Aceitando pagamentos no Acuity Scheduling com o Stripe ao fazer um agendamento presencial

Informe os dados para pagamento do cliente pelo app de administração móvel.

Ao usar o Stripe como processador de pagamentos no Acuity, você pode recolher os pagamentos e gorjetas das sessões pelo app móvel de admin do Acuity Scheduling. Para pagarem a sessão, os clientes podem usar uma das seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito
• Dinheiro 
• Aproximação 
• Via leitor Stripe M2 emparelhado

Isso é útil ao agendar horários em um evento presencial, por telefone ou no fim de uma sessão. Se você usa o Square para receber o pagamento das sessões, consulte "Aceitando pagamentos no Acuity com o Square" ao fazer um agendamento presencial. 

Atenção: para aceitar gorjeta no app móvel de admin, a gorjeta precisa estar ativada.

Configure a aproximação

Para pagamentos sem contato via aproximação, use as seguintes formas de pagamento e aparelhos com carteira móvel tipo NFC, como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

Para usar a aproximação, você precisa: 

• Morar nos EUA e aceitar pagamentos em dólares americanos.
• Usar a versão 18.0 ou posterior do app móvel de admin do Acuity Scheduling.
• Usar um telefone e um sistema operativo que aceitem a aproximação (Apple: iPhone XS ou posterior com iOS 16.0 ou posterior; Android: celular com NFC e Android 10 ou superior).

Ative a aproximação

Para ativar a aproximação:

1. Abra o app móvel de admin. 
2. Toque em Ativar agora na janela pop-up que aparecer. 
3. Toque em Próximo. No aparelho iOS: toque em Continuar com este ID Apple para concluir a configuração. 
4. Opcional: para testar a aproximação, toque em Fazer uma transação de teste. Para sair da janela de configuração, toque em Talvez depois. Você também pode testar uma transação a qualquer momento no painel "Configurações de pagamento".

Você também pode ativar a aproximação a qualquer momento nas configurações de pagamento do seu app:

1. Na tela inicial do app, toque em Menu e depois em Configurações de pagamento. 
2. Na janela "Aproximação", toque em Ativar. 
3. Toque em um local da empresa no menu suspenso. Você sempre pode alterar depois. 

Altere o ID da Apple

Para vincular a aproximação com outro ID Apple: 

1. Na tela inicial do app, toque em Menu e depois em Configurações de pagamento. 
2. Toque no botão Aproximação no iPhone para desativar. 
3. Abra uma janela do browser móvel no seu aparelho e copie e cole este URL na barra de busca: https://register.apple.com/tap-to-pay-on-iphone/dash.  
4. Localize e exclua o ID do comerciante criado pelo Stripe. 
5. Retorne às configurações de pagamento no app móvel de admin do Acuity Scheduling e toque em Ativar. Em seguida, selecione o ID Apple correto. 

Vincule um leitor Stripe M2

Vincule um leitor de cartão Stripe M2 para receber nas seguintes formas de pagamento e aparelhos com carteira móvel tipo NFC, como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

Para usar o leitor de cartão Stripe M2, você precisa:

• Morar em um dos 50 estados dos EUA ou em Porto Rico e aceitar pagamentos em dólares americanos. 
• Usar a versão 18.0 ou posterior do app móvel de admin do Acuity Scheduling.
• Usar aparelho e sistema operacional que aceitem aproximação. (Apple: iPhone XS ou posterior com iOS 16.0 ou posterior; Android: aparelho com NFC e Android 10 ou superior).

Atenção: talvez seja possível usar aparelhos e sistemas operacionais mais antigos do que os listados acima se você usar apenas os recursos de leitor de cartão com tarja magnética ou leitor de cartão com chip. Para saber mais, procure o Suporte do Stripe.

Para vincular o leitor:

1. Veja se o leitor está totalmente carregado e ligado.
2. O bluetooth deve estar ativado nas configurações do seu aparelho.
3. Na tela inicial do app, toque em Menu e depois em Configurações de pagamento.
4. Na seção do leitor, toque em Vincular.
5. Toque em vincular leitor.
6. Aparecerá um lembrete para carregar e ligar o leitor. Toque em Próximo.
7. O app de admin do Acuity Scheduling detectará automaticamente o leitor se o Bluetooth estiver ativado. Toque no leitor para selecioná-lo e depois toque em Emparelhar.
8. Toque para selecionar um local e depois toque em Continuar.
9. Deixe o leitor emparelhar com o aparelho; toque em Concluído quando a vinculação estiver concluída.

Atenção: o leitor que você emparelhou pela última vez aparecerá primeiro quando você receber o pagamento. Toque em Mais opções para selecionar outro leitor na finalização da compra.

Aceite pagamentos

Para receber o pagamento por uma sessão:

1. Na tela inicial do app, toque na sessão desejada. 
2. Toque em Iniciar finalização da compra.

Dica: na aba da finalização de compra, você também pode iniciar a finalização de compra de sessões que ocorreram nas últimas oito horas, estão acontecendo ou acontecerão até 10 horas a partir desse momento.

3. Você pode incluir um complemento, vale-presente, pacote ou código de desconto:
   • Toque em Complementos, depois toque em um ou mais complementos para adicionar e, em seguida, toque em Aplicar. 
   • Toque em Código. Selecione um código da lista ou use a barra de busca para encontrar um código específico; depois, toque em Aplicar.
   • Para excluir um código ou complemento: na tela "Finalização de compra", deslize a tela para esquerda e toque no ícone de lixeira. 
4. Toque em Próximo e selecione uma opção de pagamento:
   • Toque em Aproximação no iPhone. Com a gorjeta ativada, o cliente pode dar a gorjeta e, em seguida, tocar em Próximo. Mantenha a forma de pagamento aceita no aparelho até que o pagamento seja processado. 
   • Toque em Leitor de cartão. Se a gorjeta estiver ativada, o cliente poderá dar a gorjeta e depois tocar em Efetuar pagamento. Toque, passe o dedo ou insira um cartão de crédito no leitor até que o pagamento seja processado. 
   • Toque em Cartão de crédito, selecione um cartão registrado ou adicione um novo cartão e, em seguida, toque em Continuar. Se a ​​gorjeta estiver ativada, o cliente poderá adicionar gorjeta e depois tocar em Concluir pagamento. 
   • Toque em Dinheiro, inclua o montante e a descrição do pagamento e, em seguida, toque em Registrar pagamento. Você pode enviar nota fiscal do pagamento em dinheiro se o recurso de nota fiscal para o pagamento dos clientes estiver ativado.
   • Toque em Enviar link para pagamento para enviar um link para o cliente pelo app de compartilhamento integrado do seu aparelho — pode ser mensagem por texto, e-mail ou outro app de mensagens.

Atenção: se você ativou as notas fiscais dos pagamentos dos clientes via agendador, a caixa Enviar nota fiscal por e-mail já estará marcada. Para não enviar nota fiscal, desmarque a caixa.

Resolução de problemas

A equipe de suporte ao cliente Acuity Scheduling pode ajudar você a usar o app móvel do Acuity Scheduling para admin; configurar o Stripe como seu processador de pagamentos; e vincular um leitor do Stripe ao app móvel para admin. Em caso de problemas com o leitor ou falha nos pagamentos, procure o suporte do Stripe.