Résumé de l’article
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Faites en sorte que les clients aient accès aux informations importantes concernant leur prochain rendez-vous.
Lorsqu’un client prend rendez-vous ou lorsque vous prenez rendez-vous pour lui, il reçoit un e-mail de confirmation de réservation. Le client peut utiliser l’e-mail de confirmation de réservation pour ajouter le rendez-vous à son calendrier, le modifier ou l’annuler.
Si nécessaire, vous pouvez renvoyer à vos clients des e-mails de confirmation de réservation. Les e-mails de confirmation de réservation sont les seuls types de notifications Acuity que vous pouvez renvoyer. Il n’est pas possible de renvoyer des e-mails de confirmation de réservation pour des rendez-vous passés.
Renvoyer un e-mail de confirmation de réservation
Pour renvoyer des e-mails de confirmation de réservation :
- Dans Acuity, cliquez sur Calendrier.
- Cliquez sur le prochain rendez-vous du client pour accéder aux détails du rendez-vous.
- Cliquez sur
, puis cliquez sur Renvoyer un e-mail de confirmation.
Rendez-vous récurrents
Lorsque les clients prennent des rendez-vous récurrents, ils reçoivent un e-mail de confirmation de réservation pour l’ensemble de ces rendez-vous. Pour renvoyer les e-mails de confirmation de réservation de rendez-vous récurrents, suivez les étapes ci-dessus pour chaque rendez-vous.