Persönliche Acuity Scheduling-Zahlungen mit Square annehmen

Verwende einen Square-Kartenleser, damit Kunden persönlich bezahlen können.

Wenn du Zahlungen für Termine persönlich entgegennimmst, verwende unsere Integration mit Square, um Kartenzahlungen nahtlos zu akzeptieren. Wenn du die App „Acuity Scheduling Admin“ für Mobilgeräte mit einem unterstützten Square-Kartenleser verwendest, können deine Kunden auf deinem Mobilgerät bezahlen und Trinkgeld hinzufügen, ohne Kartendetails manuell eingeben zu müssen.

Square ist der einzige Zahlungsdienstleistende, der einen Kartenleser mit Acuity koppeln kann.

In dieser Anleitung wird erläutert, wie du einen Square-Kartenleser mit der Acuity Scheduling App für Mobilgeräte verbindest, wie Trinkgeld mit einem Kartenleser funktioniert und vieles mehr. Wenn du Stripe als Zahlungsdienstleister verwendest, erfahre, wie du persönliche Zahlungen mit Stripe annehmen kannst

Square-Kartenleser können nur mit Acuity in den USA verwendet werden.

Verwendung von Square im Vergleich zur Verwendung eines Square-Kartenlesers

Wenn du Square mit Acuity verbindest, können Kunden Zahlungsinformationen eingeben, wenn sie online buchen, und du kannst Zahlungsinformationen eingeben, wenn du für sie über Acuity buchst.

Ohne einen Square-Kartenleser kannst du die Zahlung persönlich einziehen, indem du die Kartendaten manuell eingibst. Du kannst dies tun, wenn du auf einem Computer oder mit der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte bei Acuity angemeldet bist.

Wenn du die Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte mit einem Square-Kartenleser kombinierst, kannst du Zahlungen persönlich entgegennehmen, ohne Informationen manuell eingeben zu müssen. Stattdessen ziehen Kunden ihre Karten durch Magnetstreifenleser oder führen ihre Karten ein oder halten sie an das Kontaktlos/Chip-Lesegerät hin.

Eine Verbindung einrichten

Um einen Square Reader zu verbinden, benötigst du ein Square-Konto, das du in Acuity integriert hast, und eines der beiden unterstützten Lesegeräte: ein Magnetstreifen-Lesegerät oder ein Kontaktlos/Chip-Lesegerät. Du kannst sie bei Square kaufen oder ein gebrauchtes Lesegerät mit deinem Square-Konto koppeln. 

Hinweis: Das Magnetstreifen-Lesegerät und das Kontaktlos/Chip-Lesegerät sind die einzigen Square-Produkte, die mit Acuity kompatibel sind. Du kannst das Square Terminal, Square Register oder den Square Stand nicht verwenden, um Zahlungen für Termine einzuziehen.

Magnetstreifenleser

Wenn du zum ersten Mal einen Magnetstreifenleser verwendest, kannst du anhand folgender Schritte eine Verbindung herstellen:

  1. Öffne die Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte und melde dich an.
  2. Stecke den Magnetstreifenleser in die Kopfhörerbuchse deines Mobilgeräts. Die mobile App erkennt das Lesegerät.
  3. Wenn du dazu aufgefordert wirst, gewähre der App Zugriff auf die Kopfhörerbuchse oder das Mikrofon deines Geräts, damit du die App mit dem Square-Kartenleser verbinden kannst. Die spezifischen Eingabeaufforderungen und Aktionen können je nach Gerät variieren.

Kontaktlos-/Chip-Lesegerät

Das Kontaktlos-/Chip-Lesegerät stellt über Bluetooth eine Verbindung zu deinem Mobilgerät her. Wenn du das Gerät zum ersten Mal verwendest, kannst du anhand folgender Schritte eine Verbindung herstellen:

  1. Öffne die Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte und melde dich an.
  2. Tippe auf einen Termin, für den du eine Zahlung entgegennehmen möchtest.
  3. Tippe in den Termindetails auf Kasse und dann auf Kreditkarte.
  4. Tippe auf Lesegerät-Einstellungen und dann auf Kartenleser verbinden.
  5. Folge den Anweisungen, um die Kopplung deines Geräts mit dem Kartenleser abzuschließen.
  6. Tippe auf den Zurück-Pfeil und das X oben auf dem Bildschirm, um zum Zahlungsbildschirm zurückzukehren.

Zahlung entgegennehmen

So kannst du eine Zahlung von einem Kunden entgegennehmen:

  1. Stelle sicher, dass dein Kartenleser eingesteckt oder über Bluetooth verbunden ist.
  2. Tippe auf den Termin, für den du die Zahlung einziehen möchtest.
  3. Tippe in den Termindetails auf Kasse und dann auf Kreditkarte.
  4. Tippe auf Mit Square-Kartenleser bezahlen.
  5. Bitte den Kunden, seine Karte durchzuziehen, einzustecken oder aufzulegen.
  6. Wenn die ​​Trinkgeldoption aktiviert ist, können Kunden Trinkgeld geben. Wenn du in den Zahlungseinstellungen die Trinkgeldfunktion aktiviert hast, können Kunden wählen, ob sie 10 %, 15 %, 20 % Trinkgeld, einen individuellen Betrag oder kein Trinkgeld geben möchten.
  7. Der Kunde kann wählen, ob er einen Beleg per E-Mail oder SMS bzw. keinen Beleg erhalten möchte.
  8. Wenn die Zahlung abgeschlossen ist, zeigt die App Danke! an.

Zahlungen nach der Buchung einziehen

So nimmst du die Zahlung für einen Termin an:

  1. Tippe auf dem Startbildschirm der App auf den Termin, für den du ‌Zahlungen einziehen möchtest. 
  2. Tippe auf Kasse.
  3. Du kannst Add-ons oder einen Geschenkgutschein, ein Paket oder einen Rabattcode einfügen:
    • Tippe auf Add-ons, tippe auf die Add-ons, die du hinzufügen möchtest, und dann auf Anwenden
    • Tippe auf Code. Gib den Code ein und tippe dann auf Anwenden
    • Um einen Code oder ein Add-on zu entfernen, wische auf dem Kassenbildschirm nach links und tippe dann auf das Papierkorb-Symbol. 
  1. Tippe auf Weiter und dann auf Kreditkarte
  2. Wähle eine vorhandene Zahlungsmethode aus oder tippe auf Neue Karte, um eine neue Zahlungsmethode einzugeben. 
  3. Wenn Quittungen für Kundenzahlungen über den Planer aktiviert sind, ist das Kästchen E-Mail-Quittung senden standardmäßig aktiviert. Deaktiviere das Kontrollkästchen, wenn du keine Quittung senden möchtest. 
  4. Tippe auf Weiter.  
  5. Wenn die ​​Trinkgeldoption aktiviert ist, können Kunden zwischen 10 %, 15 %, 20 %, einem individuellen Betrag oder keinem Trinkgeld wählen. Bei Auswahl eines individuellen Betrags können bis zu 50 % der Terminkosten als Trinkgeld gegeben werden.
  6. Tippe auf Mit Square bezahlen.

Du kannst auch eine Barzahlung über die App für Mobilgeräte aufzeichnen und eine Terminbestätigung senden, wenn Belege für Kundenzahlungen aktiviert ist. 

Brauche ich die Zahlungs-App von Square?

Du benötigst die Square-App nicht, um ein Kartenlesegerät mit der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte zu verbinden, und du kannst mit der Zahlungs-App von Square keine persönlichen Acuity-Zahlungen entgegennehmen. Verbinde stattdessen deinen Square-Kartenleser mit der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte, um Zahlungen persönlich entgegenzunehmen.

Kartenleser können jeweils nur mit einem Gerät verbunden werden. Um deinen Kartenleser mit einer anderen App wie der Square-App oder Squarespace-App zu verwenden, musst du den Kartenleser möglicherweise von der mobilen Acuity Scheduling Admin-App trennen.

Das kontaktlose Lesegerät/Chip-Lesegerät trennen

So trennst du das Kontaktlos-/Chip-Lesegerät:

  1. Tippe auf einen Termin.
  2. Tippe in den Termindetails auf Kasse und dann auf Kreditkarte.
  3. Tippe auf Lesegerät-Einstellungen
  4. Tippe auf das Lesegerät, das du trennen möchtest. 
  5. Tippe auf Dieses Lesegerät vergessen

Fehlerbehebung

Das kannst du tun, wenn du auf Mit Square-Kartenleser bezahlen tippst und nichts passiert:

  1. Überprüfe die Einstellungen deines Geräts, um sicherzustellen, dass die mobile Acuity Scheduling Admin-App auf das Mikrofon zugreifen darf.
  2. Wenn der Mikrofonzugriff aktiviert ist, erzwinge das Schließen der mobilen App und melde dich erneut an.

Bei Zahlungsfehlern wende dich an Square. Das Kundensupport-Team von Squarespace kann dir bei der Verwendung der mobilen Acuity Scheduling Admin-App, der Einrichtung von Square als Zahlungsdienstleister und der Verbindung eines Square-Kartenlesers mit der mobilen Admin-App helfen.

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