I clienti possono aggiungere la mancia al momento della prenotazione di un appuntamento o dopo aver pagato per intero.
Le mance sono un modo eccellente per massimizzare le entrate e spingere i clienti a riflettere sull'eccellente servizio che fornisci.
Puoi consentire ai clienti di lasciare una mancia con i seguenti step:
- Offri ai clienti la possibilità di pagare per intero al momento della prenotazione.
- Non utilizzare la tariffa Paga quello che vuoi.
- Usa Stripe o Square come elaboratore di pagamento. Non è possibile lasciare mance tramite PayPal.
Suggerimento: per accettare le mance nell'app per dispositivi mobili Acuity Scheduling Admin, attiva la mancia nelle impostazioni di pagamento dell'app. I clienti possono aggiungere una mancia, anche per pagamenti parziali, quando pagano di persona tramite l'app per dispositivi mobili.
Prima di iniziare
L'impostazione per le mance si applica a tutti i tipi di appuntamento.
I clienti non possono:
- lasciare una mancia quando acquistano pacchetti, buoni regalo o abbonamenti. Possono invece lasciarla quando li riscattano.
- lasciare una mancia quando pagano meno del prezzo pieno dell'appuntamento, come quando pagano una caparra iniziale o salvano una carta per un addebito successivo. Possono invece lasciarla quando finiscono di pagano il rimanente.
- usare i saldi dei pacchetti, dei buoni regalo o degli abbonamenti per lasciare mance. Invece, possono usare il loro codice per l'appuntamento, poi mancia con una carta.
- Lasciare una mancia quando pagano una fattura.
Attivare l'opzione mance
Per attivare le mance:
- Nel pannello Impostazioni di pagamento, seleziona l'opzione I clienti possono lasciare la mancia quando pagano per intero attivando il pulsante su On.
- Clicca su Salva.
Suggerimento: puoi accedere a questa impostazione anche dall'app mobile Acuity Scheduling Admin.
Importi delle mance
Per lasciare una mancia i clienti possono scegliere tra queste opzioni:
- Nessuna mancia
- 15%
- 18%
- 20%
- Importo personalizzato
Usando Acuity sul web, la percentuale predefinita per le mance è il 18%. Usando le app su dispositivo mobile, la percentuale predefinita è pari a 0%.
Quando i clienti scelgono una percentuale a piacere possono arrivare fino al 50% del prezzo dell'appuntamento.