Utilizza i tag per aggiungere informazioni variabili, come il nome del cliente o la data del suo prossimo appuntamento, alle tue e-mail e ai tuoi promemoria via SMS. I modelli di e-mail accettano anche i tag che consentono di inserire le risposte al modulo di accettazione dei clienti.
Nota: non è possibile utilizzare i tag nei modelli di e-mail con conferma dell'appuntamento.
Inserire tag
Sia i modelli di promemoria per e-mail che quelli per SMS accettano i tag.
Gli editor dei modelli hanno dei menu a tendina che puoi utilizzare per inserire i tag più comuni. Puoi anche inserire manualmente i tag nei modelli di e-mail o di messaggi di testo. Per utilizzare un tag non visualizzato nel menu a discesa dell'editor, inseriscilo manualmente.
Editor di modelli di e-mail
Per aggiungere tag nell'editor dei modelli di e-mail:
- Nell'editor del modello, sposta il cursore nel punto in cui deve essere inserito il tag.
- Clicca su Inserisci campo.
- Clicca sul tag che desideri aggiungere.
Editor di modelli di messaggi di testo
Per aggiungere tag nell'editor del modello di messaggio di testo:
- Nel campo Messaggio personalizzato dell'editor del modello, sposta il cursore nel punto in cui deve essere inserito il tag.
- Clicca sull'icona Inserisci tag.
- Clicca sul tag che desideri aggiungere.
Questa è l'icona Inserisci tag:
Manualmente
I tag richiedono un segno percentuale su entrambi i lati del nome del tag e l'utilizzo di sole lettere minuscole, ad esempio %first%.
Tag per le risposte del modulo
Puoi includere le risposte fornite dal cliente durante la prenotazione nelle e-mail relative all'appuntamento (conferma, promemoria, nuova programmazione, cancellazione e follow-up).
I tag si distinguono in base alle domande del modulo di accettazione, quindi il modo migliore per aggiungerli è utilizzare il pulsante Inserisci campo.
Non è possibile utilizzare i tag per includere i documenti che i tuoi clienti hanno caricato insieme a un modulo di accettazione.
Tag disponibili
Utilizza uno di questi tag per inserire informazioni nel tuo messaggio:
| Nome tag | Descrizione campo |
| %first% | Nome del cliente |
| %last% | Cognome del cliente |
| %phone% | Numero di telefono del cliente |
| %email% | Indirizzo email del cliente |
| %type% | Tipo di appuntamento |
| %duration% | Durata appuntamento |
| %time% | Data e orario dell'appuntamento |
| %calendar% | Nome del calendario. L'aggiunta del nome del calendario è utile se il tuo account prevede l'utilizzo di più calendari. |
| %location% | Luogo dell'appuntamento |
| %viewlink% | Link / URL Modifica/Annulla appuntamento. I clienti possono fissare un nuovo appuntamento, cancellarlo e rivedere o modificare le risposte al modulo di accettazione. Questo link porta alla pagina di conferma del cliente. |
| %viewhref% | URL della pagina di conferma del cliente. |
| %paylink% | Link Paga l'appuntamento. |
| %payhref% | URL del link Paga l'appuntamento di cui sopra. |
| %formslink% | Link Modifica moduli. I clienti possono modificare i moduli di accettazione dopo la prenotazione. |
| %formshref% | URL del link Modifica moduli di cui sopra. |
| %export% | Link di invito calendario per iCal e Outlook |
| %exporthref% | URL del link di invito al calendario per iCal e Outlook |
| %price% | Prezzo appuntamento |
| %oldtime% | Data e ora originali di un appuntamento riprogrammato |
| %date% | Data dell'appuntamento senza orario |
| %total% | Prezzo totale dell'appuntamento prenotato da un cliente, compresi gli eventuali supplementi, o del pacchetto, del buono regalo o dell'abbonamento acquistati. |
| %calendardescription% | Descrizione del calendario |
| %typedescription% | Descrizione del tipo di appuntamento |
| %typeconfirmationmessage% | Messaggio di conferma del tipo di appuntamento |
| %typecategory% | Categoria del tipo di appuntamento |
| %tz% | Fuso orario dell'appuntamento |
| %googlehref% | URL di invito del calendario per Google Calendar |
| %certificate% | Link Stampa buono per gli acquisti di buoni regalo |
| %certificatehref% | URL del link Stampa buono di cui sopra. |
| %product% | Nome del pacchetto, buono regalo e abbonamento acquistato |
| %code% | Codice del pacchetto, buono regalo o abbonamento acquistato, più un link per riscattarlo |
| %rawcode% | Codice del pacchetto, buono regalo o abbonamento acquistato senza un link per riscattarlo |
| %expiration% | Data di scadenza del pacchetto o del buono regalo acquistato |
| %nextappointment% | Prossimo appuntamento pianificato del cliente |
| %appointmentID% | Numero identificativo univoco dell'appuntamento |
| %receipt% | Riepilogo della ricevuta dell'ordine di un pacchetto, di un buono regalo o di un abbonamento. |
| %product% | Il nome del pacchetto, del buono regalo o dell'abbonamento acquistati dal cliente. |
| %notes% | Qualsiasi nota inserita dal cliente nel campo Note per l'azienda durante l'acquisto di un pacchetto, di un buono regalo o di un abbonamento. |
| %schedule% | Crea un link personalizzato alla tua agenda per i clienti che hanno acquistato un pacchetto, un buono regalo o un abbonamento. L'agenda riporta solo i tipi di appuntamento previsti dal codice di prenotazione del cliente. |
| %schedulehref% | URL dell'agenda descritta in precedenza. |
| %certificate% | Un link al buono regalo del cliente. |
| %certificatehref% | URL del buono regalo del cliente. |
| %subscrlink% | Un link che consente al cliente di modificare o annullare l'abbonamento. |