Artikelzusammenfassung
Die Kartendetails des Kunden speichern, um die Karte später zu belasten.
Du kannst die Kartendaten deines Kunden speichern, um die Zahlung nach der Buchung einzuziehen, oder die Karte deines Kunden belasten, wenn du einen Termin in seinem Namen buchst.
Du kannst diese Funktion verwenden, wenn du Stripe oder Square als einzigen Zahlungsdienstleister verwendest. Es ist nicht möglich, diese Funktion zu nutzen, wenn du PayPal entweder allein oder in Kombination mit einem anderen Zahlungsdienstleister verwendest.
Kartendetails speichern
Die Kartendaten deiner Kunden werden gespeichert, wenn sie:
- Die Zahlungsdetails eingeben, wodurch die zugehörige Karte später über Stripe oder Square belastet werden soll.
- Eine Anzahlung für einen Termin über Stripe oder Square leisten.
- Den Gesamtbetrag über Stripe bezahlen.
Du kannst die Kartendaten deiner Kunden auch manuell speichern, indem du eine Gebühr von 0 USD eingibst, als ob du die Zahlung manuell einziehen würdest.
Die Kartendaten deiner Kunden werden in den folgenden Fällen nicht gespeichert:
- Dein Kunde wählt einen kostenlosen Termin in deinem Terminplaner aus. Um dies zu verhindern, lege einen Preis für alle deine Terminarten fest.
- Dein Kunde bezahlt den Gesamtbetrag mit Square.
- Dein Kunde zahlt über PayPal.
- Du gibst die Zahlungsdaten deines Kunden mit Square direkt in Acuity ein, und seine Karte ist von der starken Kundenauthentifizierung (SCA) betroffen.
Du kannst deine Zahlungsbedingungen anpassen, um zu entscheiden, ob Kunden den vollen Betrag zahlen müssen, Anzahlungen leisten oder Zahlungsdetails für die spätere Belastung eingeben können.
Eine gespeicherte Karte belasten
Du kannst einem Kunden mit einer gespeicherten Karte den Betrag in Rechnung stellen, indem du die Schritte zum Einziehen von Zahlungen nach der Buchung befolgst.
Eine hinterlegte Karte entfernen
Es ist nicht möglich, die Karte, die Acuity für einen deiner Kunden gespeichert hat, aus deinem Acuity-Konto zu entfernen. Gehe stattdessen zum Dashboard deines Zahlungsdienstleisters und entferne sie manuell aus der Datei des Zahlungsdienstleisters für den Kunden.
Kunden entfernen von Square gespeicherte Karten
Wenn Square die Kartendaten eines Kunden speichert, erhält der Kunde eine E-Mail, mit der die gespeicherte Karte entfernt werden kann. Durch das Entfernen der Karte wird ihr Termin nicht storniert, es wird jedoch verhindert, dass du gespeicherte Kartendaten verwendest, um ihnen ihren unbezahlten Betrag in Rechnung zu stellen.
Karten für Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnements speichern
Für Termine gespeicherte Karten können zum Kauf von Paketen, Geschenkgutscheinen und Abonnements verwendet werden. Karten, die beim Kauf eines Pakets, Geschenkgutscheins oder Abonnements gespeichert werden, können jedoch nicht zum Bezahlen von Terminen verwendet werden.