Resumo do artigo
Ative gorjetas, envie faturas, solicite pagamentos ou confira o status do pagamento de uma sessão.
No app móvel de admin do Acuity Scheduling, você pode gerenciar as configurações do processador de pagamentos vinculado, enviar faturas e links para pagamento e ver o status do pagamento de uma sessão.
Consulte nossos guias sobre como receber pagamentos presenciais com o Stripe ou o Square; ou saiba como receber pagamentos para sessões agendadas na aba da finalização de compra.
Ativar gorjeta
Se você tem acesso de administrador, pode ativar as gorjetas no seu aparelho móvel para que seus clientes possam dar gorjeta após uma sessão.
Na versão móvel, o recurso de gorjetas funciona separadamente da opção de gorjeta que você pode ativar na página de agendamentos dos clientes.
A gorjeta padrão é 0%.
Para ativar gorjetas:
- Toque em Menu e depois em Configurações de pagamento.
- Toque em Ativar para habilitar as gorjetas.
- Toque em Salvar.
Gorjeta em cima de pagamentos parciais
Se você ativar a gorjeta na versão móvel, os clientes poderão deixar uma gorjeta mesmo em caso de pagamento parcial.
No caso de clientes que pagam parte do valor total, como o restante no ato da sessão após fazer o depósito, a gorjeta é calculada com base no custo total da sessão.
Por exemplo: o cliente agendou um horário por US$ 100 e pagou um depósito de US$ 20 no ato do agendamento. Agora ele paga os US$ 80 devidos. Pagando 20% de gorjeta, esse valor será 20% do custo total de US$ 100, ou US$ 20.
Crie e envie faturas
Para criar e enviar faturas pelo app móvel:
- Toque em Menu e depois em Faturas.
- Para criar uma nova fatura, toque em Criar fatura.
- Use a barra de busca para encontrar uma fatura específica. Você também pode usar os filtros para restringir os resultados.
- Para trabalhar na fatura, toque em … ao lado da fatura e escolha uma das seguintes ações:
| Ação | Efeito | É possível desfazer ou cancelar a ação? | Em quais tipos de faturas isso é possível? |
| Ver | Carrega a prévia da fatura. | Sim | Paga, não paga, cancelada |
| Editar | Abre o editor da fatura. | Sim | Rascunho, não paga |
| Duplicar | Abre uma nova fatura no editor, com campos já preenchidos com base na fatura selecionada. | Sim | Todas |
| Compartilhar | Abre uma janela pop-up com o link para compartilhar a fatura. | Sim | Pendente |
| Marcar como pago | Marca a fatura como paga. | Não | Pendente |
| Cancelar | Adiciona um aviso de cancelamento no topo da fatura para o cliente e exclui a opção de pagamento. Altera o status da fatura no painel Faturas para cancelada. | Não | Pendente |
| Apagar | Apaga totalmente a fatura. | Não | Rascunho, não paga, cancelada |
Enviar links para pagamento
Se algum cliente dever a sessão, você pode enviar um link para pagamento via e-mail ou mensagem por texto.
Configurações de pagamento
O link para pagamento só funciona se suas configurações de pagamento deixarem os clientes pagarem. Se você aceitar apenas depósito, o link só funcionará para depósitos e não deixará os clientes pagarem o restante.
Alterando o montante a pagar na finalização de compra
Se você editar o montante a pagar ao finalizar a compra, não será possível enviar o link para pagamento. O link funciona apenas se contiver o mesmo valor que o cliente pagaria ao acessar a página de pagamento pelo e-mail de confirmação.
Envie o link
Caso você agende para o cliente no app de admin móvel, é possível enviar o link da mensagem de sucesso do agendamento: clique em Cobrar pagamento ou Cobrar depósito.
Para enviar o link a qualquer momento, abra os detalhes da sessão.
Para enviar um link para pagamento por e-mail:
- Abra os detalhes da sessão e depois toque em Iniciar finalização da compra. Talvez seja necessário tocar em Mais opções para acessar a opção Iniciar finalização da compra.
- Toque em Enviar link para pagamento e depois em E-mail.
- Também é possível editar os campos Para e E-mail.
- Toque em Enviar e-mail.
Para enviar um link para pagamento por texto:
- Abra os detalhes da sessão e depois toque em Iniciar finalização da compra. Talvez seja necessário tocar em Mais opções para acessar a opção Iniciar finalização da compra.
- Toque em Enviar link para pagamento e depois em Texto. Será aberta uma nova mensagem de texto, com o link no campo da mensagem.
- Toque em "Enviar" no seu app de mensagens por texto.
Atenção: para desativar a mensagem de sucesso do agendamento, marque a opção Não mostrar novamente. Lembre-se de que não há como reativar essa opção. Ao desativar, você poderá abrir os detalhes da sessão para enviar um link para pagamento.
Confira o status do pagamento da sessão
Para ver se um cliente pagou a sessão:
- Toque em Calendário e depois na data da sessão.
- Confira o ícone que aparece no canto superior direito da sessão. No exemplo abaixo, a sessão foi paga. Saiba mais sobre os outros símbolos de status de pagamento.