Aceitando pagamentos presenciais no Acuity Scheduling com o Square

Para os clientes fazerem pagamento presencial, use um leitor de cartão Square.

Se você aceita pagamentos presenciais, use nossa integração com o Square para aceitar pagamentos com cartão. Usando o app móvel Acuity Scheduling para admin com um Square Reader compatível, os clientes podem pagar e adicionar uma gorjeta pelo aparelho móvel sem precisarem informar manualmente os dados do cartão.

O Square é o único processador de pagamentos que emparelha um leitor de cartão com o Acuity.

Este guia explica como vincular um leitor do Square ao app móvel Acuity Scheduling para admin, como receber gorjeta com o leitor e muito mais. Se você usa o Stripe como processador de pagamentos, saiba como aceitar pagamentos presenciais com o Stripe

Só é possível usar leitores de cartões Square com o Acuity nos Estados Unidos.

Usando o Square x usando um leitor Square

Ao vincular o Square ao Acuity, os clientes podem informar os dados para pagamento ao agendarem on-line. Você também pode informar os dados para pagamento ao agendar para eles no Acuity.

Sem o leitor Square, você pode coletar pessoalmente o pagamento — para isso, informe manualmente os dados do cartão. Você pode fazer isso quando estiver logado no Acuity em um computador ou pelo app móvel Acuity Scheduling para admin.

Ao combinar o app móvel Acuity Scheduling para admin com um leitor Square, você pode receber pessoalmente os pagamentos sem precisar informar manualmente os dados. Em vez disso, o cliente deve passar o cartão no leitor de tarja magnética, inserir o cartão ou tocar o cartão em um leitor sem contato ou chip.

Configure uma vinculação

Para vincular um leitor Square, você precisa de uma conta do Square integrada com o Acuity e um dos dois leitores compatíveis: um leitor de tarja magnética ou um leitor com chip/sem contato. Você pode comprá-los no Square ou parear um leitor usado com sua conta Square. 

Atenção: apenas leitores de tarja magnética e de transação com chip/sem contato são produtos Square compatíveis com o Acuity. Não é possível usar o Square Terminal, Square Register e Square Stand para receber pelas sessões.

Leitor de tarja magnética

Na primeira vez que você usar um leitor de tarja magnética, siga estes passos para vincular:

  1. Abra e faça login no app móvel Acuity Scheduling para admin.
  2. Ligue o leitor de tarja magnética à entrada para fone de ouvido do seu aparelho móvel. O app móvel reconhecerá o leitor.
  3. Se solicitado, dê ao app acesso à entrada de fone de ouvido ou ao microfone do seu aparelho para vincular o app ao leitor Square. O aviso e as ações específicas variam dependendo do aparelho.

Leitor com chip/sem contato

O leitor com chip/sem contato vincula o aparelho móvel via Bluetooth. Na primeira vez que você usar o aparelho, siga estes passos para vincular:

  1. Abra e faça login no app móvel Acuity Scheduling para admin.
  2. Toque na sessão cujo pagamento você quer receber.
  3. Nos detalhes da sessão, toque em Efetuar um pagamento e toque em Cartão de crédito.
  4. Toque em Configurações do leitor e depois em Vincule um leitor.
  5. Siga as instruções para concluir o pareamento do aparelho e do leitor.
  6. Toque na seta para voltar e no X na no topo da tela para retornar à tela de pagamento.

Aceite pagamentos

Na hora de receber o pagamento de um cliente:

  1. O leitor precisa estar conectado por cabo ou via Bluetooth.
  2. Toque na sessão referente ao pagamento.
  3. Nos detalhes da sessão, toque em Efetuar um pagamento e toque em Cartão de crédito.
  4. Toque em Pagar com leitor Square.
  5. Peça para o cliente passar, inserir ou encostar o cartão.
  6. Se você​​aceita gorjetas, o cliente pode deixar uma gorjeta. Se você ativou a gorjeta em Configurações de pagamento, os clientes podem dar uma gorjeta de 10%, 15%, 20%, uma gorjeta personalizada ou nenhuma gorjeta.
  7. O cliente pode receber a nota fiscal por e-mail, por mensagem de texto ou não receber.
  8. Quando o pagamento for concluído, o app mostrará Obrigado! para o cliente.

Preciso do app de pagamento Square?

Você não precisa do app do Square para vincular um leitor de cartões ao app móvel do Acuity Scheduling para admin; e não pode aceitar pagamentos presenciais do Acuity com o app de pagamentos Square. Em vez disso, vincule um leitor Square ao app móvel do Acuity Scheduling para admin para receber pagamentos presenciais.

O leitor só se vincula a um aparelho por vez. Para usar um leitor com outro app, como o app do Square ou o app do Squarespace, talvez seja necessário primeiro desvincular o leitor do app móvel do Acuity Scheduling para administrador.

Resolução de problemas

Se você tocar em Pagar com leitor Square e nada acontecer:

  1. Confira as configurações do seu aparelho para garantir que o app móvel do Acuity Scheduling para admin tenha permissão para acessar o microfone.
  2. Se o acesso ao microfone estiver ativado, force o fechamento do app móvel e faça login novamente.

No caso de falha no pagamento, procure o Square. A equipe de suporte ao cliente Squarespace pode ajudar você a usar o app móvel do Acuity Scheduling para admin; configurar o Square como seu processador de pagamentos; e vincular um leitor do Square ao app móvel para admin.

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