Accessibilità per i clienti Acuity

Suggerimenti per rendere più accessibile lo strumento di pianificazione.

Per rendere la navigazione del tuo strumento di pianificazione adatta al più ampio pubblico possibile, è importante tenere presente l'accessibilità durante il processo di definizione dello stile. Questa guida fornisce alcuni suggerimenti sull'accessibilità da considerare quando si personalizza l'utilità di programmazione.

Nota: questa guida è disponibile come risorsa per aiutarti a iniziare, ma non deve essere interpretata o considerata come una consulenza legale. Acuity non può fornire consigli su come rendere il tuo strumento di programmazione conforme a leggi, regolamenti o standard specifici in materia di accessibilità.

Istruzioni di pianificazione chiare e concise

Puoi aggiungere delle istruzioni per la pianificazione alla tua pagina, che appariranno sopra il tuo calendario. Usale per spiegare ai clienti tutto ciò che devono sapere sul processo di prenotazione con te.

Un testo ben organizzato, breve e chiaro è utile per tutti i visitatori, soprattutto per quelli con disabilità. Quando scrivi del testo per il tuo strumento di programmazione, considera i seguenti suggerimenti:

• Utilizza un linguaggio e una formattazione chiari.
• Scrivi frasi e paragrafi concisi.
• Evita di usare gergo tecnico e parole o frasi inutilmente complesse.
• Espandi gli acronimi al primo utilizzo. Ad esempio, le linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG).
• Utilizza gli elenchi puntati quando è opportuno.

Logo e nome dell'azienda

Puoi includere un logo e un nome commerciale che verranno visualizzati ogni volta che i clienti visitano il tuo strumento di pianificazione nella relativa pagina di pianificazione autonoma generata automaticamente.

Indipendentemente dal fatto che tu scelga o meno di abilitare l'opzione "Mostra il nome dell'azienda accanto al logo nella pagina di pianificazione del cliente", ti consigliamo di compilare il campo relativo al nome dell'azienda. In caso contrario, il tuo logo non sarà riconosciuto dagli screen reader. Se aggiungerai il nome dell'azienda, lo screen reader leggerà il nome dell'attività quando il logo verrà evidenziato nella pagina di pianificazione self-service.

Tali elementi non vengono invece visualizzati quando i clienti utilizzano lo strumento di pianificazione incorporato in un sito web.

Colori

È possibile utilizzare le impostazioni nel pannello Stili per modificare i colori dei vari elementi della pagina di pianificazione. Dove mostrare i colori nel tuo strumento di pianificazione e quali colori possono essere personalizzati dipende dal modello di strumento di pianificazione che stai utilizzando.

Il contrasto dei colori è molto importante per la leggibilità. È possibile che le differenze di colore vengano ignorate dalle persone ipovedenti o affette da alterazioni del senso cromatico (discromatopsia).

Puoi utilizzare gli Strumenti per sviluppatori di Google Chrome o l'Accessibility Inspector di Firefox per simulare il modo in cui il tuo strumento di pianificazione appare agli utenti con le più comuni anomalie della percezione cromatica.

Nota: questi sono strumenti di terze parti che non rientrano nell'ambito dell'assistenza Acuity.

Per ulteriori informazioni sul contrasto dei colori, consulta le raccomandazioni delle linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG).

Moduli

Per raccogliere maggiori dettagli sui tuoi clienti, puoi utilizzare un modulo di accettazione dei clienti. I moduli possono rappresentare una sfida per alcuni visitatori. È importante assicurarsi di scrivere chiaramente ogni domanda sul modulo e che il modulo sia facile da navigare. È possibile includere brevi istruzioni nel campo Descrizione che informino i visitatori esattamente su ciò che devono sapere per completare correttamente il modulo.

Limitazione del movimento

È possibile aggiungere immagini e file .gif ad alcune aree dello strumento di pianificazione. Tuttavia, per rendere il tuo strumento di pianificazione il più accessibile possibile, prendi in considerazione l'idea di escludere i contenuti .gif animati. I contenuti che in movimento possono:

• Risultare difficili per coloro che hanno problemi a tracciare gli oggetti in movimento
• Causare problemi per gli screen reader
• Essere una grave distrazione per alcune persone. Alcuni gruppi, in particolare quelli con disturbi da deficit di attenzione, trovano che i contenuti lampeggianti siano una fonte di distrazione che rende difficile concentrarsi su altre parti della pagina.

Se decidi di utilizzare un contenuto .gif animato, tieni presente che i contenuti con colori a intermittenza o che cambiano rapidamente possono causare crisi epilettiche nei visitatori più sensibili. Se possibile, evita di utilizzare contenuti che lampeggiano o cambiano rapidamente colore e prendi in considerazione l'implementazione delle seguenti linee guida:

• Non lampeggiano più di tre volte al secondo.
• Sono al di sotto delle soglie per quanto riguarda la luce lampeggiante e la luce lampeggiante rossa.

Le soglie della luce lampeggiante sono diverse per ogni colore. Le persone sono più colpite dalle luci a intermittenza di colore rosso rispetto a qualsiasi altro colore.

Puoi utilizzare lo strumento di analisi dell'epilessia fotosensibile del Trace Center per verificare il rischio di crisi epilettiche e la soglia dei flash.