Se non riesci a trovare quello che stai cercando nelle nostre guide, contattaci facendo clic qui. Il nostro team di assistenza altamente qualificato sarà lieto di aiutarti.
Contact support
Puoi contattarci tramite la nostra pagina contatti.
- E-mail: compila i campi nella pagina e clicca su Invia. Ti risponderemo il prima possibile. Tuttavia, tenendo conto del personale presente e della disponibilità, potremmo non rispondere immediatamente.
- Chat: clicca sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra della pagina. La chat è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 4:00 alle 18:00 (fuso orario EST).
Nota: non offriamo assistenza telefonica. Per maggiori informazioni, visita Perché non offriamo assistenza telefonica.
Tips for contacting us
To help us answer your questions quickly, we recommend the following:
- Usa richieste specifiche. Descrivici meglio il tuo problema e troveremo insieme la soluzione. Puoi includere informazioni come l'URL della tua pagina di pianificazione, il nome del calendario o il tipo di appuntamento.
- Anche le immagini aiutano. Non esitare a caricare screenshot o file che possano aiutarci a identificare il problema. Non possiamo visualizzare le immagini incorporate, pertanto ti chiediamo di inserirle come allegato all'e-mail.
Why we ask for ownership verification
A seconda della tua domanda, potremmo aver bisogno di verificare che tu sia il titolare o l'amministratore del tuo account. Lo facciamo per proteggere la tua privacy e per mantenere le tue informazioni al sicuro. Ad esempio, potremmo chiederti di inviarci un'e-mail all'indirizzo associato al tuo account. Per maggiori informazioni, visita Verifica della proprietà dell'account.
Following up with Customer Support
Se ci contatti tramite e-mail, potrai conservare una copia della conversazione e farvi riferimento in seguito
- Per trovare le risposte relative alle tue richieste precedenti, cerca nella tua casella di posta elettronica i messaggi inviati da support@acuityscheduling.com.
- Per continuare la conversazione via e-mail, rispondi al messaggio
- Se hai altre domande, visita la nostra pagina Contatti per inviare una nuova richiesta di assistenza
Assistenza Enterprise
I clienti abbonati al nostro piano Enterprise hanno a disposizione un account manager personale che li assiste in tutte le fasi: dalla formazione alla configurazione, fino alla risoluzione di qualsiasi dubbio e altro ancora.