Gib die Zahlungsinformationen deines Kunden über die mobile Admin-App ein.
Wenn du Stripe als Acuity-Zahlungsdienstleister verwendest, kannst du mit der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte Zahlungen und Trinkgelder für Termine einnehmen. Kunden können für ihre Termine mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- Kreditkarte
- Bargeld
- Kontaktlos bezahlen
- Verwendung eines gekoppelten Stripe M2-Lesegeräts
Dies ist hilfreich, wenn du Termine persönlich bei einer Veranstaltung, telefonisch oder am Ende eines Termins buchst. Wenn du Square verwendest, um Zahlungen für Termine einzuziehen, gehe zu Persönliche Acuity-Zahlungen mit Square annehmen.
Hinweis: Um Trinkgelder in der Admin-App für Mobilgeräte anzunehmen, vergewissere dich, dass Trinkgelder aktiviert sind.
Kontaktloses Bezahlen einrichten
Kontaktloses Bezahlen verwenden. Um Kontaktloses Bezahlen verwenden zu können, musst du die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Sitz in den USA und Zahlung in USD.
- App-Version 18.0 oder höher.
- Wenn du ein iPhone verwendest, muss dein Gerät ein iPhone XS oder höher sein und iOS 16.0 oder höher nutzen. Du kannst Kontaktloses Bezahlen nicht auf einem iPad verwenden.
- Wenn du ein Android-Gerät verwendest, muss dein Gerät NFC-fähig sein und Android 10 oder höher nutzen.
- Mit Kontaktlosem Bezahlen kannst du Zahlungen mit diesen akzeptierten Zahlungsmethoden oder mit einem Gerät annehmen, das NFC-basierte mobile Wallets unterstützt, darunter Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay.
Kontaktlos bezahlen aktivieren
So aktivierst du Kontaktlos Bezahlen:
- Öffne die mobile Admin-App.
- Tippe im angezeigten Pop-up-Fenster auf Jetzt aktivieren .
- Tippe auf Weiter. Wenn du ein iOS-Gerät verwendest, tippe auf Mit dieser Apple-ID fortfahren, um die Einrichtung abzuschließen.
- Optional: Um Kontaktloses Bezahlen zu testen, tippe auf Testtransaktion durchführen. Um das Einrichtungsfenster zu schließen, tippe auf Vielleicht später. Du kannst eine Transaktion auch jederzeit über das Menü „Zahlungseinstellungen“ testen.
Du kannst Kontaktlos Bezahlen auch jederzeit in den Zahlungseinstellungen deiner App aktivieren:
- Tippe auf dem Startbildschirm der App auf Mehr und dann auf Zahlungen.
- Tippe im Fenster Kontaktlos Bezahlen auf Aktivieren.
- Tippe im Drop-down-Menü auf einen Unternehmensstandort. Du kannst dies später jederzeit ändern.
Apple-IDs ändern
So verbindest du Kontaktlos Bezahlen mit einer anderen Apple-ID:
- Tippe auf dem Startbildschirm der App auf Mehr und dann auf Zahlungen.
- Deaktiviere den Schalter Kontaktlos Bezahlen auf dem iPhone .
- Öffne ein mobiles Browserfenster auf deinem Gerät und kopiere diese URL und füge sie in die Suchleiste ein: https://register.apple.com/tap-to-pay-on-iphone/dash.
- Finde die von Stripe erstellte Händler-ID und entferne sie.
- Kehre zu deinen Zahlungseinstellungen in der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte zurück, klicke auf Aktivieren und wähle dann die richtige Apple-ID aus.
Ein Stripe M2-Lesegerät anschließen
Verbinde einen Stripe M2-Kartenleser, damit du Zahlungen persönlich entgegennehmen kannst, ohne Informationen manuell eingeben zu müssen. Bevor du eine Verbindung herstellst:
- Stelle sicher, dass das Lesegerät vollständig aufgeladen und eingeschaltet ist.
- Stelle sicher, dass Bluetooth in den Einstellungen deines Geräts aktiviert ist.
- Um ein Stripe M2-Lesegerät zu koppeln, musst du in den USA ansässig sein und die Zahlung in USD entgegennehmen.
So verbindest du das Lesegerät:
- Tippe auf dem Startbildschirm der App auf Mehr und dann auf Zahlungen.
- Tippe im Reader-Abschnitt auf Verbinden.
- Tippe auf Kartenleser verbinden.
- Du wirst daran erinnert, deinen Reader aufzuladen und einzuschalten. Tippe auf Weiter.
- Die Acuity Scheduling Admin-App erkennt das Lesegerät automatisch, wenn Bluetooth aktiviert ist. Tippe auf das Lesegerät, um es auszuwählen, und tippe dann auf Koppeln.
- Tippe auf einen Standort, um ihn auszuwählen, und tippe dann auf Weiter.
- Erlaube dem Reader, sich mit deinem Gerät zu koppeln, und tippe dann auf Fertig, wenn die Verbindung hergestellt ist.
Hinweis: Das Lesegerät, das du zuletzt gekoppelt hast, wird zuerst angezeigt, wenn du zu Zahlung entgegennehmen gehst. Tippe auf Weitere Optionen, um an der Kasse ein anderes Lesegerät auszuwählen.
Zahlung entgegennehmen
So nimmst du die Zahlung für einen Termin an:
- Tippe auf dem Startbildschirm der App auf den Termin, für den du Zahlungen einziehen möchtest.
- Tippe auf Start Kasse.
Tipp: Du kannst den Bezahlvorgang über den Kassen-Tab auch für Termine starten, die in den letzten acht Stunden stattgefunden haben, aktuell stattfinden oder bis zu 10 Stunden nach diesem Zeitpunkt stattfinden.
- Du kannst Add-ons oder einen Geschenkgutschein, ein Paket oder einen Rabattcode einfügen:
- Tippe auf Add-ons, tippe auf die Add-ons, die du hinzufügen möchtest, und dann auf Anwenden.
- Tippe auf Code. Gib den Code ein und tippe dann auf Anwenden.
- Um einen Code oder ein Add-on zu entfernen, wische auf dem Kassenbildschirm nach links und tippe dann auf das Papierkorb-Symbol.
- Tippe auf Weiter und wähle dann eine Zahlungsoption aus:
- Tippe auf Kontaktlos bezahlen auf dem iPhone. Wenn Trinkgelder aktiviert sind, können die Kunden ein Trinkgeld hinzufügen und dann auf Weiter tippen. Halte die akzeptierte Zahlungsmethode beim Gerät, bis die Zahlung verarbeitet wurde.
- Tippe auf Kartenleser. Wenn Trinkgelder aktiviert sind, kann der Kunde ein Trinkgeld hinzufügen und dann auf Zahlung ausführen tippen. Tippe, wische oder lege eine Kreditkarte in das Lesegerät ein, bis die Zahlung verarbeitet wurde.
- Tippe auf Kreditkarte, wähle dann eine hinterlegte Karte aus oder füge eine neue Kreditkarte hinzu und tippe dann auf Weiter. Wenn Trinkgeld aktiviert ist, kann der Kunde ein Trinkgeld hinzufügen und dann auf Zahlung abschließen tippen.
- Tippe auf Bargeld, gib den Betrag und die Zahlungsbeschreibung ein und tippe dann auf Zahlung aufzeichnen. Du kannst eine Terminbestätigung für eine Barzahlung senden, wenn Belege für Kundenzahlungen aktiviert ist.
- Tippe auf Zahlungslink teilen, um einen Link mit den integrierten Sharing-Apps deines Geräts wie SMS, E-Mail oder anderen Messaging-Apps an deinen Kunden zu senden.
Hinweis: Wenn Quittungen für Kundenzahlungen über den Planer aktiviert sind, ist das Kästchen E-Mail-Quittung senden standardmäßig aktiviert. Deaktiviere das Kontrollkästchen, wenn du keine Quittung senden möchtest.
Fehlerbehebung
Das Kundensupport-Team von Acuity Scheduling kann dir bei der Verwendung der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte, dem Festlegen von Stripe als Zahlungsdienstleister und dem Verbinden eines Stripe-Lesegeräts mit der mobilen Admin-App helfen. Bei Problemen mit dem Lesegerät oder fehlgeschlagenen Zahlungen wende dich an den Stripe-Support.