuity Scheduling versenden ist eine großartige Möglichkeit, Kunden daran zu erinnern, was sie schulden, und ihnen eine nahtlose Möglichkeit zur Zahlung zu bieten.
Nachdem der Kunde eine Rechnung bezahlt hat, markiere den Termin als bezahlt.
Termin als bezahlt markieren
Wenn du Zahlungen außerhalb von Acuity akzeptierst oder der Kunde per Acuity-Rechnung bezahlt, kannst du einen Termin als bezahlt markieren.
Termine, die als bezahlt markiert sind, werden nicht in deinen Umsatzbericht aufgenommen.
So markierst du einen Termin als bezahlt:
- Klicke in Acuity auf Kalender.
- Klicke auf den Termin, um die Termindetails zu öffnen.
- Klicke auf Bearbeiten.
- Aktiviere das Kontrollkästchen für Bezahlt (ja).
- Klicke auf Speichern.
Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnements
Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnements sind Möglichkeiten für dich, Codes zu verkaufen, die Kunden später für Termine einlösen und immer als Vorabverkauf behandelt werden. Es ist nicht möglich, dass Kunden Pakete, Geschenkgutscheine oder Abonnements später bezahlen.
Wenn du die Zahlung später akzeptieren musst, kannst du einen kostenlosen Code erstellen und dann die Zahlung außerhalb von Acuity entgegennehmen. Es ist jedoch nicht möglich, den Code als bezahlt zu markieren oder die Zahlung in Acuity zu erfassen.