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Persönliche Acuity Scheduling-Zahlungen mit Stripe annehmen

Gib die Zahlungsinformationen deines Kunden über die mobile Admin-App ein.

Wenn du Stripe als Acuity-Zahlungsdienstleister verwendest, kannst du mit der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte Zahlungen und Trinkgelder für Termine einnehmen. Kunden können für ihre Termine mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

  • Kreditkarte
  • Bargeld 
  • Kontaktlos bezahlen 
  • Verwendung eines gekoppelten Stripe M2-Lesegeräts

Dies ist hilfreich, wenn du Termine persönlich bei einer Veranstaltung, telefonisch oder am Ende eines Termins buchst. Wenn du Square verwendest, um Zahlungen für Termine einzuziehen, gehe zu Persönliche Acuity-Zahlungen mit Square annehmen. 

Hinweis: Um Trinkgelder in der Admin-App für Mobilgeräte anzunehmen, vergewissere dich, dass Trinkgelder aktiviert sind.

Kontaktloses Bezahlen einrichten

Verwende Kontaktloses Bezahlen für Zahlungen mit diesen akzeptierten Zahlungsmethoden oder mit einem Gerät, das NFC-basierte mobile Wallets unterstützt, darunter Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay.

Um Kontaktloses Bezahlen verwenden zu können, musst du: 

  • In den USA ansässig sein und Zahlungen in US-Dollar entgegennehmen.
  • Version 18.0 oder höher der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte verwenden.
  • Ein Telefon und ein Betriebssystem verwenden, das Kontaktloses Bezahlen unterstützt. Bei Apple ist dies ein iPhone XS oder höher mit iOS 16.0 oder höher. Für Android ist dies ein Telefon mit NFC-Funktion, auf dem Android 10 oder höher ausgeführt wird.

Kontaktlos bezahlen aktivieren

So aktivierst du Kontaktlos Bezahlen:

  1. Öffne die mobile Admin-App. 
  2. Tippe im angezeigten Pop-up-Fenster auf Jetzt aktivieren . 
  3. Tippe auf Weiter. Wenn du ein iOS-Gerät verwendest, tippe auf Mit dieser Apple-ID fortfahren, um die Einrichtung abzuschließen. 
  4. Optional: Um Kontaktloses Bezahlen zu testen, tippe auf Testtransaktion durchführen. Um das Einrichtungsfenster zu schließen, tippe auf Vielleicht später. Du kannst eine Transaktion auch jederzeit über das Menü „Zahlungseinstellungen“ testen.

Du kannst Kontaktlos Bezahlen auch jederzeit in den Zahlungseinstellungen deiner App aktivieren:

  1. Tippe auf dem Startbildschirm der App auf Menü und dann auf Zahlungseinstellungen. 
  2. Tippe im Fenster Kontaktlos Bezahlen auf Aktivieren. 
  3. Tippe im Drop-down-Menü auf einen Unternehmensstandort. Du kannst dies später jederzeit ändern. 

Apple-IDs ändern

So verbindest du Kontaktlos Bezahlen mit einer anderen Apple-ID: 

  1. Tippe auf dem Startbildschirm der App auf Menü und dann auf Zahlungseinstellungen. 
  2. Deaktiviere den Schalter Tap to Pay auf dem iPhone . 
  3. Öffne ein Browserfenster auf deinem mobilen Gerät und kopiere diese URL und füge sie in die Suchleiste ein: https://register.apple.com/tap-to-pay-on-iphone/dash.  
  4. Finde die von Stripe erstellte Händler-ID und entferne sie. 
  5. Kehre zu deinen Zahlungseinstellungen in der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte zurück, tippe auf Aktivieren und wähle dann die richtige Apple-ID aus. 

Ein Stripe M2-Lesegerät anschließen

Verbinde ein Stripe M2-Kartenlesegerät, damit du Zahlungen mit diesen akzeptierten Zahlungsmethoden oder mit einem Gerät entgegennehmen kannst, das NFC-basierte mobile Wallets wie Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay unterstützt.

Um den Stripe M2-Kartenleser zu verwenden, musst du:

  • In einem der 50 US-Bundesstaaten oder in Puerto Rico ansässig sein und Zahlungen in US-Dollar entgegennehmen. 
  • Version 18.0 oder höher der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte verwenden.
  • Ein unterstütztes Gerät und Betriebssystem verwenden. Bei Apple ist dies ein iPhone XS oder höher mit iOS 16.0 oder höher. Für Android ist dies ein Gerät mit NFC-Funktion, auf dem Android 10 oder höher ausgeführt wird.

Hinweis: Du kannst möglicherweise ältere Geräte und Betriebssysteme als die oben aufgeführten verwenden, wenn du nur die Funktionen Magnetstreifenkartenleser oder Chipkartenleser verwendest. Um mehr zu erfahren, wende dich an den Stripe-Support.

So verbindest du das Kartenlesegerät:

  1. Stelle sicher, dass das Kartenlesegerät vollständig aufgeladen und eingeschaltet ist.
  2. Stelle sicher, dass Bluetooth in den Einstellungen deines Geräts aktiviert ist.
  3. Tippe auf dem Startbildschirm der App auf Menü und dann auf Zahlungseinstellungen.
  4. Tippe im Abschnitt Kartenleser auf Verbinden.
  5. Tippe auf Kartenleser verbinden.
  6. Du wirst daran erinnert, deinen Reader aufzuladen und einzuschalten. Tippen Sie auf Weiter.
  7. Die Acuity Scheduling Admin-App erkennt das Lesegerät automatisch, wenn Bluetooth aktiviert ist. Tippe auf das Lesegerät, um es auszuwählen, und tippe dann auf Koppeln.
  8. Tippe auf einen Standort, um ihn auszuwählen, und tippe dann auf Weiter.
  9. Gestatte dem Lesegerät, sich mit deinem Gerät zu koppeln, und tippe dann auf Fertig, wenn die Verbindung hergestellt ist.

Hinweis: Das Lesegerät, das du zuletzt gekoppelt hast, wird zuerst angezeigt, wenn du zu Zahlung entgegennehmen gehst. Tippe auf Weitere Optionen, um an der Kasse ein anderes Lesegerät auszuwählen.

Zahlung entgegennehmen

So nimmst du die Zahlung für einen Termin an:

  1. Tippe auf dem Startbildschirm der App auf den Termin, für den du ‌Zahlungen einziehen möchtest. 
  2. Tippe auf Zur Kasse.

Tipp: Du kannst den Bezahlvorgang über den Kassen-Tab auch für Termine starten, die in den letzten acht Stunden stattgefunden haben, aktuell stattfinden oder bis zu 10 Stunden nach diesem Zeitpunkt stattfinden.

  1. Du kannst Add-ons oder einen Geschenkgutschein, ein Paket oder einen Rabattcode einfügen:
    • Tippe auf Add-ons, tippe auf die Add-ons, die du hinzufügen möchtest, und dann auf Anwenden. 
    • Tippe auf Code. Wähle einen Code aus der Liste aus oder verwende die Suchleiste, um einen bestimmten Code zu finden, und tippe dann auf Anwenden.
    • Um einen Code oder ein Add-on zu entfernen, wische auf dem Kassenbildschirm nach links und tippe dann auf das Papierkorb-Symbol. 
  2. Tippe auf Weiter und wähle dann eine Zahlungsoption aus:
    • Tippe auf Tap to Pay auf dem iPhone. Wenn Trinkgelder aktiviert sind, können die Kunden ein Trinkgeld hinzufügen und dann auf Weiter tippen. Halte die akzeptierte Zahlungsmethode beim Gerät, bis die Zahlung verarbeitet wurde. 
    • Tippe auf Kartenleser. Wenn Trinkgelder aktiviert sind, kann der Kunde ein Trinkgeld hinzufügen und dann auf Zahlung ausführen tippen. Tippe, wische oder lege eine Kreditkarte in das Lesegerät ein, bis die Zahlung verarbeitet wurde. 
    • Tippe auf Kreditkarte, wähle dann eine hinterlegte Karte aus oder füge eine neue Kreditkarte hinzu und tippe dann auf Weiter. Wenn ​​Trinkgeld aktiviert ist, kann der Kunde ein Trinkgeld hinzufügen und dann auf Zahlung abschließen tippen. 
    • Tippe auf Bargeld, gib den Betrag und die Zahlungsbeschreibung ein und tippe dann auf Zahlung aufzeichnen. Du kannst eine Terminbestätigung für eine Barzahlung senden, wenn Belege für Kundenzahlungen aktiviert ist.
    • Tippe auf Zahlungslink teilen, um einen Link mit den integrierten Sharing-Apps deines Geräts wie SMS, E-Mail oder anderen Messaging-Apps an deinen Kunden zu senden.

Hinweis: Wenn Quittungen für Kundenzahlungen über den Planer aktiviert sind, ist das Kästchen E-Mail-Quittung senden standardmäßig aktiviert. Deaktiviere das Kontrollkästchen, wenn du keine Quittung senden möchtest.

Fehlerbehebung

Das Kundensupport-Team von Acuity Scheduling kann dir bei der Verwendung der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte, dem Festlegen von Stripe als Zahlungsdienstleister und dem Verbinden eines Stripe-Lesegeräts mit der mobilen Admin-App helfen. Bei Problemen mit dem Lesegerät oder fehlgeschlagenen Zahlungen wende dich an den Stripe-Support.

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