Zum Hauptinhalt gehen
Hilfe-Center

Die Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte verwenden

Installiere die App für dein iOS- oder Android-Gerät.

Unsere mobile Admin-App nutzen, um Termine unterwegs anzuzeigen und zu verwalten. 

Was du in der App tun kannst

In der App für Mobilgeräte kannst du Folgendes tun: 

Um erweiterte Einstellungen einzurichten oder zu bearbeiten, melde dich auf einem Computer oder einem mobilen Webbrowser bei deinem Konto an.

Hinweis: Die Admin-App ist auf Englisch verfügbar. Wenn du eine andere Sprache für dein Konto ausgewählt hast, werden bestimmte Bildschirme in der App stattdessen in dieser Sprache angezeigt.

Die neueste Version verwenden

Verwende die neueste Version der App, um sicherzustellen, dass du Zugriff auf die volle Funktionalität der App hast.

Um zu überprüfen, welche Version der App du hast, tippe in der Startansicht der App auf Menü. Die App-Version wird unten im Menü angezeigt.

Um nach Updates zu suchen, tippe auf die Versionsnummer der App. Wenn ein Update verfügbar ist, lädt dein Gerät es herunter und das Update wird beim nächsten Neustart der App angewendet. Du kannst das Update auch auslösen, indem du die App zwangsweise schließt und neu startest.

Tipp: Für einige wichtige Updates musst du den App-Store besuchen und die App manuell aktualisieren.

Die neuesten iOS- (iPhone und iPad) und Android-Betriebssysteme findest du in den App-Details im App Store oder auf Google Play.

Kalender und Termine anzeigen

Auf dem Startbildschirm der App kannst du deine täglichen Termine anzeigen, zu einem anderen Datum in der Woche oder im Monat springen oder festlegen, welche Kalender angezeigt werden. 

  • Um zu bearbeiten, welche Termine von welchem Kalender angezeigt werden, tippe auf … und dann auf Kalender. Aktiviere oder deaktiviere die Kalenderfelder, die du anzeigen möchtest, oder tippe auf Alle Kalender anzeigen. 
  • Um Termine an einem anderen Wochentag anzuzeigen, tippe in der wöchentlichen Kalender-Navigation auf das Datum oder wische nach links oder rechts, um zu einer anderen Woche zu wechseln. Du kannst auch in der oberen Navigation auf den Monat tippen, um den Kalender zu erweitern und ein Datum später im Monat anzuzeigen. 
  • Um deinen Terminplan anzuzeigen, tippe auf … und dann auf Agenda-Ansicht.
  • Um nach einem bestimmten Kunden zu suchen, tippe auf … und dann auf Suchen. Gib den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer des Kunden ein, um das Kundenprofil zu finden.
  • Um zum aktuellen Datum zurückzukehren, tippe oben rechts auf das Symbol Heute.
  • Um den Kalender zu aktualisieren und sicherzustellen, dass deine Termine auf dem neuesten Stand sind, tippe oben rechts auf das Symbol Aktualisieren.
  • Für eine wöchentliche Ansicht deiner Termine drehe dein Gerät horizontal.

Bearbeite deine Benachrichtigungseinstellungen

Du kannst Push-Benachrichtigungen für neue Termine, verschobene Termine oder abgesagte Termine in jedem Kalender erhalten, auf den du Zugriff hast. Du kannst auch Benachrichtigungen über Funktions-Updates und Tipps zur Verwendung von Acuity erhalten.

So aktivierst du diese Benachrichtigungen:

  1. Tippe auf dem Startbildschirm der App auf Menü und dann auf Benachrichtigungseinstellungen.
  2. Tippe auf den Schalter Alle Benachrichtigungen aktivieren, um alle Push-Benachrichtigungen zu aktivieren.
  3. Tippe auf die einzelnen Schalter, um auszuwählen, welche Benachrichtigungen du erhalten möchtest:
    • Tippe auf Neue Termine, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Kunde einen Termin bucht.
    • Tippe auf Termine verschieben, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Kunde einen Termin verschiebt.
    • Tippe auf Abgesagte Termine, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Kunde seinen Termin absagt.
    • Tippe auf Funktionsupdates und Tipps, um über neue Acuity-Funktionen benachrichtigt zu werden oder Tipps zur Verwendung der Tools von Acuity zu erhalten.
  4. Tippen Sie auf Speichern.

Wenn du einzelne Benachrichtigungseinstellungen deaktivierst, wird der Schalter „Alle Benachrichtigungen aktivieren“ deaktiviert. Wenn du diesen Schalter wieder aktivierst, werden alle zuvor deaktivierten Benachrichtigungen wieder aktiviert.

Hinweis: Wenn Push-Benachrichtigungen in der App aktiviert sind, du aber keine Benachrichtigungen erhältst, überprüfe die Einstellungen deines Geräts, um sicherzustellen, dass Push-Benachrichtigungen für die Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte zugelassen sind. Genauere Anweisungen findest du in der Support-Dokumentation von Apple bzw. Android.

Die App meldet mich ständig ab

Wenn dein Konto nicht HIPPA-konform ist und die App dich häufig abmeldet, gibt es möglicherweise zu viele Verbindungen zwischen Acuity und der App für Mobilgeräte. Dies kann vorkommen, wenn sich mehrere Personen denselben Login teilen. Füge stattdessen jedes Teammitglied als Bearbeiter hinzu.

So entfernst du die zusätzlichen Verbindungen:

  1. Melde dich über einen Webbrowser bei Acuity an, nicht über die mobile Admin-App, und klicke dann auf Integrationen.
  2. Suche Verbundene Apps und klicke dann auf Bearbeiten.
  3. Suche nach jeder Verbindung, die mit der Scheduling-App für Mobilgeräte gekennzeichnet ist, klicke auf Deaktivieren und dann auf OK. Klicke nicht für andere Integrationen auf Deaktivieren .

Ein Problem melden oder Feedback senden

Wenn du Probleme mit der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte hast, teile uns dies über das Feedback-Tool in der App mit. Dieses Tool sendet uns Informationen, mit denen wir dein Problem diagnostizieren und beheben können, insbesondere wenn du den Bericht sofort nach dem Auftreten des Problems sendest.

Hinweis: Wir haben unser Feedback-Tool in der App aktualisiert. Um sicherzustellen, dass dein Feedback erfolgreich an Squarespace gesendet wird, solltest du deine Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte auf die neueste Version aktualisieren.

So verwendest du das Feedback-Tool in der App:

  1. Tippe auf Menü und dann auf Feedback senden. 
  2. Tippe auf Feedback, Funktionsanfrage & Fehlerberichte. 
  3. Gib eine Beschreibung des Problems oder Vorschlags ein und tippe dann auf Senden.

Du kannst den Support auch über das Feedback-Tool in der App kontaktieren. 

  1. Tippe auf Menü und dann auf Feedback senden. 
  2. Tippe auf Eine Frage stellen. 
  3. Gib deine Nachricht ein und tippe dann auf Senden.

 

Powered by Zendesk