Ab dem 16. September 2024 wird Acuity die Unterstützung bestehender Integrationen mit Authorize.net und Braintree einstellen. Diese Änderung wird uns helfen, uns auf die Entwicklung neuer Zahlungsfunktionen für Acuity und die Verbesserung des Buchungserlebnisses für Kunden zu konzentrieren. Außerdem erhältst du Zugriff auf neue Acuity-Funktionen, wie z. B. das Preismodell Pay what you want und integrierte Rechnungen.
Wenn du derzeit Authorize.net oder Braintree mit Acuity verwendest, empfehlen wir dir dringend, zu Stripe, Square oder PayPal zu wechseln, um nach dem 15. September 2024 weiterhin Zahlungen akzeptieren zu können.
In dieser Anleitung wird erklärt, wie du den Wechsel vornehmen kannst. Sie hebt auch die wichtigsten Unterschiede zwischen unseren unterstützten Zahlungsdienstleistern hervor, um dir bei der Entscheidung zu helfen, welcher für dich am besten geeignet ist.
Zahlungsdienstleister wechseln
Um den Zahlungsdienstleister zu wechseln, trenne zuerst die Verbindung zu deinem bestehenden Zahlungsdienstleister und verbinde dann einen neuen. Wenn du die Verbindung zu deinem bestehenden Zahlungsdienstleister trennst, wird dein Menü „Zahlungseinstellungen“ auf die neueste Version von Acuity aktualisiert. Anschließend kannst du deinen neuen Zahlungsdienstleister verbinden. Wir empfehlen dir, den neuen Zahlungsdienstleister auszuwählen und ein Konto bei ihm zu erstellen, bevor du mit dem Wechsel beginnst.
Hinweis: Wenn du Abonnements verkaufst, führe die folgenden Schritte aus, nachdem du den Zahlungsdienstleister gewechselt hast.
Trenne die Verbindung zu deinem bestehenden Zahlungsdienstleister
So trennst du die Verbindung zu deinem Zahlungsdienstleister:
- Gehe zum Menü Zahlungseinstellungen.
- Wähle im Drop-down-Menü Zahlungen von Kunden akzeptieren die Option Keine aus.
- Klicke auf Einstellungen speichern.
Mit der Vornahme dieser Änderung wird die Verbindung zum Zahlungsdienstleister getrennt und das Menü „Zahlungseinstellungen“ aktualisiert.
Einen neuen Zahlungsdienstleister verbinden
So verbindest du deinen neuen Zahlungsdienstleister:
- Suche im Menü Zahlungseinstellungen den Zahlungsdienstleister, den du integrieren möchtest, und klicke auf Verbinden.
- Folge den Anweisungen, um deinen neuen Zahlungsdienstleister zu verbinden.
Einen neuen Zahlungsdienstleister wählen
Bevor du den Zahlungsdienstleister wechselst, wähle aus, welchen unserer unterstützten Zahlungsdienstleister du verwenden möchtest, und erstelle ein Konto bei ihm.
Acuity unterstützt Integrationen mit Stripe, Square und PayPal. Du kannst PayPal auch mit Stripe oder Square kombinieren.
Jeder Prozessor unterstützt verschiedene Funktionen und Zahlungsmethoden. Verwende die folgenden Informationen, um zu entscheiden, welche für dich am besten geeignet ist.
Funktionen von Zahlungsdienstleistern
Jeder Zahlungsdienstleister verfügt über unterschiedliche Funktionen, die du mit Acuity nutzen kannst:
| Zahlungsfunktion | Stripe | Square | PayPal |
| Auf Termin-Seite bezahlen | Ja | Ja | Nein (Weiterleitung zu PayPal.com) |
| Kartenleser verwenden | Nein | Ja* | Nein |
| Nach der Buchung bezahlen | Ja | Ja | Nein |
| Trinkgelder annehmen | Ja | Ja | Nein** |
| Karten für später speichern | Ja | Ja | Nein |
| Abonnements anbieten | Ja | Ja | Nein |
| Zahlungsoption Pay What You Want | Ja | Ja | Nein |
| Zahlungen auf Rechnung | Ja | Ja | Ja |
* Kartenleser können nur in der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte und nur von Unternehmen mit Square-Konten in den Vereinigten Staaten verwendet werden. Um mehr zu erfahren, besuche Persönliche Acuity-Zahlungen mit Square annehmen.
** PayPal-Benutzer können mit unserer neuen Terminplanung, die wir gerade einführen, Trinkgeld annehmen. Die neue Terminplanung ist nicht für alle Benutzer verfügbar, und es gibt kein bestimmtes Datum, an dem du voraussichtlich den Zugriff erhalten wirst.
Hier erfährst du mehr über die Support-Optionen für Zahlungsdienstleister.
Abonnements nach dem Wechsel des Zahlungsdienstleisters verkaufen
Wenn du Abonnements über Acuity verkaufst, musst du eine Verbindung zu Stripe oder Square herstellen, um sie weiter verkaufen zu können. Es ist nicht möglich, Abonnements nur mit unserer unterstützten PayPal-Integration zu verkaufen.
Nachdem du den Zahlungsdienstleister gewechselt hast, benötigst du für jedes aktive Abonnement neue Zahlungsinformationen. Du kannst diese Informationen selbst eingeben oder deine Kunden bitten, sie für dich einzugeben.
Alle aktiven Abonnements, die bis zum nächsten Verlängerungsdatum nicht aktualisiert wurden, werden gekündigt. Wenn Abonnements gekündigt werden, kannst du sie reaktivieren, indem du die Zahlungsinformationen des Kunden aktualisierst.
So überprüfst du, ob du aktive Abonnements hast:
- Öffne im Bereich Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnements das Menü Abonnenten.
- Aktive Abonnements haben einen Eintrag in der Spalte Nächste fällige Zahlung.
So gibst du die Zahlungsinformationen für das Abonnement selbst ein:
- Öffne im Bereich Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnements das Menü Abonnenten.
- Klicke für einen Abonnenten auf Anzeigen, scrolle zum Abschnitt Zahlungen und klicke neben Keine Karte hinterlegt auf Ändern.
- Wähle Neue Kreditkarte aus, gib die Zahlungsdetails des Kunden ein und klicke auf Kreditkarte aktualisieren.
- Wiederhole die Schritte 3 und 4 für jeden Abonnenten.
So bittest du deine Kunden, ihre eigenen Zahlungsinformationen zu aktualisieren:
- Öffne im Bereich Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnements das Menü Abonnenten.
- Klicke für einen Abonnenten auf Anzeigen und dann auf Kundenseite.
- Kopiere die URL der Seite und verwende dein E-Mail-Programm, um sie an deinen Kunden zu senden, mit der Bitte darum, seine Zahlungsinformationen zu aktualisieren.