Aceitando pagamentos presenciais no Acuity Scheduling com o Square

Para os clientes fazerem pagamento presencial, use um leitor de cartão Square.

Se você aceita pagamentos presenciais, use nossa integração com o Square para aceitar pagamentos com cartão. Usando o app móvel Acuity Scheduling para admin com um Square Reader compatível, os clientes podem pagar e adicionar uma gorjeta pelo aparelho móvel sem precisarem informar manualmente os dados do cartão.

O Square é o único processador de pagamentos que emparelha um leitor de cartão com o Acuity.

Este guia explica como vincular um leitor do Square ao app móvel Acuity Scheduling para admin, como receber gorjeta com o leitor e muito mais. Se você usa o Stripe como processador de pagamentos, saiba como aceitar pagamentos presenciais com o Stripe

Só é possível usar leitores de cartões Square com o Acuity nos Estados Unidos.

Usando o Square x usando um leitor Square

Ao vincular o Square ao Acuity, os clientes podem informar os dados para pagamento ao agendarem on-line. Você também pode informar os dados para pagamento ao agendar para eles no Acuity.

Sem o leitor Square, você pode coletar pessoalmente o pagamento — para isso, informe manualmente os dados do cartão. Você pode fazer isso quando estiver logado no Acuity em um computador ou pelo app móvel Acuity Scheduling para admin.

Ao combinar o app móvel Acuity Scheduling para admin com um leitor Square, você pode receber pessoalmente os pagamentos sem precisar informar manualmente os dados. Em vez disso, o cliente deve passar o cartão no leitor de tarja magnética, inserir o cartão ou tocar o cartão em um leitor sem contato ou chip.

Configure uma vinculação

Para vincular um leitor Square, você precisa de uma conta do Square integrada com o Acuity e um dos dois leitores compatíveis: um leitor de tarja magnética ou um leitor com chip/sem contato. Você pode comprá-los no Square ou parear um leitor usado com sua conta Square. 

Atenção: apenas leitores de tarja magnética e de transação com chip/sem contato são produtos Square compatíveis com o Acuity. Não é possível usar o Square Terminal, Square Register e Square Stand para receber pelas sessões.

Leitor de tarja magnética

Na primeira vez que você usar um leitor de tarja magnética, siga estes passos para vincular:

  1. Abra e faça login no app móvel Acuity Scheduling para admin.
  2. Ligue o leitor de tarja magnética à entrada para fone de ouvido do seu aparelho móvel. O app móvel reconhecerá o leitor.
  3. Se solicitado, dê ao app acesso à entrada de fone de ouvido ou ao microfone do seu aparelho para vincular o app ao leitor Square. O aviso e as ações específicas variam dependendo do aparelho.

Leitor com chip/sem contato

O leitor com chip/sem contato vincula o aparelho móvel via Bluetooth. Na primeira vez que você usar o aparelho, siga estes passos para vincular:

  1. Abra e faça login no app móvel Acuity Scheduling para admin.
  2. Toque na sessão cujo pagamento você quer receber.
  3. Nos detalhes da sessão, toque em Finalização de compra e depois em Cartão de crédito.
  4. Toque em Configurações do leitor e depois em Vincule um leitor.
  5. Siga as instruções para concluir o pareamento do aparelho e do leitor.
  6. Toque na seta para voltar e no X na no topo da tela para retornar à tela de pagamento.

Aceite pagamentos

Na hora de receber o pagamento de um cliente:

  1. O leitor precisa estar conectado por cabo ou via Bluetooth.
  2. Toque na sessão referente ao pagamento.
  3. Nos detalhes da sessão, toque em Finalização de compra e depois em Cartão de crédito.
  4. Toque em Pagar com leitor Square.
  5. Peça para o cliente passar, inserir ou encostar o cartão.
  6. Se você​​aceita gorjetas, o cliente pode deixar uma gorjeta. Se você ativou a gorjeta em Configurações de pagamento, os clientes podem dar uma gorjeta de 10%, 15%, 20%, uma gorjeta personalizada ou nenhuma gorjeta.
  7. O cliente pode receber a nota fiscal por e-mail, por mensagem de texto ou não receber.
  8. Quando o pagamento for concluído, o app mostrará Obrigado! para o cliente.

Recolha o pagamento após o agendamento

Para receber o pagamento por uma sessão:

  1. Na tela inicial do app, toque na sessão desejada. 
  2. Toque em Finalização de compra.
  3. Você pode incluir um complemento, vale-presente, pacote ou código de desconto:
    • Toque em Complementos, depois toque em um ou mais complementos para adicionar e, em seguida, toque em Aplicar
    • Toque em Código. Informe o código e toque em Aplicar
    • Para excluir um código ou complemento: na tela "Finalização de compra", deslize a tela para esquerda e toque no ícone de lixeira
  1. Toque em Próximo e depois em Cartão de crédito
  2. Selecione uma forma de pagamento registrada ou toque em Novo cartão para incluir uma forma de pagamento. 
  3. Se as notas fiscais dos pagamentos dos clientes via agendador estiverem ativadas, a caixa Enviar nota fiscal por e-mail já estará marcada. Para não enviar nota fiscal, desmarque a caixa. 
  4. Toque em Continuar.  
  5. Com as ​​gorjetas ativadas, o cliente pode dar 10%, 15%, 20% de gorjeta, uma gorjeta personalizada ou nenhuma gorjeta. Na gorjeta personalizada, o cliente pode dar até 50% do custo da sessão.
  6. Toque em Pagar com Square.

Você também pode registrar um pagamento em dinheiro no app móvel e enviar a nota fiscal da sessão se a nota fiscal para os pagamentos dos clientes estiver ativada. 

Preciso do app de pagamento Square?

Você não precisa do app do Square para vincular um leitor de cartões ao app móvel do Acuity Scheduling para admin; e não pode aceitar pagamentos presenciais do Acuity com o app de pagamentos Square. Em vez disso, vincule um leitor Square ao app móvel do Acuity Scheduling para admin para receber pagamentos presenciais.

O leitor só se vincula a um aparelho por vez. Para usar um leitor com outro app, como o app do Square ou o app do Squarespace, talvez seja necessário primeiro desvincular o leitor do app móvel do Acuity Scheduling para administrador.

Desconecte o leitor sem contato/com chip

Para desconectar o leitor sem contato/com chip:

  1. Toque em uma sessão.
  2. Nos detalhes da sessão, toque em Finalização de compra e depois em Cartão de crédito.
  3. Toque em Configurações do leitor
  4. Toque no leitor desejado. 
  5. Toque em Esquecer este leitor

Resolução de problemas

Se você tocar em Pagar com leitor Square e nada acontecer:

  1. Confira as configurações do seu aparelho para garantir que o app móvel do Acuity Scheduling para admin tenha permissão para acessar o microfone.
  2. Se o acesso ao microfone estiver ativado, force o fechamento do app móvel e faça login novamente.

No caso de falha no pagamento, procure o Square. A equipe de suporte ao cliente Squarespace pode ajudar você a usar o app móvel do Acuity Scheduling para admin; configurar o Square como seu processador de pagamentos; e vincular um leitor do Square ao app móvel para admin.

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