Aceitando pagamentos no Acuity Scheduling com o Stripe ao fazer um agendamento presencial

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Informe os dados para pagamento do cliente pelo app de administração móvel.

Ao usar o Stripe como processador de pagamentos no Acuity, você pode recolher os pagamentos e gorjetas das sessões pelo app móvel de admin do Acuity Scheduling. Para pagarem a sessão, os clientes podem usar uma das seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito
  • Dinheiro 
  • Aproximação 
  • Via leitor Stripe M2 emparelhado

Isso é útil ao agendar horários em um evento presencial, por telefone ou no fim de uma sessão. Se você usa o Square para receber o pagamento das sessões, consulte "Aceitando pagamentos no Acuity com o Square" ao fazer um agendamento presencial. 

Atenção: para aceitar gorjeta no app móvel de admin, a gorjeta precisa estar ativada.

Configure a aproximação

Use a aproximação nos pagamentos sem contato. Para usar a aproximação, você deve atender aos seguintes critérios: 

  • Estar nos EUA e aceitar pagamentos em dólares americanos.
  • Usar a versão 18.0 ou posterior do app.
  • Se você usa iPhone, o aparelho precisa ser o modelo iPhone XS ou posterior e rodar a versão iOS 16.0 ou posterior. Não é possível usar a aproximação no iPad.
  • Se você usa Android, o aparelho precisa ter NFC e rodar a versão Android 10 ou posterior.
  • A aproximação aceita as seguintes formas de pagamento e aparelhos com carteira móvel tipo NFC, como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

Ative a aproximação

Para ativar a aproximação:

  1. Abra o app móvel de admin. 
  2. Toque em Ativar agora na janela pop-up que aparecer. 
  3. Toque em Próximo. No aparelho iOS: toque em Continuar com este ID Apple para concluir a configuração. 
  4. Opcional: para testar a aproximação, toque em Fazer uma transação de teste. Para sair da janela de configuração, toque em Talvez depois. Você também pode testar uma transação a qualquer momento no painel "Configurações de pagamento".

Você também pode ativar a aproximação a qualquer momento nas configurações de pagamento do seu app:

  1. Na tela inicial do app, toque em Mais e depois em Pagamentos
  2. Na janela "Aproximação", toque em Ativar
  3. Toque em um local da empresa no menu suspenso. Você sempre pode alterar depois. 

Altere o ID da Apple

Para vincular a aproximação com outro ID Apple: 

  1. Na tela inicial do app, toque em Mais e depois em Pagamentos
  2. Toque no botão Aproximação no iPhone para desativar. 
  3. Abra uma janela do browser móvel no seu aparelho e copie e cole este URL na barra de busca: https://register.apple.com/tap-to-pay-on-iphone/dash.  
  4. Localize e exclua o ID do comerciante criado pelo Stripe. 
  5. Retorne às configurações de pagamento no app móvel de admin do Acuity Scheduling e clique em Ativar. Em seguida, selecione o ID Apple correto. 

Vincule um leitor Stripe M2

Vincule um leitor de cartão Stripe M2 para receber pagamentos presenciais sem precisar informar manualmente os dados. Antes de vincular:

  • Veja se o leitor está totalmente carregado e ligado. 
  • O bluetooth deve estar ativado nas configurações do seu aparelho. 
  • Para emparelhar com um leitor Stripe M2, você deve estar nos EUA e receber pagamentos em USD. 

Para vincular o leitor: 

  1. Na tela inicial do app, toque em Mais e depois em Pagamentos
  2. Na seção do leitor, toque em Vincular
  3. Toque em vincular leitor
  4. Aparecerá um lembrete para carregar e ligar o leitor. Toque em Avançar
  5. O app de admin do Acuity Scheduling detectará automaticamente o leitor se o Bluetooth estiver ativado. Toque no leitor para selecioná-lo e depois toque em Emparelhar
  6. Toque para selecionar um local e depois toque em Continuar
  7. Deixe o leitor emparelhar com o aparelho; toque em Concluído quando a vinculação estiver concluída. 
Atenção: o leitor que você emparelhou pela última vez aparecerá primeiro quando você receber o pagamento. Toque em Mais opções para selecionar outro leitor na finalização da compra.

Aceite pagamentos

Para receber o pagamento por uma sessão:

  1. Na tela inicial do app, toque na sessão desejada. 
  2. Toque em Iniciar finalização da compra.
Dica: na aba da finalização de compra, você também pode iniciar a finalização de compra de sessões que ocorreram nas últimas oito horas, estão acontecendo ou acontecerão até 10 horas a partir desse momento.
  1. Você pode incluir um complemento, vale-presente, pacote ou código de desconto:
    • Toque em Complementos, depois toque em um ou mais complementos para adicionar e, em seguida, toque em Aplicar
    • Toque em Código. Informe o código e toque em Aplicar
    • Para excluir um código ou complemento: na tela "Finalização de compra", deslize a tela para esquerda e toque no ícone de lixeira
  2. Toque em Próximo e selecione uma opção de pagamento:
    • Toque em Aproximação no iPhone. Com a gorjeta ativada, o cliente pode dar a gorjeta e, em seguida, tocar em Próximo. Mantenha a forma de pagamento aceita no aparelho até que o pagamento seja processado. 
    • Toque em Leitor de cartão. Se a gorjeta estiver ativada, o cliente poderá dar a gorjeta e depois tocar em Efetuar pagamento. Toque, passe o dedo ou insira um cartão de crédito no leitor até que o pagamento seja processado. 
    • Toque em Cartão de crédito, selecione um cartão registrado ou adicione um novo cartão e, em seguida, toque em Continuar. Se a ​​gorjeta estiver ativada, o cliente poderá adicionar gorjeta e depois tocar em Concluir pagamento
    • Toque em Dinheiro, inclua o montante e a descrição do pagamento e, em seguida, toque em Registrar pagamento. Você pode enviar nota fiscal do pagamento em dinheiro se o recurso de nota fiscal para o pagamento dos clientes estiver ativado.
    • Toque em Enviar link para pagamento para enviar um link para o cliente pelo app de compartilhamento integrado do seu aparelho — pode ser mensagem por texto, e-mail ou outro app de mensagens.
Atenção: se você ativou as notas fiscais dos pagamentos dos clientes via agendador, a caixa Enviar nota fiscal por e-mail já estará marcada. Para não enviar nota fiscal, desmarque a caixa.

Resolução de problemas

A equipe de suporte ao cliente Acuity Scheduling pode ajudar você a usar o app móvel do Acuity Scheduling para admin; configurar o Stripe como seu processador de pagamentos; e vincular um leitor do Stripe ao app móvel para admin. Em caso de problemas com o leitor ou falha nos pagamentos, procure o suporte do Stripe.

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