Artikelzusammenfassung
Füge neue Kunden hinzu, überprüfe Kundenprofile oder sperre Kunden.
Mit der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte kannst du auf deine Kundenliste zugreifen, um neue Kunden hinzuzufügen, Bestätigungs-E-Mails erneut zu senden oder einen Kunden sperren, so dass er keinen Termin vereinbaren kann.
Einen neuen Kunden hinzufügen
So fügst du einen neuen Kunden zu deiner Kundenliste hinzu:
- Tippe in der Startansicht der App auf Kunden.
- Tippe auf das +-Symbol und dann auf Neuer Kunde.
- Gib die Informationen des Kunden ein und tippe dann auf Kunde erstellen.
Du kannst auch Kunden aus den Kontakten deines Geräts importieren:
- Tippe in der Startansicht der App auf Kunden.
- Tippe auf das Symbol + und dann auf Aus Kontakten importieren.
- Tippe auf das Kästchen neben den Kontakten, die du importieren möchtest, und tippe dann auf Kontakte importieren. Um alle deine Kontakte zu importieren, tippe auf Alle auswählen.
Bestätigungs-E-Mail des Kunden erneut senden
So senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail erneut:
- Wähle in der Startansicht den Termin in deinem Kalender aus und tippe anschließend auf das Bleistiftsymbol.
- Tippe auf Bestätigungs-E-Mail erneut senden und dann erneut auf Bestätigungs-E-Mail erneut senden.
Einen Kunden sperren
Du kannst verhindern, dass ein Kunde seine E-Mail-Adresse verwendet, um einen Termin online zu vereinbaren. So sperrst du die E-Mail-Adresse eines Kunden:
- Tippe in der Startansicht auf Kunden.
- Tippe auf den Kunden, den du sperren möchtest, und dann auf das Bleistift-Symbol.
- Tippe auf Sperren und gib dann eine benutzerdefinierte Nachricht für den Kunden ein. Diese Meldung wird angezeigt, wenn der Kunde versucht, mit dieser E-Mail-Adresse einen Termin zu vereinbaren. Wenn du keine benutzerdefinierte Nachricht eingibst, wird die Meldung „Es ist dir nicht gestattet, Termine online zu planen“ angezeigt.
- Tippe auf Ja, jetzt sperren.
Tipp: Gesperrte Kunden werden nicht daran gehindert, Termine zu vereinbaren, wenn sie eine neue E-Mail-Adresse verwenden.