Para os clientes fazerem pagamento presencial, use um leitor de cartão Square.
Ao usar o Square como processador de pagamentos no Acuity, você pode recolher os pagamentos e gorjetas das sessões pelo app móvel de admin do Acuity Scheduling. Os clientes podem pagar com uma das seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito
- Dinheiro
- Aproximação
- Leitor Square emparelhado
- Square Stand emparelhado
Isso é útil ao agendar horários em um evento presencial, por telefone ou no fim de uma sessão. Se você usa o Stripe para receber o pagamento das sessões, consulte "Aceitando pagamentos no Acuity com o Stripe" ao fazer um agendamento presencial.
Os leitores de cartão Square só podem ser usados com o Acuity nos Estados Unidos. Nos aparelhos com iOS 18, o app móvel de admin do Acuity Scheduling precisa estar na versão 25.1.0 ou superior.
Configure a aproximação
Use a aproximação nos pagamentos sem contato. Para usar a aproximação com o Square no app móvel de admin do Acuity Scheduling, você deve atender aos seguintes requisitos:
- Estar nos EUA e aceitar pagamentos em dólares americanos.
- Usando a versão 56.0.0 ou posterior do app.
- O aparelho precisa ser o modelo iPhone XS ou posterior e rodar a versão iOS 16.0 ou posterior. Você não pode usar aproximação no iPad nem no Android.
- A aproximação aceita as seguintes formas de pagamento e aparelhos com carteira móvel tipo NFC, como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.
Ative a aproximação
Se o seu ID Apple já estiver vinculado ao Square, a aproximação será ativada automaticamente. Se precisar ativar a aproximação:
- Na tela inicial do app, toque em Mais e depois em Pagamentos.
- Toque em Ativar agora.
- Toque no tutorial ou clique em Pular tutorial.
- No aparelho iOS: toque em Continuar com este ID Apple para concluir a configuração.
Altere o ID da Apple
Você não pode desvincular a aproximação, mas pode vincular a outro Apple ID:
- Abra uma janela do browser móvel no seu aparelho e copie e cole este URL na barra de busca: https://register.apple.com/tap-to-pay-on-iphone/dash.
- Localize e exclua o ID do comerciante criado pelo Square.
Vincule um leitor Square
Ao combinar o app móvel Acuity Scheduling para admin com um leitor Square, você pode receber pessoalmente os pagamentos sem precisar informar manualmente os dados. Em vez disso, o cliente deve passar o cartão no leitor de tarja magnética, inserir o cartão ou tocar o cartão em um leitor sem contato ou chip.
Para conectar um leitor Square, você precisa de uma conta Square integrada com o Acuity e um dos três aparelhos: leitor de tarja magnética, leitor de chip/aproximação ou Square Stand. Você pode comprá-los no Square ou parear um leitor de segunda mão com uma conta Square.
Atenção: apenas o leitor de tarja magnética, o leitor de chip/aproximação e o Square Stand são os únicos produtos Square aceitos no Acuity. Para receber o pagamento das sessões, não é possível usar o Square Terminal nem o Square Register.
Leitor de tarja magnética
Na primeira vez que você usar um leitor de tarja magnética, siga estes passos para vincular:
- Abra e faça login no app móvel Acuity Scheduling para admin.
- Ligue o leitor de tarja magnética à entrada para fone de ouvido do seu aparelho móvel. O app móvel reconhecerá o leitor.
- Se solicitado, dê ao app acesso à entrada de fone de ouvido ou ao microfone do seu aparelho para vincular o app ao leitor Square. O aviso e as ações específicas variam dependendo do aparelho.
Leitor de chip/aproximação ou Square Stand
O leitor de chip/aproximação se conecta ao aparelho móvel via Bluetooth. Na primeira vez que você usar o aparelho:
- Abra e faça login no app móvel Acuity Scheduling para admin.
- Toque em Mais e depois em Payments.
- Na seção "Formas de pagamento", toque em "Gerenciar" e depois em Vincular um leitor".
- Siga as instruções para concluir o pareamento do aparelho e do leitor.
Também é possível vincular o leitor de cartão pela primeira vez ao cobrar o pagamento de uma sessão. Na finalização da compra, toque no leitor de cartão e siga as instruções para concluir o emparelhamento entre o aparelho e o leitor.
Aceite pagamentos
Na hora de receber o pagamento de um cliente:
- Na tela inicial do app, toque na sessão desejada.
- Toque em Iniciar finalização da compra.
Dica: na aba da finalização de compra, você também pode iniciar a finalização de compra de sessões que ocorreram nas últimas oito horas, estão acontecendo ou acontecerão até 10 horas a partir desse momento.
- Você pode incluir um complemento, vale-presente, pacote ou código de desconto:
- Toque em Complementos, depois toque em um ou mais complementos para adicionar e, em seguida, toque em Aplicar.
- Toque em Código. Selecione um código da lista ou use a barra de busca para encontrar um código específico; depois, toque em Aplicar.
- Para excluir um código ou complemento: na tela "Finalização de compra", deslize a tela para esquerda e toque no ícone de lixeira.
- Se você não ativou a nota fiscal dos pagamentos dos clientes pelo agendador, marque opção Enviar nota fiscal por e-mail para enviar a nota fiscal aos clientes após a compra.
- Toque em Próximo e depois em uma opção de pagamento:
- Toque em Aproximação. Com a gorjeta ativada, o cliente pode dar a gorjeta e, em seguida, tocar em Próximo. Mantenha a forma de pagamento aceita no aparelho até que o pagamento seja processado.
- Toque em Leitor de cartão. Se a gorjeta estiver ativada, o cliente poderá dar a gorjeta e depois tocar em Efetuar pagamento. Toque, passe o dedo ou insira um cartão de crédito no leitor até que o pagamento seja processado. O cliente pode receber a nota fiscal por e-mail, por mensagem de texto ou não receber.
- Toque em Cartão de crédito, selecione um cartão registrado ou adicione um novo cartão e, em seguida, toque em Continuar. Se a gorjeta estiver ativada, o cliente poderá adicionar gorjeta e depois tocar em Concluir pagamento.
- Toque em Dinheiro, inclua o montante e a descrição do pagamento e, em seguida, toque em Registrar pagamento. Você pode enviar nota fiscal do pagamento em dinheiro se o recurso de nota fiscal para o pagamento dos clientes estiver ativado.
- Toque em Enviar link para pagamento para enviar um link para o cliente pelo app de compartilhamento integrado do seu aparelho — pode ser mensagem por texto, e-mail ou outro app de mensagens.
- Se você ativou as notas fiscais dos pagamentos dos clientes via agendador, a caixa Enviar nota fiscal por e-mail já estará marcada. Para não enviar nota fiscal, desmarque a caixa.
Preciso do app de pagamento Square?
Você não precisa do app do Square para vincular um leitor de cartões ao app móvel do Acuity Scheduling para admin; e não pode aceitar pagamentos presenciais do Acuity com o app de pagamentos Square. Em vez disso, vincule um leitor Square ao app móvel do Acuity Scheduling para admin para receber pagamentos presenciais.
O leitor só se vincula a um aparelho por vez. Para usar um leitor com outro app, como o app do Square ou o app do Squarespace, talvez seja necessário primeiro desvincular o leitor do app móvel do Acuity Scheduling para administrador.
Desconecte o leitor de chip/aproximação ou o Square Stand
Para desconectar o leitor de chip/aproximação ou o Square Stand:
- Toque em Mais e depois em Payments.
- Na seção "Formas de pagamento", toque em Gerenciar ao lado do leitor desejado e depois toque em Esquecer leitor.
Resolução de problemas
Se você tentar processar um pagamento com um leitor vinculado e nada acontecer:
- Confira as configurações do seu aparelho para garantir que o app móvel do Acuity Scheduling para admin tenha permissão para acessar o microfone.
- Se o acesso ao microfone estiver ativado, force o fechamento do app móvel e faça login novamente.
No caso de falha no pagamento, contate o Square.
A equipe de suporte ao cliente Acuity Scheduling pode ajudar você a usar o app móvel do Acuity Scheduling para admin; configurar o Square como seu processador de pagamentos; e vincular um leitor do Square ao app móvel para admin.