Cobrar a los clientes que pagaron un depósito o ingresaron la información de la tarjeta para ser utilizada más tarde

Si no cobras el pago completo al hacer la reserva, tienes varias opciones para cobrar los pagos después de la reserva.

Puedes:

Cobrar a la tarjeta de tu cliente

Puedes cobrar a la tarjeta de un cliente que esté guardada o ingresar una nueva tarjeta, si usas Stripe o Square. No es posible cargar a la tarjeta de un cliente después de hacer la reserva con PayPal.

Para cobrar a la tarjeta de tu cliente:

  1. Abre el panel Calendario: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
  2. Haz clic en la cita para abrir los detalles.
  3. Presiona Realizar el pago.
  4. Selecciona una tarjeta que ya está registrada o ingresa una tarjeta nueva.
  5. Ingresa el monto y, a continuación, haz clic en Pagar.
Consejo: puedes requerir que tus clientes ingresen un número de tarjeta válido al hacer la reserva, que luego puedes usar para cobrarles

Enviar enlaces de pago a clientes

Puedes usar enlaces de pagos si requieres o permites que los clientes paguen las citas por completo y si usas Stripe o Square como procesador de pagos. No es posible usar enlaces de pago con PayPal.

Hay tres formas de enviar enlaces de pago a tus clientes:

Cuando los clientes hacen clic en los enlaces de pago, se los dirige a una pantalla de pago donde pueden ingresar la información de su tarjeta de crédito y pagar el saldo restante.

Enviar un enlace de pago a través de la aplicación

Para conocer los pasos para compartir un enlace de pago usando la aplicación, visita nuestra guía sobre la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling.

Incluir enlaces de pago en los correos electrónicos automáticos

Puedes incluir un enlace de pago o un botón de pago en cualquiera de los correos electrónicos automatizados que Acuity envía sobre tus citas. El enlace y el botón dirigirán a los clientes a la misma pantalla.

Para agregar un enlace de pago a correos electrónicos automatizados, edita una plantilla de correo electrónico para incluir la etiqueta %paylink%. Cuando se envía el correo electrónico, la etiqueta se convierte en un enlace que invita a los clientes a pagar.

Para agregar un botón, edita una plantilla de correo electrónico y usa la opción Agregar botón para elegir Pagar cita.

Enviar un enlace a la página de confirmación manualmente

Si un cliente específico necesita saber cómo pagarte, puedes enviarle manualmente el enlace a su página de confirmación. Desde esa página, puede seguir las instrucciones para introducir el pago.

Para recuperar el enlace a la página de confirmación de un cliente:

  1. Abre el panel Calendario: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
  2. Haz clic en la cita para abrir los detalles.
  3. Haz clic en el icono del engranaje y, a continuación, selecciona Página de confirmación del cliente.
  4. Copia la URL de tu navegador y envíala al cliente.

Registrar un pago en efectivo

Los pagos en efectivo se registran en Acuity, pero no en tu procesador de pagos. Cuando registras un pago en efectivo por el costo total, o más, de una cita, la cita se marca como pagada.

Para registrar un pago en efectivo:

  1. Abre el panel Calendario: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
  2. Haz clic en la cita para abrir los detalles.
  3. Presiona Realizar el pago.
  4. Selecciona Efectivo.
  5. Ingresa el monto y, a continuación, haz clic en Pagar.

Enviar una factura de Acuity

Enviar facturas con Acuity Scheduling es una excelente manera de recordarles a los clientes que paguen lo que deben y darles una manera de hacer sus pagos sin problemas.

Después de que el cliente pague una factura, marca la cita como pagada.

Marca una cita como pagada

Si aceptas pagos fuera de Acuity, o si el cliente paga a través de una factura de Acuity, puedes marcar una cita como pagada.

Las citas marcadas como pagadas no están incluidas en tu informe de ingresos.

Para marcar una cita como pagada:

  1. Abre el panel Calendario: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
  2. Haz clic en la cita para abrir los detalles.
  3. Haz clic en Editar.
  4. Marca la casilla de Pagado (sí).
  5. Haz clic en Guardar.

Paquetes, vales regalo y suscripciones

Los paquetes, los vales regalo y las suscripciones son formas de vender códigos que los clientes luego canjean por citas y que siempre se tratan como ventas anticipadas. No es posible que los clientes paguen más tarde por paquetes, vales regalo o suscripciones.

Si necesitas aceptar pagos posteriores, puedes crear un código gratuito y luego aceptar el pago fuera de Acuity, pero no será posible marcar el código como pagado ni registrar el pago en Acuity.

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