I clienti possono aggiungere la mancia al momento della prenotazione di un appuntamento o dopo aver pagato per intero.

Le mance sono un modo eccellente per massimizzare le entrate e spingere i clienti a riflettere sull'eccellente servizio che fornisci.

Puoi consentire ai clienti di lasciare una mancia con i seguenti step:

  • Offri ai clienti la possibilità di pagare per intero al momento della prenotazione.
  • Non utilizzare la tariffa Paga quello che vuoi.
  • Usa Stripe o Square come elaboratore di pagamento. Non è possibile lasciare mance tramite PayPal.

Prima di iniziare

L'impostazione per le mance si applica a tutti i tipi di appuntamento.

I clienti non possono:

  • lasciare una mancia quando acquistano pacchetti, buoni regalo o abbonamenti. Possono invece lasciarla quando li riscattano.
  • lasciare una mancia quando pagano meno del prezzo pieno dell'appuntamento, come quando pagano una caparra iniziale o salvano una carta per un addebito successivo. Possono invece lasciarla quando finiscono di pagano il rimanente.
  • usare i saldi dei pacchetti, dei buoni regalo o degli abbonamenti per lasciare mance. Invece, possono usare il loro codice per l'appuntamento, poi mancia con una carta.
  • Lasciare una mancia quando pagano una fattura.

Attivare l'opzione mance

Per attivare le mance:

  1. Nel pannello Impostazioni di pagamento, seleziona l'opzione I clienti possono lasciare la mancia quando pagano per intero attivando il pulsante su On
  2. Clicca su Salva.
Suggerimento: puoi accedere a questa impostazione anche dall'app mobile Acuity Scheduling Admin.

Importi delle mance

Per lasciare una mancia i clienti possono scegliere tra queste opzioni:

  • Nessuna mancia
  • 10%
  • 15%
  • 20%
  • Importo personalizzato

Utilizzando Acuity sul web, la percentuale predefinita per le mance è il 15%. Utilizzando le app mobili, la percentuale predefinita è pari a 0%.

Quando i clienti scelgono una percentuale a piacere possono arrivare fino al 50% del prezzo dell'appuntamento.

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